【文章內容簡介】 續(xù)發(fā)油。如果外觀質量不合格，有水雜、乳化、色度、氣味等異常，應立即停止發(fā)油，并及時匯報處理。 嚴禁油庫油罐邊收油邊發(fā)油。油罐收油后，經(jīng)穩(wěn)油30分鐘以上，且經(jīng)油品出庫檢驗，方可出庫。9 加油站油品質量管理 加油站售出油品質量必須符合現(xiàn)行石油產品標準。 加油站應設兼職質量管理員，負責加油站質量管理。 加油站進貨必須由省級公司統(tǒng)一配置，嚴禁擅自外采、代銷、代儲和調合油品。 汽油、柴油運輸未執(zhí)行專車專用的，加油站拒收。 質量驗收規(guī)定 核對隨油同行聯(lián)上的油品名稱、牌號，檢查油罐車鉛封，抽取底部油樣，檢查顏色、水雜、氣味等質量狀況，發(fā)現(xiàn)異常，禁止接卸。 卸油前首先確認收油罐口標志和待卸油品名稱、牌號一致，連接好卸油管后，再度確認待卸油品與收油罐油品相同，才可下達卸油指令。 卸油后，穩(wěn)油15分鐘方可發(fā)油，嚴禁邊收邊發(fā)。 油罐接卸油品后的初始加油或在大雨、大雪天加油時，應檢查發(fā)出油品的外觀質量。在大雨、大雪后要及時測定罐中水位，油罐水位不得高于50mm，水位超過規(guī)定時要及時排除，防止水雜隨油發(fā)出。發(fā)現(xiàn)質量問題應立即停發(fā)，逐級匯報處理。 加油站必須采取有效措施，嚴禁車用乙醇汽油油罐混入水分，每天應測定罐中水位，不得有水。 加油站對油品質量抽檢的合法性及相關過程應給予關注和確認。10 油品質量處理 油品質量的判定是以現(xiàn)行石油產品標準或協(xié)議標準為依據(jù)。 油品質量處理的審批程序：油庫在驗收、接卸、儲存、出庫檢驗中發(fā)現(xiàn)不合格油品時，必須由質檢室填寫《中國石化銷售企業(yè)油品質量處理報告》（），經(jīng)質檢室主管部門領導簽字，逐級上報至大區(qū)公司或省級公司質量主管部門、物流管理部門和經(jīng)營管理部門審核，經(jīng)相應主管經(jīng)理批準后，業(yè)務部門和油庫按批準意見實施。 省公司及分公司質量管理部門，對不合格油品要認真分析原因，必要時要增加檢驗項目或報請上一級質檢室復核處理，確認質量的責任方及責任人。處理重大油品質量事故，必須有省級質量主管部門的人員到場。 屬發(fā)貨方或承運方的質量責任，應及時向負責進貨的業(yè)務部門通報，盡快與責任方聯(lián)系或索賠。 屬本企業(yè)的質量責任，要按質量管理崗位責任制及相關制度規(guī)定處理。 對不合格油品的處理方法 屬于發(fā)貨方責任、無使用價值或不能技術處理的油品，應退貨。 對可以使用、并允許作協(xié)議銷售的不合格油品，可以向用戶明示質量，協(xié)議銷售。 對經(jīng)技術處理可以合格的油品，若本企業(yè)工藝條件、檢驗能力、技術人員素質能夠確保油品質量合格，且油庫儲存油品具有相應質量潛力、指標合理，技術處理后油品性能穩(wěn)定，不出現(xiàn)分層等現(xiàn)象。技術處理需按規(guī)定程序上報，獲準后才能組織實施。 技術處理后的油品必須經(jīng)檢驗合格后，方可安排出庫。 不合格油品的質量處理，各部門要協(xié)同合作，業(yè)務采調部門要配合做好油品調運，涉及降級等發(fā)生處理費用時，財務部門要會簽意見。11 油品質量報告 分公司每月2日前上報《中國石化貴州石油分油品質量不合格處理表》（）。每季度第一個月5日前上報上季度《中國石化貴州石油分公司油品質量事故（事件）表》（）、《中國石化貴州石油分公司油品質量抽檢表》（）。每年1月5日前上報上一年度《中國石化貴州石油分公司質檢員情況表》（）、《中國石化貴州石油分公司質檢儀器設備情況表》（）。 積極配合有關部門進行市場油品質量抽查，及時上報抽查情況和自檢結果。 油庫和加油站油品質量抽查信息必須及時逐級上報至大區(qū)公司或省級公司質量主管部門；國家監(jiān)督抽查或集團公司（股份公司）抽查信息必須在當?shù)爻闃咏Y束后12小時內由分公司質量主管部門統(tǒng)一上報省公司質量主管部門。 抽樣前受檢部門須對抽樣部門抽樣合法性進行核實確認。 受檢部門應注意抽樣部門抽取樣品的代表性，加油站卸油穩(wěn)油后該油罐相對應各加油槍首槍發(fā)出油品、與上次使用間隔兩小時以上加油槍均嚴禁抽樣。 受檢部門須對抽樣部門樣品容器進行確認，必要時要求在抽樣單中進行注明。 除抽樣部門所抽樣品（含抽樣部門留樣）外，受檢部門應備有潔凈干燥的試樣瓶（汽柴油應使用棕色磨口玻璃瓶），對被抽檢油品至少同時取兩份，一份自測，一份自留樣，如自測在多個質檢室檢驗，相應增加自測樣品份數(shù)。 對于國家監(jiān)督抽查或集團公司（股份公司）抽查，自測油樣應立即送質檢中心檢驗；對于地方監(jiān)督抽查，自測油樣應立即送B級以上質檢室檢驗。 接到檢驗報告時，油品如合格可及時處理備樣，不合格應及時對不合格項目進行復檢。 若對檢驗結果有異議，必須在接到檢驗報告15天內以書面形式向抽檢單位提出異議。確認異議存在的應依法提請復檢或仲裁，維護本企業(yè)的合法權益。12 技術服務 油庫、加油站負責油品質量客戶投訴現(xiàn)場處理工作，并向上級主管部門上報投訴相關信息，質量主管部門提供技術支持，必要時啟動油品質量事故應急預案，處理后及時對客戶進行回訪。 商業(yè)客戶和零售管理部門負責、質量主管部門配合對技術處理后的外采油進行質量跟蹤，及時了解用戶的使用情況，掌握技術處理后的油品質量狀況。 商業(yè)客戶和零售管理負責、質量主管部門配合定期對大客戶進行滿意度調查，與客戶交流油品使用狀況，傾聽客戶對于中石化的油品質量和售后服務提出的意見和建議，為客戶提供優(yōu)質服務。13 檢查與考核 各單位須定期進行對質量管理體系進行監(jiān)督檢查并進行考核，強化全過程監(jiān)控。 檢查依據(jù)為《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國計量法》、《中華人民共和國標準化法》及《中國石油化工股份有限公司銷售企業(yè)油品質量管理辦法》等中國石化銷售企業(yè)油品質量管理規(guī)章制度。 省市公司質量主管部門負責實施組織本企業(yè)的質量檢查。 質量檢查的內容包括質量保障體系、質量監(jiān)督體系中、質量應急體系等相關質量管理及檢驗工作。考核評分參照《中國石化銷售企業(yè)質量工作考核評分標準》或當次檢查實施細則執(zhí)行。 檢查每年進行一次，遇有特殊情況，可另行增加，檢查內容納入本企業(yè)績效考核。14 獎 罰 在油品質量管理工作中有下列成績之一的單位或個人，在年終目標考核時給予精神或物質獎勵。 對油品質量工作認真負責，維護油品質量有顯著成績的職工。 在國家產品質量監(jiān)督部門的質量統(tǒng)檢或抽查中,油品質量合格率100%的單位領導。 質量把關嚴格，及時發(fā)現(xiàn)避免了重大油品質量事故，為國家和單位挽回重大經(jīng)濟損失的單位或個人。 刻苦鉆研油品檢驗技術，技術練兵考核成績優(yōu)秀的質檢人員。 對油品質量監(jiān)督管理不力，有下列情形之一的，依據(jù)本辦法和《中國石油化工股份有限公司銷售企業(yè)油品質量事故責任追究規(guī)定》，對直接責任人員和主管人員給予處罰、處分；對單位給予通報批評、處罰并責令限期整改；觸犯刑律的，依法追究刑事責任。 未按規(guī)定設置油品質量管理機構、配齊人員及檢驗儀器設備，質量工作開展不力，造成重大質量事故的。 因制度不落實，質量監(jiān)督檢查不力，誤收、誤發(fā)不合格油品，混油、污染造成油品質量不合格，對整裝油品標識檢查維護不嚴而喪失追償能力造成經(jīng)濟損失。 對允許作協(xié)議銷售的油品，未明示質量以次充好，影響企業(yè)質量信譽的。 對重大油品質量問題未按規(guī)定及時上報的以及未按規(guī)定上報質量報表的。 未按規(guī)定檢驗油品質量或可靠性考核嚴重超差的；違反石油產品標準和試驗方法，發(fā)生誤判油品質量的；提供虛假油品質量數(shù)據(jù)的。 拒絕、拖延國家和上級部門對油品質量監(jiān)督檢查的；在國家產品質量監(jiān)督部門及上級石油公司組織的質量統(tǒng)檢或抽查中，油品質量不合格的。15 其他規(guī)定 油品質量管理涉及的相關法律、法規(guī)： 《中華人民共和國刑法》 《中華人民共和國產品質量法》 《中華人民共和國計量法》 《中華人民共和國標準化法》 《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》 《中國石油化工股份有限公司銷售企業(yè)石油庫管理制度》 《中國石油化工股份有限公司加油站管理規(guī)范》 油品質量管理必須執(zhí)行的油品標準及試驗方法： 現(xiàn)行國家石油產品標準 現(xiàn)行行業(yè)石油產品標準 現(xiàn)行企業(yè)石油產品標準 現(xiàn)行國家石油產品試驗方法 現(xiàn)行行業(yè)石油產品試驗方法16 附件 A級檢驗質檢項目標準 B級檢驗質檢項目標準 外采油入庫檢驗質檢項目標準 油品入庫檢驗通知單 油品出庫檢驗通知單 中國石化貴州石油分公司油品質量處理報告 中國石化貴州石油分公司油品質量不合格處理表 X年 X 季度中國石化貴州石油分公司油品質量事故（事件）表 中國石化貴州石油分公司油品質量抽檢匯（1） 中國石化貴州石油分公司油品質量抽檢表（2） 中國石化貴州石油分公司油品質量抽檢表（3） XX年度中國石化貴州石油分公司質檢員情況表 XX年度中國石化貴州石油分公司質檢儀器設備情況表53 / 53。附錄一 15油品質量管理涉及的相關法律、法規(guī)： 《中華人民共和國刑法》 . 2《中華人民共和國產品質量法》 . 3《中華人民共和國計量法》 . 4《中華人民共和國標準化法》 . 5《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》 . 6《中國石油化工股份有限公司銷售企業(yè)石油庫管理制度》 . 7《中國石油化工股份有限公司加油站管理規(guī)范》16 附錄二油品質量管理必須執(zhí)行的油品標準及試驗方法： 現(xiàn)行國家石油產品標準2. 3. 17 ： A級檢驗質檢項目標準一A級檢驗質檢項目標準序號項 目方法標準備注1研究法辛烷值（RON）GB/T 54872抗爆指數(shù)GB/T 50GB/T 54873蒸餾GB/T 6536　4蒸氣壓GB/T 8017　5膠質GB/T 8019　6誘導期GB/T 8018　7硫含量GB/T 380　8硫含量SH/T 0689　9硫含量GB/T 1704010博士試驗SH/T 0174　11硫醇硫含量GB/T 1792　12銅片腐蝕GB/T 5096　13水溶性酸或堿GB/T 259　14機械雜質GB/T 51