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正文內(nèi)容

某酒店企業(yè)文化建設(shè)方案(編輯修改稿)

2024-11-30 19:50 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 店內(nèi)部的員工滿意了 ,他們才會(huì)竭誠(chéng)為顧客提供 “高標(biāo)準(zhǔn)的 服務(wù) ”。 人才是企業(yè)最寶貴的資源已成為有識(shí)之士的共識(shí) ,酒店的競(jìng)爭(zhēng)即是人才的競(jìng)爭(zhēng) ,人才是酒店賴以生存和發(fā)展的根源。酒店管理者要愛(ài)才、識(shí)才、容才 ,知人善任 ,人盡其才。酒店有了一流的人才 ,才能有一流的管理、一流的服務(wù)。以人為本的酒店企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為中心的管理。 “沒(méi)有滿意的員工就沒(méi)有滿意的顧客 ”,是成功酒店管理者的共識(shí)。 企業(yè)文化作為一種企業(yè)管理理論 ,是從一個(gè)全新的視角來(lái)思考和 分析企業(yè)的運(yùn)行 ,把企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系視為企業(yè)發(fā)展的生 3 命線 ,把企業(yè)管理從技術(shù)、 經(jīng)濟(jì) 層面上升到文化層面。人性化的文化管理被視為酒店管理的最高境界。 酒店人性化的文化管理 ,在酒店形成一種有利于發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性、有利于挖掘員工潛力的民主、自由的氣氛 ,讓員工生活在輕松、和諧、愉快的環(huán)境 ,在輕松愉快的氛圍中 ,員工更容易表現(xiàn)出難以置信的良好精神狀態(tài) ,贏得顧客的高度滿意 三、建設(shè) “以人為本 ”酒店文化的措施 ,培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)精神
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