【文章內(nèi)容簡介】 用完以后，放回什么地方。把清掃進(jìn)行到制度化以后，辦公場地，門店，就會有一個(gè)良好的工作環(huán)境。所以要深刻地去領(lǐng)會整理、整頓，從沒有進(jìn)行到習(xí)慣化，經(jīng)過不斷地努力，認(rèn)真地開展整理、整頓活動(dòng)，并且長久地堅(jiān)持下去，直至真正做到了制度化。它的過程是一步步地不斷提升的。推進(jìn)了6S以后，它可以造成一種透明的管理。清潔雖然是一件簡單的工作，但它是6S活動(dòng)中推動(dòng)透明管理的一個(gè)重要的內(nèi)容。很多公司喜歡將物品放在有鎖的柜子內(nèi)，或者是密封的架子上，這樣以來，人們不打開就看不到里面放的是什么。而這些地方，經(jīng)常亂七八糟地?cái)R置一些物品。這是一種眼不見為凈的自欺欺人的行為。如果要杜絕這種狀況就必須推動(dòng)或推進(jìn)透明管理。即拆除那些不透明的金屬板、鎖頭，改為安裝玻璃，或安裝一個(gè)透明的檢查窗口。④：推進(jìn)清潔的步驟對推進(jìn)的組織進(jìn)行培訓(xùn)或教育不要認(rèn)為，這是一個(gè)很簡單的工作而忽略了對員工的教育，往往就是因?yàn)楹芎唵?，因此所有的人都認(rèn)為理所當(dāng)然。這樣一來，最終會因?yàn)椴煌说牟煌斫舛玫讲煌慕Y(jié)果，造成無法貫徹實(shí)施，又收不到預(yù)期的效果，6S從此夭折的后果。所以整理、整頓、清掃的下一個(gè)步驟就是清潔，就是要對員工進(jìn)行教育。人的思想是復(fù)雜而多變的，必須統(tǒng)一思想，才能一起朝著共同目標(biāo)去奮斗，所以必須要把6S的基本思想向企業(yè)的全體員工，進(jìn)行長期而耐心的教育，這是非常重要的一件事情。整理，區(qū)分工作區(qū)的必需品和非必需品整理，就是區(qū)分工作區(qū)的必需和非必需品，經(jīng)過了必要的教育后，就應(yīng)該帶領(lǐng)組織成員到現(xiàn)場，將目前所有的物品整理一遍，并調(diào)查它們的使用周期，將這些物品記錄起來，再區(qū)分必需和非必需品。進(jìn)行教育以后，要進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)際操作。帶領(lǐng)他們一起去整理所有的物品，然后區(qū)分哪些是必需品，哪些是非必需品。向作業(yè)者進(jìn)行確認(rèn)、說明作業(yè)者就是崗位的主人，現(xiàn)場的作業(yè)者就是指崗位上的主人，是這個(gè)機(jī)器的操作人，或者這個(gè)責(zé)任區(qū)的負(fù)責(zé)人，他可以做好該崗位的工作，也能使該崗位的工作出現(xiàn)問題。因此，只有使崗位的作業(yè)者清楚他的崗位需求，讓他們知道，哪些是不完善，或不適用的。所以在區(qū)分必需品和非必需品時(shí)，應(yīng)該先向那個(gè)保管人或作業(yè)人進(jìn)行詢問，并確認(rèn)清楚，說明一些相關(guān)的事情。這樣，在進(jìn)行清潔時(shí)，就能得到更高的效率。撤走各個(gè)崗位的非必需品清潔是貫徹整理、整頓、清掃標(biāo)準(zhǔn)化的一個(gè)流程，所以應(yīng)將非必需品從崗位上全部撤走，而且要迅速地撤下來，絕不能以明天的心態(tài)來對待。在日本企業(yè)里，所謂及時(shí)處理，就是發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。只要是用不著的，或要很長時(shí)間才能用一次的，都稱之為非必需品，非必需品沒有必要留在現(xiàn)場，必須全部撤走，絕對不能用推托的心態(tài)來對待。整頓，規(guī)定必需品的擺放場所整頓的目的就是把東西特別是必需品，擺在應(yīng)該放的地方。撤走了非必需品并不就是萬事大吉了?，F(xiàn)場的必需品應(yīng)該怎樣來擺放，是否防礙了交通的通道、防礙操作者或作業(yè)者的操作，拿取是不是方便，都是必須解決的問題。必須根據(jù)實(shí)際的條件，作業(yè)者的作業(yè)習(xí)慣，以及作業(yè)的合理規(guī)定來擺放必需品的位置。規(guī)定擺放的方法確認(rèn)一下擺放的高度及數(shù)量，以便于管理。擺放的高度、數(shù)量、寬度，并將這些規(guī)定最終形成文件，便于日后的改進(jìn)，更好地推進(jìn)和總結(jié)。進(jìn)行標(biāo)識所有的工作都做了，下一步就要做一些標(biāo)識，標(biāo)識規(guī)定的位置、高度、寬度、數(shù)量，以方便員工識別，減少員工的記憶勞動(dòng)。標(biāo)識好了，就能使員工一目了然。清潔的步驟流程如下：第一步：對我們推進(jìn)組織進(jìn)行教育第二步：整理——區(qū)分工作區(qū)的必需品和非必需品第三步：向作業(yè)者進(jìn)行確認(rèn)說明第四步：撤走各崗位的非必需品第五步：整頓——規(guī)定必需品的擺放場所第六步：規(guī)定擺放方法第七步：進(jìn)行標(biāo)識第八步：將放置方法和識別方法對作業(yè)者進(jìn)行說明第九步：清掃并在地板上劃出區(qū)域線，明確各責(zé)任區(qū)和責(zé)任人。將放置和識別的方法對作業(yè)者進(jìn)行說明要將規(guī)定下來的放置和識別的方法告訴作業(yè)者、員工。在說明時(shí)必須注重原則性的問題。有些作業(yè)者開始可能有些不太適應(yīng)或認(rèn)為不對時(shí)，要做好工作，凡是有必要的就要堅(jiān)決實(shí)行規(guī)定。在實(shí)施中可以提出改進(jìn)意見，但不得擅自取消。清掃并在地板上畫出曲線，明確那個(gè)責(zé)任區(qū)或責(zé)任人因?yàn)楣S的范圍很大，所以必須劃分責(zé)任區(qū)和明確責(zé)任人，只有規(guī)定1/5了責(zé)任范圍和責(zé)任人，嚴(yán)格地按規(guī)定去做，一就是一，二就是二，工作才能進(jìn)行下去。素養(yǎng)的推進(jìn)重點(diǎn)一個(gè)企業(yè)在推行了整理、整頓、清潔三個(gè)步驟，并做到清潔的規(guī)范化，制度化，最后讓企業(yè)所有的人都養(yǎng)成一種習(xí)慣。因此說，整理、整頓、清掃是重要的，是提升企業(yè)形象的必備條件。所以有了清潔以后，我們還要深入一步地進(jìn)行素質(zhì)教育，要做到有素養(yǎng)。特別說明應(yīng)向每一位員工經(jīng)常地灌輸嚴(yán)格地遵守規(guī)章制度、工作紀(jì)律的意識；此外還要強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造一個(gè)良好的工作場所的意義。絕大多數(shù)員工對以上要求會付諸行動(dòng)的話，個(gè)別員工和新人就會拋棄壞的習(xí)慣而轉(zhuǎn)向好的方面發(fā)展。應(yīng)強(qiáng)調(diào)的是要保持良好的習(xí)慣。①：素養(yǎng)的含義對于規(guī)定的事情，大家要嚴(yán)格地按要求去執(zhí)行。養(yǎng)成一種習(xí)慣，習(xí)慣會成自然。②：目的● 讓企業(yè)的每個(gè)員工，從上到下，全員地去嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，培養(yǎng)良好素質(zhì)的人才。讓每個(gè)人都能嚴(yán)格地遵守公司的規(guī)章制度，讓每個(gè)人都知道要在企業(yè)里成長，就必須從內(nèi)而外地主動(dòng)積極，都能認(rèn)為“我要成長，我做好了，企業(yè)才能做好。我是一個(gè)作業(yè)員、員工，應(yīng)如何進(jìn)行整理、整頓以及清掃?！薄?鑄造團(tuán)隊(duì)精神。每一個(gè)人都主動(dòng)、積極地把他責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)的事情經(jīng)過整理、整頓、清掃，予以貫徹制度。試想，每個(gè)人都這樣做的話，那整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量將有多大。● 創(chuàng)造一個(gè)充滿良好風(fēng)氣的工作場所。素養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)的是持續(xù)保持良好的習(xí)慣。它是一個(gè)延續(xù)性的習(xí)慣，就好像一個(gè)人每天早上起來，都習(xí)慣刷牙、洗臉，如果哪一天沒刷牙、洗臉，就會身不由己地覺得怪怪的，這就是一種習(xí)慣。③：素養(yǎng)的表現(xiàn)（1）公司的職員應(yīng)該遵守公司的規(guī)章制度，認(rèn)真而嚴(yán)格地按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)?！?要有強(qiáng)烈的時(shí)間觀念，遵守出勤和會議的時(shí)間。大家可能會覺得很奇怪，為什么整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，還要有強(qiáng)烈的時(shí)間觀念，要遵守出勤時(shí)間，要遵守會議時(shí)間，原因是：時(shí)間就是成本，大家都這么做，士氣才會提高。假如在一個(gè)企業(yè)里，經(jīng)常有人上班遲到，卻沒有受到任何處罰，或沒有給予適當(dāng)?shù)闹浦?，新來的員工，他會怎么看這個(gè)公司，或者說其他的人又會怎么樣看待這個(gè)人，如果大家都嚴(yán)格地按照規(guī)定去遵守，沒有特殊的分子，那這個(gè)企業(yè)又怎能不成為一個(gè)既有良好的企業(yè)形象又有極高的經(jīng)濟(jì)效益的優(yōu)秀企業(yè)呢?◆ 工作應(yīng)保持良好的狀態(tài)。比如在工作時(shí)間內(nèi)不可以隨意地談天說笑、離開工作崗位、不能看小說、打磕睡、看報(bào)紙、吃零食等，不能有各種不應(yīng)有的言行。◆ 每一個(gè)員工，衣著要得體。正確的佩戴廠牌或工作證，待人接物誠懇、禮貌?！?認(rèn)真、敬業(yè)。◆ 尊重別人、為他人著想、服務(wù)。（2）遵守社會的公德，熱心公益事業(yè)。（3）有責(zé)任感，敬老愛幼，關(guān)心家人。（4）信任別人，有廣闊的胸懷。鐵門緊鎖的時(shí)代，已不能符合時(shí)代的要求，現(xiàn)在有時(shí)還能看見緊鎖的鐵門、工具箱，這些與6S精神是相違背的。要想培育提升素養(yǎng)，必須胸懷共產(chǎn)主義大志，保持公開的狀態(tài)。和諧的氛圍是素養(yǎng)的基礎(chǔ)④：素養(yǎng)的作用①教育培訓(xùn)，保證人員的基本素質(zhì)；②推動(dòng)4S，直至成為全員的習(xí)慣；③使員工嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)；④形成溫馨明快的工作氛圍；⑤塑造優(yōu)秀人才并鑄造戰(zhàn)斗型的團(tuán)隊(duì)；⑦是企業(yè)文化的起點(diǎn)和最終歸屬。素養(yǎng)，必須制訂相關(guān)的規(guī)章和制度，進(jìn)行持續(xù)不斷的教育培訓(xùn)，持續(xù)地推行6S中的前4S，直到成為全公司員工共有的習(xí)慣，每一個(gè)人都知道整理、整頓、清掃、清潔的重要性。要求每一個(gè)員工都嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)，整理、整頓、清掃、清潔都要按照標(biāo)準(zhǔn)去作業(yè)。一個(gè)優(yōu)秀的人才，他應(yīng)永遠(yuǎn)知道如何把東西區(qū)分為必需的跟非必需的、東西要取放迅速、在他責(zé)任區(qū)域內(nèi)應(yīng)該把他的事情做得很好，力爭做到零缺點(diǎn)。所以說，素養(yǎng)是企業(yè)文化的起點(diǎn)或最終歸屬。⑤：素養(yǎng)推行的要領(lǐng) (1)　持續(xù)推行4S直到成為全員共有的習(xí)慣通過4S整理、整頓、清掃、清潔的手段，讓每一個(gè)員工都能夠達(dá)到工作的最基本的素養(yǎng)要求。(2)　制訂相關(guān)的規(guī)章制度規(guī)章制度是員工行為的準(zhǔn)則，是讓人們達(dá)成共識，形成企業(yè)文化的基礎(chǔ)。制訂相應(yīng)的語言、電話、行為等各種員工守則，幫助員工達(dá)到素養(yǎng)最低限度的要求。(3)　教育培訓(xùn)員工，就好像是一張白紙。有這么一句話，“近朱者赤，近墨者黑”，及時(shí)地進(jìn)行強(qiáng)化教育是非常必要的。如果一個(gè)企業(yè)到處亂糟糟的，東西隨便亂放，通道不暢通，這樣的工作環(huán)境根本留不住人才。一個(gè)企業(yè)對一個(gè)員工進(jìn)行教育培訓(xùn)，就是告訴員工，要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)好的企業(yè)，公司從上到下的每一個(gè)人都應(yīng)該嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，形成一種強(qiáng)大的凝聚力和向心力。(4)　培養(yǎng)員工的責(zé)任感，激發(fā)起熱情有些企業(yè)總認(rèn)為，培養(yǎng)員工的責(zé)任感，激發(fā)他的工作熱情，那是人力資源部或人事部以及某個(gè)部門應(yīng)做的事，而這些高層領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識又不統(tǒng)一，員工每天按某個(gè)部門的要求去競爭，而有些領(lǐng)導(dǎo)又不管不顧地依然我行我素，這樣的企業(yè)肯定不是一個(gè)很好的企業(yè)。⑥：推行素養(yǎng)的步驟 安全的推進(jìn)重點(diǎn)① ：安全的含義 對于一個(gè)人，安全意味著健康。對于一個(gè)企業(yè)，安全意味著發(fā)展，安全工作做不好，一切工作都將毫無意義。安全，就是沒有危險(xiǎn)，這是人們長期以來在生產(chǎn)中總結(jié)出來的一種傳統(tǒng)認(rèn)識，按照安全一程觀點(diǎn)認(rèn)為，安全是指在生產(chǎn)過程中免遭不可承受的危險(xiǎn)、傷害。在推行6S管理的過程中，安全在前面的6S中已經(jīng)有各種要求，但將安全作為單獨(dú)的要求提出來，是為了強(qiáng)調(diào)安全的重要性。② ：6s管理中安全的重要性 企業(yè)6s管理安全目標(biāo)管理基礎(chǔ)工作的好壞，直接決定著企業(yè)安全目標(biāo)制定的完整性和先進(jìn)性。為了制定既先進(jìn)又可行的職工工傷頻率指標(biāo)和保證措施，必須有本企業(yè)歷年來事故統(tǒng)計(jì)資料、職工接觸塵毒情況、有毒有害崗位監(jiān)測情況和治理結(jié)果等基礎(chǔ)工作。只有這樣，才能把安全目標(biāo)管理建立在可靠的基礎(chǔ)上。 企業(yè)實(shí)行6s管理安全目標(biāo)管理時(shí)，要明確職工在目標(biāo)管理上的職責(zé)，因?yàn)闆]有責(zé)任的責(zé)任制就等于流于形式。同時(shí)要賦予他們在日常管理的權(quán)力，權(quán)限的大小，應(yīng)根據(jù)各人所擔(dān)負(fù)的目標(biāo)責(zé)任的大小和完成目標(biāo)任務(wù)的實(shí)際需要來確定。還要給予他們應(yīng)得的利益，不能“干與不干一樣”，這樣就能調(diào)動(dòng)廣大職工在安全目標(biāo)管理上的積極性并有持久性。③ ：安全的主要表現(xiàn)（1） 在正?；蚍钦＞駹顟B(tài)下的感覺或判斷錯(cuò)誤而進(jìn)行的錯(cuò)誤操作（2） 因知識和經(jīng)驗(yàn)缺乏而進(jìn)行的不安全作業(yè)（3） 不使用或不按規(guī)定正確使用勞動(dòng)保護(hù)用品（4） 不履行確保安全的操作與警告，發(fā)現(xiàn)問題不報(bào)警、不作為（5） 不安全的人、非本機(jī)器的使用者或外行人來操作機(jī)器和進(jìn)行作業(yè)（6） 使用不安