【正文】 的態(tài)度向員工傳達(dá)決策。因些決策者必須做出一連串實(shí)施時的決定和選擇。 77. 找到支持者，以增加決策獲得認(rèn)可的機(jī)會。 73. 要注意：過份謹(jǐn)慎地作決策，可能起因于自我保護(hù)。 69. 確信員工能隨時獲得信息。 65. 永遠(yuǎn)不要草率地作出決定──因?yàn)椴萋实臎Q定不太可能成功。 61. 使用判斷力和計算，以獲得最佳的價值。 57. 預(yù)測前要質(zhì)疑每一個假設(shè)，然后再檢查一次。 53. 預(yù)知對手的行動，才能成功地在市場上和他們競爭。 49. 不要把數(shù)據(jù)源遺失，也許以后還會用到。 45. 花一點(diǎn)時間發(fā)展每個決策的衡量標(biāo)準(zhǔn)。 41. 在腦力激蕩的過程中，要將一切個人情緒置于一旁。 37. 激發(fā)想法時不需要太有章法，但進(jìn)一步發(fā)展這些想法就要有系統(tǒng)。 33. 如果你已經(jīng)要求大家提供意見，就要準(zhǔn)備接受他們的意見。 29. 計劃未來目標(biāo)時，要樂觀也要實(shí)際。 25. 如果你在決策時遇到困擾，試著改變一下觀點(diǎn)。 22. 當(dāng)決策失敗時，要立即采取行動。 18. 不要將已指派的決策權(quán)緊抓不放。 14. 要讓別人知道你善于提出有效的、具創(chuàng)意的且新意的想法。 10. 評估你的決策能力，并且努力改進(jìn)。 6. 嘗試預(yù)測以及準(zhǔn)備應(yīng)付任何情勢上的改變。 2. 如果發(fā)現(xiàn)以前的決策仍舊有效，可以好好利用。本書為你提供激發(fā)新意見，預(yù)測、評估風(fēng)險，以及處理人事問題等信息。決策管理101招決策是生活中的一個重要組成部分。 98. 要盡可能簡化程序規(guī)則。 94. 不要過多使用程序，因?yàn)檫@樣有可能會抑制自由討論。 90. 首先處理日常事務(wù)和管理事務(wù)。 86. 向每位到會者、所有的發(fā)言人致謝。 82. 驅(qū)逐任何搗亂份子須在不得已時而為之。 78. 用片刻沉默將會議從爭吵中帶回到正軌上來。 74. 在與會者中尋找感興趣的正面跡象。 70. 讓遲到者知道他們的行為對會議不利。 66. 盡量于會前認(rèn)識新來者。 　F主持會議每個會議都需要主持人指導(dǎo)進(jìn)行。 60. 必須按照議程順序作會議記錄。 56. 為使每次會議成功，你要盡到個人責(zé)任。 52. 既然一個意見是你自己的意見，你就應(yīng)該信心十足地講述。 48. 和其它參與者在會前詳細(xì)討論并解決有問題的議案。 46. 會前不要喝太多酒，酒很難提高工作效率。 42. 不要用很舒服的椅子，以防與會者打瞌睡。 38. 務(wù)必使全體與會者既能看見又能被看見。 34. 要求你的后勤人員核實(shí)會場當(dāng)?shù)毓步煌ǖ木€路站點(diǎn)、運(yùn)行時刻表和季節(jié)變化。 30. 要考慮須長途跋涉趕來開會的人所花的時間。 26. 任何議程變動都必須通知主持人。 22. 決定開會時間前要先考慮交通時間。 20. 只要有人偏離會議方向，立即提醒他們注意議程。 16. 在容易看見的位置上放一個表或鐘，以便掌握時間。 12. 通過限制網(wǎng)上會議時間使會議完善。 8. 要注意正式會議所具有的一切法律要求。 4. 要考慮：如果不開這個常規(guī)會議又會怎么樣。故而會議要在有必要時才開，并且要開得簡短有效。全書101條簡明扼要的提示，提供更重要的如何達(dá)到目的的信息。59 / 59管理實(shí)務(wù)101招怎樣開會101招會議是業(yè)務(wù)的關(guān)鍵一環(huán)，全世界每天要開千百萬次會議。而自我評估練習(xí)則使你能常規(guī)地評價圖示你的進(jìn)步。1. 每次一開始就讓大家都清楚會議目的。 5. 請記住，上級主管參加會議會抑制討論。 9. 開會前先通知與會者，要他們注意會議討論的重點(diǎn)。 13. 電話會議上發(fā)言時要重復(fù)你自己的姓名。 17. 凡輔助文件均應(yīng)與議程一并發(fā)出。 F會議準(zhǔn)備 　　為準(zhǔn)備會議花的時間是不會浪費(fèi)的。 23. 如果人們不能出席則應(yīng)該重新安排會議。 27. 議程要盡可能短小簡單。 31. 要確保有向殘疾與會者提供便利條件的設(shè)施。 35. 要找個確保沒有干擾的會場。 39. 座位之間應(yīng)有一臂長的間隔。 43. 開會前要檢查所有的視聽輔助是否完好。 　F出席會議一個會議的每個參加者都有責(zé)任確保會議達(dá)到目的。 49. 要保持積極的臉部表情和音調(diào)。 53. 不要打斷別人發(fā)言，而應(yīng)讓他們暢所欲言。 57. 鼓勵那些在常規(guī)會議上輪流當(dāng)主席的人。 61. 建議主席在新會議記錄定稿前先念一遍。如果你主持會議，最重要的任務(wù)就是必須確休每次會議順利進(jìn)行，成功結(jié)束。 67. 要于會前透徹研究主要觀點(diǎn)的領(lǐng)袖。 71. 要制止支流辯論和私下交談。 75. 如果有人必須在你之后發(fā)言，應(yīng)注意他們是否不耐煩。 79. 必須清楚每次會議的規(guī)則。 83. 要趁全體與會者在場時安排好下次會議。 87. 要區(qū)別書面規(guī)則與非書面儀式。 91. 應(yīng)在簽名報到臺旁設(shè)一信息臺。 95. 可將復(fù)雜問題委托給一個工作小組，由他們晚些時候匯報。 99. 面對抗議示威要保持冷靜，示威可能會自行消失。決策者即為負(fù)責(zé)作判斷之人，他們通常要在兩個以上的選擇中，做出關(guān)鍵性的判斷。另外，書的最后有一個自我評估測驗(yàn)，可以讓你自己判斷自身的決策能力；全書散布101條簡明扼要的提示，提供關(guān)于如何作決策的重要信息。 3. 做長期決策時，同時將短期選擇銘記在心。 7. 問一下自己，你的決策可能會發(fā)生甚么錯誤。 11. 盡量避免充滿意外因素的決策。 15. 決策要結(jié)合智慧與直覺。 19. 如果須駁回被委任者的決策，先應(yīng)該給予充分的理由。 23. 不要拖延一個重要的決策，而應(yīng)快速地下決定。 26. 要明了誰會受到?jīng)Q策影響。 30. 在描述目前情勢時，要誠實(shí)且客觀。 34. 鼓勵大家參與決策以獲得較佳的成效。 38. 可以提倡周邊想法，但要以合邏輯的方式發(fā)展。 42. 讓大家以非傳統(tǒng)方式思考，可能會激發(fā)出不一樣的想法。 46. 確定這些想法能夠在機(jī)構(gòu)中發(fā)生作用。 50. 定期研究市場，對結(jié)果采取行動。 54. 開始行動之前，考慮關(guān)于決策的所有評量標(biāo)準(zhǔn)。 58. 仿真且預(yù)測未來，而不是坐視其發(fā)生。 62. 永遠(yuǎn)不要為了短期利益而犧牲未來，除非在沒有選擇的情況下。 66. 企劃專家做評論家可能比做規(guī)劃師更有價值。 70. 決定未來行動前，先考慮現(xiàn)有的技術(shù)。 74. 最后決策時，試z著發(fā)掘沒注意到的缺點(diǎn)。 78. 視敵意的質(zhì)疑為一種技巧，而不是人身攻擊。80. 計劃行動程序前，先確定你的決策。 84. 重點(diǎn)核實(shí)公司每位員工都獲得了正確的訊息。 88. 對任何反對聲浪，先找出情緒上的根本原因。 92. 如果要駁回員工的決定，需向他們解釋理由。 96. 不要提供過多的最新報告給指派人。 100. 限制目標(biāo)數(shù)量使目標(biāo)更明確?！都顔T工》教你如何將理論付諸實(shí)現(xiàn)，以及在工作場所中，如何建立、維持一個具積極氛圍的環(huán)境。1. 如果你不知道應(yīng)怎樣去鼓勵某人，最好先問一問。 5. 記住，將工作變得輕松，并不等于將它變得容易。 9. 謹(jǐn)記不同的人需要不同的激勵方式。 13. 詢問你的員工，工作中的每一個改變是否有助于激勵他們。 F創(chuàng)建激勵　　在員工接受激勵之前，你一定要先確定他們的工作環(huán)境是否符合人性需求。 20. 20 不要自認(rèn)為你是“無所不在的”──應(yīng)該加以確定。 24. 在公司內(nèi)傳遞訊息以快速為佳。 28. 花時間去和員工聊天，而不只是和員工道聲早安。 32. 即使一些目標(biāo)并未達(dá)成，也要獎勵成效卓越的工作表現(xiàn)。 36. 再三檢查你的想法是否被了解透徹。 40. 考慮所有老資格員工提出的意見。 44. 利用設(shè)定高而實(shí)際的目標(biāo)，鼓勵員工去達(dá)成既定的目標(biāo)。47. 將目標(biāo)全盤告知員工，可以使他們表現(xiàn)得更好。 51. 記住你所分派的和所獎勵的就是你所得到的。 55. 改進(jìn)每一個壞系統(tǒng)，是克服士氣低落的第一步。 59. 讓員工告訴你降低他們工作動機(jī)的原因，注意要認(rèn)真聆聽。 63. 在失去有價值的團(tuán)隊(duì)成員前，盡量利用各種方式加以挽留。 67. 找出工作中所需支持的性質(zhì)。 71. 旁聽訓(xùn)練課程，以確保其高質(zhì)量。 75. 確保工作可以提供更廣泛的刺激和變化。 79. 擔(dān)任整個任務(wù)，可以增加效率和提高工作動機(jī)。 83. 從在職員工口中了解其工作內(nèi)容。 87. 盡可能利用每一位員工的技能。 90. 利用特遣部隊(duì)發(fā)掘最優(yōu)秀的員工。 94. 確信你給的獎勵是錦上添花，而非理所應(yīng)得的薪資。 98. 在可能的時候，給予與表現(xiàn)有關(guān)的獎勵，而不僅僅是加薪。時間管理101招無論是在家里還是在工作中，每個人都要在某種程度上支配自己的時間。書中包含了豐富而實(shí)用的建議，而散見于全書的101個簡明的小訣竅進(jìn)一步提供了極有價值的指導(dǎo)?！了解時間　　時間是我們最寶貴的資源，通過分析我們時間的使用情況，才有可能掌握適于工作場所內(nèi)外，最為有效的時間使用方法。 4. 不值得去做的事，派下屬代勞。 8. 預(yù)測工作用時，看看是否準(zhǔn)確。、一日的行動計劃。，避免沒有結(jié)論的提問。，不要超前一年。，只把現(xiàn)在的工作留在手邊。，把不再需要的文件丟掉。──以便能隨時離開。，地址準(zhǔn)確。，把你需帶的每件東西全都塞進(jìn)一個小手提箱z里。學(xué)會授權(quán)或委扥他們?nèi)ヌ孀修k事、分擔(dān)任務(wù)，掌握好同上下級相處的藝術(shù)。，要學(xué)會聆聽。，訓(xùn)斥要適度。97. 專門留出時間，讓你的辦公室向全體人員開放。，沒人比你的多，也沒人比你的少。它向你提供了達(dá)成計劃所需的技巧、建立團(tuán)隊(duì)成員間的信任、激發(fā)團(tuán)隊(duì)最大的潛能等方面的知識，為你能專業(yè)化地管理好你的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了有利條件。無論你是新手還是資深管理人，對你而言，管理好團(tuán)隊(duì)都是重要且具激勵性的挑戰(zhàn)。 4. 將長程目標(biāo)打散成許多短程計劃。 8. 找一位可提升團(tuán)隊(duì)工作士氣的重量級人物。 12. 選擇領(lǐng)導(dǎo)者時要把握用人唯才原則。 16. 征召團(tuán)隊(duì)成員時，應(yīng)注重他們的成長潛能。 F設(shè)立一支團(tuán)隊(duì)　　成立一支團(tuán)隊(duì)是領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作。 21. 設(shè)定目標(biāo)時，考量個別成員的工作目標(biāo)。 25. 讓團(tuán)隊(duì)的贊助者隨時知道工作進(jìn)展情形。 29. 鼓勵團(tuán)隊(duì)成員正面積極的貢獻(xiàn)。 33. 鼓勵天生具有領(lǐng)導(dǎo)才能的人，并引導(dǎo)和培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)技巧。 37. 想辦法給新團(tuán)隊(duì)留下一個實(shí)時的好印象，但切忌操之過急。39. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)找出方法以改變有礙任務(wù)推展的團(tuán)體行為。 43. 如果你希望團(tuán)隊(duì)成員有問題時能毫不猶疑地找你談，就要實(shí)施“開門政策”。 47. 保持團(tuán)隊(duì)成員間的熟稔，以易于溝通。 51. 實(shí)施會議主席輪流制，讓每個人都有機(jī)會主持會議。 55. 努力保持團(tuán)隊(duì)內(nèi)外關(guān)系的均衡與平穩(wěn)。 59. 找出你與“大佬”保持聯(lián)系的最佳通訊科技。 63. 一定要找有經(jīng)驗(yàn)的人解決問題。 66. 公平對待每個成員才能避免怨恨。 70. 避免和團(tuán)隊(duì)成員有直接的沖突。 74. 確信團(tuán)隊(duì)成員皆了解團(tuán)隊(duì)中的其它角色。可運(yùn)用一些適當(dāng)?shù)募记?，推動團(tuán)隊(duì)向更大、更好的目標(biāo)前進(jìn)。 80. 開檢討會時一定要避諱人身攻擊。 84. 傾聽受訓(xùn)者關(guān)于訓(xùn)練課程的回饋意見。 88. 每位團(tuán)隊(duì)成員都必須參與設(shè)定目標(biāo)的工作，以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作及達(dá)成共識。 92. 設(shè)定獎勵標(biāo)準(zhǔn)時，允許團(tuán)隊(duì)成員有發(fā)言權(quán)。 96. 記住有某些人很害怕變革。 100. 與團(tuán)隊(duì)同事就生涯規(guī)劃達(dá)成一致意見，并給他們提供必要的協(xié)助。另外還有101條簡明提示散布全書，給你至關(guān)重要的訊息。適當(dāng)?shù)鼗c(diǎn)時間準(zhǔn)備可使你的成功機(jī)率大增。 4. 時刻提醒自己：是與聽眾交談，而不是對他們說話。 8. 長途者可隨身攜帶工作以消磨旅途時間。 12. 對聽眾要先研究再邀請。 16. 預(yù)先計劃好如何退場。 20. 可來幾段相關(guān)的趣聞逸事以保持聽眾的興趣。 24. 要查找各種信息源，看哪種最有用。 28. 構(gòu)思演說時要清楚界定一個要點(diǎn)的結(jié)束和下一個要點(diǎn)的開始。 32. 對講稿引用的東西要嚴(yán)格挑剔。 36. 在堅挺紙張或索引卡上記提要。 40. 可以用卡通畫使嚴(yán)肅話題輕松。 44. 練習(xí)用正常語調(diào)、最大音量清楚地說。46. 聽眾是你的盟友，都想從你這兒學(xué)到一些東西。 50. 不能穿戴任何分散注意的東西。 54. 演說時應(yīng)穿舒適的鞋子。 58. 練習(xí)變換若干句子的語調(diào)。除此以外任何做法讓人看起來假，聽起來