圣侖員工培訓(xùn)管理制度(編輯修改稿)
2025-05-09 06:06 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、 全球化世界貿(mào)易大趨勢(shì) 內(nèi)容：介紹在世界貿(mào)易全球化的趨勢(shì)下，尤其是中國(guó)進(jìn)入WTO以后，對(duì)貿(mào)易行業(yè)帶來(lái)的沖擊、挑戰(zhàn)和機(jī)遇，以及在這種影響下圣侖的業(yè)務(wù)運(yùn)作可能會(huì)發(fā)生的變革，從業(yè)者在這樣的變革下應(yīng)作好哪些準(zhǔn)備。對(duì)象：全體員工（保安、勤雜等人員不做要求）培訓(xùn)方式：講座、討論、學(xué)習(xí)材料 中國(guó)紡織品行業(yè)在世界同行業(yè)中的地位 內(nèi)容：介紹中國(guó)紡織品行業(yè)的歷史與現(xiàn)狀、世界紡織品行業(yè)的市場(chǎng)分析、中國(guó)紡織品行業(yè)在加入WTO后的前景展望等。對(duì)象：全體員工（保安、勤雜等人員不做要求）培訓(xùn)方式：講座、討論、學(xué)習(xí)材料 國(guó)內(nèi)各貿(mào)易企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與經(jīng)驗(yàn) 內(nèi)容：介紹國(guó)內(nèi)各優(yōu)秀貿(mào)易企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、在業(yè)務(wù)運(yùn)作與管理上的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、未來(lái)發(fā)展的新趨勢(shì)等，增強(qiáng)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。對(duì)象：全體員工（保安、勤雜等人員不做要求）培訓(xùn)方式：講座、討論、學(xué)習(xí)材料 進(jìn)出口貿(mào)易法規(guī)與審查管理部門介紹 內(nèi)容：學(xué)習(xí)《貿(mào)易法》及其他與進(jìn)出口業(yè)務(wù)有關(guān)的法規(guī)和規(guī)定，包括，國(guó)際貨物買賣及相關(guān)的國(guó)際貿(mào)易運(yùn)輸、保險(xiǎn)、支付法，國(guó)際貿(mào)易的相關(guān)管理制度等方面內(nèi)容。對(duì)象：與進(jìn)出口業(yè)務(wù)有關(guān)的人員培訓(xùn)方式：講座、學(xué)習(xí)材料、模擬練習(xí) 進(jìn)出口的相關(guān)流程 內(nèi)容：介紹紡織品進(jìn)出口的相關(guān)內(nèi)容，以及各部門在此過(guò)程中承擔(dān)的責(zé)任。對(duì)象：全體員工（保安、勤雜等人員不做要求）培訓(xùn)方式：講座、學(xué)習(xí)材料、演示、模擬練習(xí)第十八條 專業(yè)知識(shí)和技能 專業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn)主要是指在圣侖各個(gè)不同專業(yè)領(lǐng)域工作的人員應(yīng)該掌握的專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)和技能。這方面培訓(xùn)的要求是內(nèi)容實(shí)用、深入、操作性強(qiáng)。圣侖從業(yè)者所需的知識(shí)技能主要包括業(yè)務(wù)類、業(yè)務(wù)策劃類、通用類和其它類。（一）業(yè)務(wù)類 進(jìn)出口貿(mào)易作業(yè)流程及常見(jiàn)問(wèn)題防范和解決內(nèi)容：學(xué)習(xí)進(jìn)出口業(yè)務(wù)作業(yè)的一般流程，包括發(fā)展客戶的流程、業(yè)務(wù)開(kāi)展流程等，了解在業(yè)務(wù)運(yùn)作中通常會(huì)遇到的問(wèn)題，掌握防范和解決這些問(wèn)題的方法。對(duì)象：業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)方式：講座、學(xué)習(xí)材料、演示、模擬練習(xí)、小組討論 客戶開(kāi)發(fā)的技巧內(nèi)容：學(xué)習(xí)和提高開(kāi)發(fā)客戶的方法和技巧。對(duì)象：業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)方式：小組討論、模擬練習(xí)、講座 客戶信息的收集與管理內(nèi)容：了解業(yè)務(wù)活動(dòng)中關(guān)鍵的客戶信息的種類、內(nèi)容、收集渠道、信息管理方法、利用方式等、掌握客戶信息管理的方法和技巧。對(duì)象：業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)方式：講座、學(xué)習(xí)材料、演示、模擬練習(xí)、討論 客戶談判的技巧內(nèi)容：學(xué)習(xí)在客戶談判中如何把握客戶心理、探明客戶需求、左右客戶的行為、打破談判僵局、獲得雙贏的談判結(jié)果。對(duì)象：業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)方式：講座、小組討論、模擬練習(xí) 客戶的要求與對(duì)策內(nèi)容：介紹在與各種不同類型客戶打交道時(shí)，他們通常提出的需求內(nèi)容以及相應(yīng)的對(duì)策。對(duì)象：業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)方式：小組討論、模擬練習(xí)、講座 如何建立與維持客戶關(guān)系內(nèi)容：學(xué)習(xí)和提高如何將潛在客戶發(fā)展成為事實(shí)客戶、鞏固和維持與客戶的關(guān)系方面的技巧。對(duì)象：業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)方式：小組討論、模擬練習(xí)、講座 如何簽定進(jìn)出口合同內(nèi)容：介紹圣侖有關(guān)簽定進(jìn)出口合同的規(guī)范，在簽定合同過(guò)程中通常遇到的問(wèn)題以及解決問(wèn)題的知識(shí)技能。對(duì)象：業(yè)務(wù)人員、財(cái)務(wù)部人員培訓(xùn)方式：講座、學(xué)習(xí)材料、演示、模擬練習(xí) 業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)管理內(nèi)容：介紹業(yè)務(wù)運(yùn)作過(guò)程中的財(cái)務(wù)工作流程、財(cái)務(wù)工作中的重要控制環(huán)節(jié)、欠款的防范和處理技巧等。對(duì)象：業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)方式：講座、學(xué)習(xí)材料、演示、模擬練習(xí) 大客戶服務(wù)內(nèi)容：學(xué)習(xí)大客戶的特征及分布情況、大客戶通常的業(yè)務(wù)需求、大客戶服務(wù)通常采取的策略等。對(duì)象：業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)方式：小組討論、講座、演示、模擬練習(xí) 電話銷售內(nèi)容：學(xué)習(xí)通過(guò)電話進(jìn)行銷售時(shí)的禮儀、言語(yǔ)規(guī)范、策略等。對(duì)象：業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)方式：講座、小組討論、演示、模擬練習(xí) （二）業(yè)務(wù)策劃類 進(jìn)出口業(yè)務(wù)分析的作業(yè)流程內(nèi)容：學(xué)習(xí)進(jìn)出口業(yè)務(wù)所需
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