【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 程師在項(xiàng)目中的貢獻(xiàn)度，以及考核結(jié)果，獎(jiǎng)金為最終項(xiàng)目獎(jiǎng)金的40%70%。 技術(shù)部資金池：將項(xiàng)目獎(jiǎng)金預(yù)定數(shù)減去最終項(xiàng)目資金數(shù)所得的數(shù)額放進(jìn)技術(shù)部資金池。 技術(shù)總監(jiān)以最終項(xiàng)目獎(jiǎng)金的30%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。 其他額外的項(xiàng)目獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。 在項(xiàng)目尾款（除質(zhì)保金）回收后，進(jìn)行獎(jiǎng)金分配，按季度進(jìn)行計(jì)發(fā)，在每年的三月、六月、九月、十二月的最后一個(gè)星期。項(xiàng)目售前考核表項(xiàng)目名稱(chēng)：售前組長(zhǎng)：項(xiàng)目概況項(xiàng)目工期計(jì)劃完成工期工期提前或滯后原因?qū)嶋H完成工期項(xiàng)目復(fù)雜度類(lèi)型□簡(jiǎn)單型（□簡(jiǎn)易□審訊□標(biāo)準(zhǔn)□擴(kuò)展）□技術(shù)復(fù)雜型□組織復(fù)雜型□關(guān)鍵任務(wù)型時(shí)間難度類(lèi)型□高難度□中難度□低難度項(xiàng)目售前獎(jiǎng)金預(yù)定項(xiàng)目考核內(nèi)容配分自評(píng)銷(xiāo)售代表商務(wù)代表項(xiàng)目經(jīng)理上級(jí)考核項(xiàng)目工期40%合理調(diào)整工期，工期提前，每提前10%加1分3140能時(shí)時(shí)跟進(jìn)，按期完成任務(wù)30在監(jiān)督指導(dǎo)下能完成任務(wù)，工期滯后，每滯后10%扣1分30以下方案質(zhì)量60%方案能出色、準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)地完成，用戶、商務(wù)、銷(xiāo)售、項(xiàng)目經(jīng)理非常滿意5060按期完成方案，質(zhì)量尚好,但還可以再加強(qiáng)，用戶、商務(wù)、銷(xiāo)售、項(xiàng)目經(jīng)理滿意3549方案有少數(shù)部分的錯(cuò)漏，經(jīng)指正后能及時(shí)更正，用戶、商務(wù)、銷(xiāo)售評(píng)價(jià)合格2034方案質(zhì)量不佳,錯(cuò)漏較多，用戶、商務(wù)、銷(xiāo)售評(píng)價(jià)差或沒(méi)有用戶評(píng)價(jià)20以下總分綜合分?jǐn)?shù)審核意見(jiàn)實(shí)際獎(jiǎng)金分配售前組長(zhǎng)技術(shù)工程師技術(shù)部資金池備注：附上項(xiàng)目售前總結(jié)和銷(xiāo)售反饋的用戶滿意度供參考和評(píng)審。技術(shù)總監(jiān)總經(jīng)理考核日期第二章 實(shí)施工作制度 工作范圍項(xiàng)目中標(biāo)簽訂合同后，由技術(shù)部門(mén)組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)施，包括施工現(xiàn)場(chǎng)勘察、制定實(shí)施方案、協(xié)助商務(wù)確定施工隊(duì)、施工及設(shè)備安裝調(diào)試、培訓(xùn)和驗(yàn)收等。 項(xiàng)目實(shí)施階段項(xiàng)目實(shí)施分為4個(gè)階段：準(zhǔn)備階段、施工階段、驗(yàn)收階段、售后服務(wù)階段。實(shí)施工程師的各項(xiàng)工作主要是圍繞這4個(gè)階段開(kāi)展的。準(zhǔn)備階段簽訂合同后，經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)勘察和項(xiàng)目準(zhǔn)備大會(huì)后，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制；然后以項(xiàng)目部為主，與公司經(jīng)營(yíng)層和管理層、用戶進(jìn)行配合，進(jìn)行施工準(zhǔn)備，使項(xiàng)目具備開(kāi)工和連續(xù)施工的基本條件。這一階段主要進(jìn)行以下工作:　　(1)成立專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目部，根據(jù)項(xiàng)目管理的需要建立機(jī)構(gòu)，配備管理人員?！　?2)編制施工組織計(jì)劃，主要是施工方案、施工進(jìn)度計(jì)劃和施工圖，用以指導(dǎo)施工準(zhǔn)備和施工?！　?3)制訂施工項(xiàng)目管理規(guī)劃，以指導(dǎo)施工項(xiàng)目管理活動(dòng)?！　?4)進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備，使現(xiàn)場(chǎng)具備施工條件，利于進(jìn)行文明施工?！　?5)編寫(xiě)開(kāi)工申請(qǐng)報(bào)告，待批開(kāi)工。此階段實(shí)施工作對(duì)應(yīng)CRM系統(tǒng)的第六階段施工準(zhǔn)備階段，由技術(shù)部組織內(nèi)部會(huì)議，技術(shù)部、商務(wù)部、銷(xiāo)售部相關(guān)負(fù)責(zé)人參與，確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員及架構(gòu)，由項(xiàng)目經(jīng)理和售前進(jìn)行技術(shù)交底（包括需求、方案、清單、圖紙），根據(jù)需要由項(xiàng)目經(jīng)理安排進(jìn)行二次現(xiàn)場(chǎng)勘察，制定施工計(jì)劃及采購(gòu)清單，由商務(wù)落實(shí)貨期及成本；與甲方召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，確定雙方項(xiàng)目組成員及通訊錄，確定開(kāi)工條件及施工進(jìn)度表，確定庫(kù)房等施工配套條件，確定日常實(shí)施例會(huì)時(shí)間和人員，以上資料上傳至CRM。施工階段實(shí)施階段主要包括確定施工隊(duì)、指導(dǎo)施工隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工、設(shè)備到貨及安裝調(diào)試等工作。實(shí)施階段包括進(jìn)場(chǎng)開(kāi)工和項(xiàng)目竣工整個(gè)過(guò)程。在這一過(guò)程中，項(xiàng)目部既是決策機(jī)構(gòu)，又是責(zé)任機(jī)構(gòu)。經(jīng)營(yíng)管理層、業(yè)主單位、監(jiān)理單位的作用是支持、監(jiān)督與協(xié)調(diào)。這一階段的目標(biāo)是完成合同規(guī)定的全部施工任務(wù)，達(dá)到驗(yàn)收的條件。這一階段主要進(jìn)行以下工作:　　(1)按施工組織設(shè)計(jì)的安排進(jìn)行施工?！　?2)在施工中做好動(dòng)態(tài)控制工作，保證質(zhì)量目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)、成本目標(biāo)、安全目標(biāo)、變更控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。　　(3)管好施工現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)行文明施工。　　(4)嚴(yán)格履行項(xiàng)目合同，處理好內(nèi)外關(guān)系，管好合同變更及索賠?！　?5)作好原始記錄、協(xié)調(diào)、檢查、分析等工作。此階段實(shí)施工作對(duì)應(yīng)CRM系統(tǒng)的第七階段項(xiàng)目施工，項(xiàng)目準(zhǔn)備工作完成后，提交開(kāi)工申請(qǐng)表給甲方簽字確認(rèn)，安排施工人員進(jìn)場(chǎng)，對(duì)施工前、中、后現(xiàn)場(chǎng)拍照記錄；項(xiàng)目部按時(shí)提交施工日志（上傳至CRM）和施工周報(bào)；設(shè)備到貨，雙方現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)貨檢驗(yàn)、雙方對(duì)貨物到貨驗(yàn)收?qǐng)?bào)告進(jìn)行簽收，對(duì)貨物進(jìn)行拍照并入庫(kù)；施工期間，將涉及施工的工作聯(lián)系單、例會(huì)會(huì)議紀(jì)要、監(jiān)理通知單、變更單、工程進(jìn)度款申請(qǐng)等相關(guān)文檔上傳至CRM，協(xié)助銷(xiāo)售收到工程進(jìn)度款，由技術(shù)總監(jiān)和總經(jīng)辦不定期對(duì)施工情況進(jìn)行回訪；對(duì)設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試，擬寫(xiě)設(shè)備安裝調(diào)試報(bào)告等。驗(yàn)收階段這一階段可稱(chēng)作收尾階段。其目標(biāo)是對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行驗(yàn)收、總結(jié)和評(píng)價(jià)，對(duì)外結(jié)清債權(quán)債務(wù)，結(jié)束交易關(guān)系。本階段主要進(jìn)行以下工作:　　(1)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行竣工總結(jié)，并提交自檢報(bào)告和驗(yàn)收申請(qǐng)。(2)按合同約定，對(duì)用戶進(jìn)行培訓(xùn)。(3)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行初驗(yàn)、試運(yùn)行和終驗(yàn)。(4)進(jìn)行設(shè)備和資料移交。(5)項(xiàng)目總結(jié)和評(píng)審(6)項(xiàng)目全部結(jié)束，項(xiàng)目部解體。此階段實(shí)施工作對(duì)應(yīng)CRM系統(tǒng)的第八階段項(xiàng)目驗(yàn)收，項(xiàng)目準(zhǔn)備工作完成后，進(jìn)行內(nèi)部驗(yàn)收，提交自檢報(bào)告；對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試，提交測(cè)試方案和測(cè)試報(bào)告；準(zhǔn)備好驗(yàn)收相關(guān)文檔，包括到到貨簽收單、安裝調(diào)試報(bào)告、施工方案、測(cè)試報(bào)告、施工日志、培訓(xùn)記錄等，提交驗(yàn)收申請(qǐng)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，雙方簽字蓋章；提交用戶評(píng)價(jià)收，給用戶簽字蓋章；向公司提交紙質(zhì)及電子檔驗(yàn)收文件歸檔；項(xiàng)目驗(yàn)收完成，協(xié)助銷(xiāo)售收取項(xiàng)目尾款。售后服務(wù)階段這是項(xiàng)目實(shí)施的最后階段，即在交工驗(yàn)收后，按合同規(guī)定的責(zé)任期進(jìn)行用后服務(wù)、回訪與保修，其目的是保證使用單位正常使用，發(fā)揮效益。在該階段中主要進(jìn)行以下工作的技術(shù)咨詢和服務(wù)。　　(1)為保證項(xiàng)目正常使用而作必要的技術(shù)咨詢和服務(wù)。　　(2)進(jìn)行項(xiàng)目回訪，聽(tīng)取使用單位意見(jiàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，觀察使用中的問(wèn)題，進(jìn)行必要的維護(hù)，維修和保修。 工作流程 項(xiàng)目準(zhǔn)備會(huì)流程a) 確定項(xiàng)目準(zhǔn)備會(huì)的地點(diǎn)、時(shí)間、參會(huì)人員及會(huì)議主題b) 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行概述，包括項(xiàng)目目標(biāo)、范圍和要求等（由銷(xiāo)售負(fù)責(zé)主講，售前補(bǔ)充）c) 確定項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)和職責(zé)分工，包括項(xiàng)目經(jīng)理、銷(xiāo)售接口人、商務(wù)接口人、售前接口人，實(shí)施工程師等d) 確定施工工期，包括開(kāi)工、實(shí)施、培訓(xùn)、驗(yàn)收等工序工期e) 確定實(shí)施費(fèi)用，包括交通費(fèi)、住宿費(fèi)、招待費(fèi)、驗(yàn)收文檔等費(fèi)用f) 確定項(xiàng)目所需用到的設(shè)備清單g) 明確項(xiàng)目實(shí)施的目標(biāo)h) 明確項(xiàng)目獎(jiǎng)金i) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析及應(yīng)對(duì)措施 現(xiàn)場(chǎng)勘察流程a) 協(xié)同施工隊(duì)負(fù)責(zé)人、用戶、監(jiān)理等幾方一起現(xiàn)場(chǎng)勘察b) 明確各個(gè)設(shè)備的安裝位置和安裝方式c) 明確各個(gè)接口點(diǎn)的安裝位置和安裝方式（直接出線、面板還是銅插等）d) 明確線纜敷設(shè)的線路及方式e) 明確取電方式f) 明確機(jī)柜安裝位置g) 確定現(xiàn)場(chǎng)是否提供網(wǎng)絡(luò)h) 確定施工時(shí)間i) 根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘察情況，編制施工方案和施工圖紙，并由用戶和監(jiān)理簽字確認(rèn)j) 現(xiàn)場(chǎng)勘察的其他注意事項(xiàng) 項(xiàng)目實(shí)施準(zhǔn)備會(huì)流程a) 組建項(xiàng)目部，確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，明確各個(gè)成員的分工、職責(zé)b) 明確用戶、監(jiān)理、項(xiàng)目經(jīng)理、銷(xiāo)售接口人、商務(wù)接口人、售前接口人，實(shí)施工程師等角色的聯(lián)系方式和職責(zé)，確定項(xiàng)目通訊錄c) 根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，確定設(shè)備到貨計(jì)劃，并經(jīng)審核后提交給商務(wù)（商務(wù)根據(jù)到貨計(jì)劃反饋一份設(shè)備采購(gòu)跟蹤情況表，明確各設(shè)備的實(shí)際可到貨時(shí)間，項(xiàng)目部根據(jù)反饋情況對(duì)施工進(jìn)度進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整）d) 確定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃e) 確定技術(shù)交底方案f) 完善施工組織計(jì)劃和實(shí)施方案，并提交給監(jiān)理和用戶審核 確認(rèn)施工隊(duì)流程a) 根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，聯(lián)系施工隊(duì)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)勘察（建議兩個(gè)施工隊(duì)以上）b) 明確現(xiàn)場(chǎng)施工內(nèi)容及工作量c) 明確施工要求，包括進(jìn)度、質(zhì)量、行業(yè)規(guī)范等要求d) 施工隊(duì)進(jìn)行報(bào)價(jià)e) 項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)助商務(wù)和施工隊(duì)進(jìn)行合同洽談f) 根據(jù)各個(gè)施工隊(duì)的洽談情況，確定最終的施工隊(duì)g) 簽訂外包施工合同 施工及設(shè)備安裝流程a) 提交開(kāi)工報(bào)告，用戶和監(jiān)理審核開(kāi)工報(bào)告后，再進(jìn)場(chǎng)開(kāi)工b) 協(xié)助施工隊(duì)辦理施工證，和施工隊(duì)再次明確現(xiàn)場(chǎng)施工要求c) 線纜采購(gòu)進(jìn)場(chǎng)并進(jìn)行線纜敷設(shè)d) 設(shè)備和機(jī)柜進(jìn)場(chǎng)，并進(jìn)行安裝e) 焊接線纜接頭，并接上設(shè)備進(jìn)行調(diào)試f) 所有系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)調(diào)g) 進(jìn)行系統(tǒng)自檢，并提交自檢報(bào)告h) 提交竣工報(bào)告 培訓(xùn)流程a) 準(zhǔn)備好培訓(xùn)資料，包括操作說(shuō)明、使用手冊(cè)等b) 提交培訓(xùn)方案，包括培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、方式、人員等c) 培訓(xùn)簽到d) 進(jìn)行培訓(xùn)e) 簽署培訓(xùn)反饋表 驗(yàn)收流程a) 提交初步驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告b) 進(jìn)行初驗(yàn)c) 初驗(yàn)通過(guò)后，進(jìn)入試運(yùn)行d) 提交試運(yùn)行報(bào)告e) 提交終驗(yàn)申請(qǐng)報(bào)告f) 進(jìn)行終驗(yàn)g) 終驗(yàn)通過(guò)后，進(jìn)行設(shè)備和文檔移交h) 結(jié)算和回款 項(xiàng)目總結(jié)和評(píng)審流程a) 由項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)b) 召開(kāi)項(xiàng)目總結(jié)會(huì)，與會(huì)人員包括項(xiàng)目所有成員、銷(xiāo)售接口人、售前接口人、商務(wù)接口人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、售后負(fù)責(zé)人等c) 根據(jù)項(xiàng)目總結(jié)會(huì)情況，提交總結(jié)報(bào)告d) 根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施情況，由項(xiàng)目經(jīng)理填寫(xiě)實(shí)施考核表進(jìn)行自評(píng)，并擬定項(xiàng)目獎(jiǎng)金分配方案e) 技術(shù)總監(jiān)對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)審，并簽署評(píng)審意見(jiàn)f) 實(shí)施考核表提交