【正文】 ) B.(2)(3)和 (9) C.(3)(6)和 (8) D.(3)和 (6) 2 某家用電器制造商以往從未向美國大型百貨店提供過產(chǎn)品，最近卻與西爾斯百貨公司簽訂了一份 3年期合同，將其洗衣機產(chǎn)品 40%的生產(chǎn)量集中出售給西爾斯公司。 目標(biāo) 2 通過組織中等級制度所賦予的權(quán)力是（ ）。此時，你應(yīng)當(dāng)( )。 ，營銷人員太多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況 ，致使?fàn)I銷人員內(nèi)心產(chǎn)生了看法 ，阻礙了總經(jīng)理與營銷人員間的直接交流 2 你所領(lǐng)導(dǎo)的跨部門任務(wù)小組正在致力于完成一項全廠范圍的調(diào)研報告。最近，總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)公司的營銷人員有些散漫，對公司的一些做法有異議時也不像從前那樣直接找總經(jīng)理溝通商量，常常采取背后議論的方式。 管理活動的首要職能是（ ）。 。企業(yè)的廠 長找到財務(wù)科長，向他做了這樣的布置：“張科長，企業(yè)要上新的項目，需要資金，你也知道我們企業(yè)目前缺乏這筆資金。 1某人在工作中能夠根據(jù)下屬個人的特長，適時安排工作，善于與下屬溝通，能夠有條不紊進(jìn)行部署，通常采用合作的方式，促使別人能積極工作，從而產(chǎn)生團(tuán)隊績效。 ，讓其他與會者群起而攻之。 1“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。 類 別 技 能 要 求 (%) 管 理 層 次 1 對一個尊重需要占主導(dǎo)地位的人，下列激勵措施中最能產(chǎn)生 效果的是 ( )。 ，只考慮作出合理的決策 1 有位名人說過：“人們從事工作，會有各種各樣的動機，而每個人的動機又各不相同。 ，信息的失真度就越大 ，就越有利于進(jìn)行有效的溝通 有一位傳播學(xué)者在大量研究基礎(chǔ)上，提出了這樣一種觀點：如果將語言表達(dá)的沖擊力表示為 100分，那么，其 55分來自面部表情， 38分來自聲音 (包括音量和語調(diào) )， 7分來自言辭。因此作為管理者，不管是企業(yè)界的，還是醫(yī)學(xué)界的，或者是政府部門的，他們只需要精通自己專業(yè)。此時，你應(yīng)當(dāng)( )。 、放之四海而皆準(zhǔn)的最好的管理原理與方法 ，軍事指揮家領(lǐng)導(dǎo)曼哈頓計劃取得成功只是一個特例 ，只是這些原理和方法需要在具體實踐中加以靈活運用，而這種運用能力的高低就反映了組織領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的差別 ，這點的重要性遠(yuǎn)超過掌握一般性的管理理論 你所領(lǐng)導(dǎo)的跨部門任務(wù)小組正在致力于完成一項全廠范圍的調(diào)研報告。 ，否則就考慮采取懲罰措施 ，因為她本質(zhì)上是一個出色的雇員 ，并采取措施幫助她將工作任務(wù)與個人境遇結(jié)合起來 ，宜設(shè)法減輕其工作負(fù)擔(dān)以免她勞累過度 有時，一位工作表現(xiàn)很出色的基層主管在被提升為 中層主管、進(jìn)而高層主管后，雖然工作比以往更賣力，績效卻一直甚差。此外，每隔幾個星期，她還要請一天或半天 的事假。工商企業(yè)管理 實務(wù) 復(fù)習(xí)資料 “兵熊熊一個，將熊熊一窩”，這句話最能說明的管理原理是 ( )。另一份報告反映，林女士是個單身母親，丈夫一年前去世了，有個孩子在日托班。其中的原因很可能就在于這位管理人員并沒有培養(yǎng)起從事高層管理工作所必需的 ( )。任務(wù)小組中有一個成員出席過去的 5次會議一直都 遲到，他對此既不道歉也不做解釋。 ，并嚴(yán)密監(jiān)督他完成這份工作 ，并對他完成該任務(wù)的努力予以支持 ，并對他的努力給予支持 人際、概念和技術(shù)技能是合格的管理者必須具備的三項基本技能，但在三者組合比例上，不同層次的管理者就各不相同。作為一名會計師，不需要知道產(chǎn)品 如何制造；作為一名工程師，不需要了解如何促銷某種新產(chǎn)品；作為一名外科醫(yī)生，不需要了解精神病的治療；作為農(nóng)業(yè)部的官員，不需要研究國際政治和國際法律。這項研究結(jié)果說明 ( )。你必須探知 你所接觸的每個人的不同動機，以便掌握和開啟發(fā)揮各人潛能的‘鑰匙’。 1法國工程師林格曼曾經(jīng)設(shè)計一個拉繩試驗，發(fā)現(xiàn) 2人組的拉力是單獨拉繩時二人拉力總和的 95%， 3 人組的拉力是只是單獨拉繩時三人拉力總和的 85%?！笔菑娬{(diào)（ ）的重要性。 ，讓別人發(fā)言。說明他的（ ）較強。請你想辦法從銀行申請到貸款。 。 2在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與 非正式組織之間的一個重大的區(qū)別就是，正式組織是以（ ）為重要標(biāo)準(zhǔn)。這種情況是以前從未有過的。任務(wù)小組中有一個成員出席過去的 5次會議一直都遲到，他對此既不道歉也不做解釋。 A. 明確告訴他你希望他做什么，并嚴(yán)密監(jiān)督他完成這份工作 ，并對他完成該任務(wù)的努力予以支持 ，并對他的努力給予支持 2 X公司原是一家軍工企業(yè)，具有雄厚的技術(shù)實力，但老產(chǎn)品的市場潛力不大，總裁決定為此進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。 2 在下列情況下，金錢可以成為“激勵因素”而不是“保健因素”的是 ( )。這一行動使該制造商的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生的變化是 ( )。但近年來該企業(yè)業(yè)績不佳，尤其是干群士氣低落，管理人員和技術(shù)人員的流失率逐年升高。 （ ）強化理論是基于這樣的假設(shè)：受到獎勵的行為會重復(fù)進(jìn)行，而招致懲罰后果的行為會更加趨向于重復(fù)發(fā)生。 （ ） 領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)是影響力，通過法定權(quán)利和自身影響力發(fā)揮作用。 對 錯，把計劃職能改成領(lǐng)導(dǎo)職能。 對 1錯，把直線職能制，改成事業(yè)部制。 （比如救火、搶險等） —— 必須立刻做。 （比如學(xué)習(xí)、做計劃、與人談心、體檢等） —— 只要是沒有前一類事的壓力，應(yīng)該當(dāng)成緊急的事去做，而不是拖延。 運用 SMART原則制定自己的人生計劃。 解答：溝通能力是指一個人與他人有效地進(jìn)行溝通信息的 能力。二是掌握說話的技巧，有： 1）先要了解聽話者， 2）決定恰當(dāng)?shù)脑掝}，3）恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)（①注意說話的場合、②說話要清楚明確，避免歧義、③充分利 用說話的時機、④說話要以情動人，以理服人、⑤說話要言簡意賅，有強烈吸引力）。 解答：管 理是社會組織中，為了實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)互動。 4）管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)。 團(tuán)隊建設(shè)是否鼓勵個人冒尖，請闡明個人冒尖與團(tuán)隊共同進(jìn)步的關(guān)系。也許，命運只是用另一種方式偏愛著你那是因為善良的她想讓你盡快長大感知人間悲喜，聆聽世間哀樂。 但請記住悲憤不是瑕疵，無助只是一時平凡卻無私的人啊千萬不要抱怨命運的不公也許，命運一直把你視為人生主角那是因為，善辯的她認(rèn)為你有主宰人生的天賦贏得萬千贊揚，勝的萬千贊賞雖然沒有鮮花，沒有掌聲。好的計劃會左右運氣，甚至能成功地創(chuàng)造運氣。 【勵志的話】 人的一生全是靠奮斗 ，唯有奮斗才能成功。我相信，真正在乎我的人，是不會被別人搶走的。 【勵志的話】 少年時代，要 有禮贊生命的感恩；青年時代，要有自覺信念的價值；壯年時代，要有活水源頭的精進(jìn)；老年時代，要有愉悅生活的平靜。 【勵志的話】 生命需要用真心演繹，需要盡全力走好每一步，需要用心呵斥，那生命的道路就是美的極致， 每朵花都有其獨特的色彩，每顆星都有其光芒的璀燦，每縷清風(fēng)都會送來涼爽，每滴甘露都會滋潤原野，都會留下不朽的詩篇?，F(xiàn)在，帶著曾經(jīng)的失敗，帶著于失敗中增長的成熟，我即將跨入人生的另一階段，即將面臨又一個挑戰(zhàn)。人生成敗只不過是過眼云煙。堅持一下，扛過今天，幸福就更近一步。 【勵志的話】 平凡卻無私的人啊千萬不要抱怨命運的不公。 雖然有時哭泣，有時逃避但請記住哭泣不是永久逃 避不是永恒平凡卻無私的人啊千萬不要抱怨命運的不公也許，命運只是施舍于被它偏愛的人那是因為嚴(yán)厲的她不想讓你溺愛長大，感受人們歡呼，享受世界鼓舞雖然有時悲憤，有時無助。世界上什么事都可以發(fā)生，就是不會發(fā)生不勞而獲的事。所以，以其 等待運氣來敲門，不如主動出門去找他。所有的愛情不能成，原因是有三：開始不給機會；中間不給空間；結(jié)局不給寬容。四川的雅安，地震曾經(jīng)奪去了許多人的生命，那廢墟中細(xì)微的呼喚，真正的讓我感受到了生命的力量，是何等的堅 強？活著就有希望，有希望，就有幸福的未來。但那一切都不重要，如今，我還是在自己的路上，邊行邊歌，一路陽光。在成敗交替中，我逐漸成長起來，也終于懂得；人的一生本就是成敗同在，風(fēng)雨并存的過程。拼搏的過程中，也就是你最大的快樂了。他會鍥而不舍地去克服一切困難，發(fā)掘自身才能的最佳生長點，揚長避短地、踏踏實實地朝著人生的最高目標(biāo)堅定地前進(jìn)！ 【勵志的話】 既然選擇了追求，就不要哭泣。天天向下，就是要學(xué)會彎腰；就是高調(diào)做事，低調(diào)做人，放下架子；就是不露鋒芒，虛懷若谷；就是不卑不亢，不驕不躁，功成不居。 【勵 志的話】 生命的獎賞遠(yuǎn)在旅途終點，而非起點附近。 【勵志的話】 在歲月中跋涉，每個人都有自己的故事，看淡心境才會秀麗，看開心情才會明媚。 【勵志的話】 讓向外尋求的心回到當(dāng)下吧，真正的安全感不在別處，就在我們此刻的心行。 【勵志的話】 愿意吃虧的人，終究吃不了虧 吃虧多了，總有厚報；愛占便宜的人，定是占不了便宜，贏了微利，卻失了大貴。 【勵志的話】 懂得信仰，為人生點亮一盞心燈，任憑沙打霧迷；懂得信心，為人生升起一張風(fēng)帆，闖過激流險灘；懂得信用，為人生獲取一路門票，盡賞旅途風(fēng)景。 【勵志的話】 人一入世就帶著一個謎團(tuán)，你不能勘破，就得不停地穿越。雖然有時跌倒，有時失敗但請記住跌倒不是失敗，失敗不是否定。 但請記住鮮花無處不在，掌聲就在耳畔平凡卻無私的人啊千萬不要抱怨命運的不公也許，命運一直用純潔無瑕疵的愛包容著你那是因為，吝嗇的她想讓你擁有更多享受陽光沐浴，感受雨露滋養(yǎng)雖然沒有甜言，更無蜜語。要想讓自己好運連連，就必須要精心策劃運氣。相信自己，我們就是會譜出一段美妙的音符，來唱出我們心中的那首歌。無論是友情還是愛情。 【勵志的話】 你的努力，也許有人會譏諷；你的執(zhí)著，也許不會有人讀懂。 【勵志的話】 突破自我對生活的固執(zhí)，每個人都需要活出新的人生感知，用一份從容的心地，笑看這風(fēng)來云去，走在這匆匆流年，沒有誰能夠躲避煩惱的暗傷，在哪里 寬恕，就在哪里安穩(wěn)，在哪里淡然，就在哪里放下，治愈煩惱，而不是隱藏?zé)?，因為所有的人生故事都迥然不同，所以更不要輸在自己的固?zhí)和矯情里。 【勵志的話】 因為你的信念中有彩虹的出現(xiàn)，為了這一線希望你也要拼搏到底。 【勵志的話】 野心是一份交給未來的倔強承諾，它是平淡無奇的日子里一顆不安分的心，野心也許無法改變你的生活，但它至少可以改變你自己。真正能把人累垮的，是心里的絕望。也許，命運只是用另一種方式偏愛著你那是因為善良的她想讓你盡快長大感知人間悲喜，聆 聽世間哀樂。 但請記住悲憤不是瑕疵，無助只是一時平凡卻無私的人啊千萬不要抱怨命運的不公也許，命運一直把你視為人 生主角那是因為，善辯的她認(rèn)為你有主宰人生的天賦贏得萬千贊揚，勝的萬千贊賞雖然沒有鮮花，沒有掌聲。好的計劃會左右運氣，甚至能成功地創(chuàng)造運氣。 【勵志的話】 人的一生全是靠奮斗，唯有奮斗才能成功。我相信，真正在乎我的人，是不會被別人搶走的。 【勵志的話】 少年時代，要有禮贊生命的感恩；青年時代，要有自覺信念的價值；壯年時代，要有活水源頭的精進(jìn)；老年時代，要有愉悅生活的平靜。 【勵志的話】 生命需要用真心演繹，需要盡全力走好每一步，需要用心呵斥，那生命的道路就是美的極致，每朵花都有其獨特的色彩，每顆星都有其光芒的璀燦，每縷清風(fēng)都會送來涼爽，每滴甘露都會滋潤原野，都會留下不朽的詩篇?，F(xiàn)在，帶著曾經(jīng)的失敗，帶著于失敗中增長的成熟，我即將跨入人生的另一階段，即將面臨又一個挑戰(zhàn)。人生成敗只不過是