成都市房屋建筑工程施工質(zhì)量投訴處理暫行辦法(編輯修改稿)
2025-05-09 03:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，鑒定費用由投訴人支付；經(jīng)鑒定后存在結(jié)構(gòu)安全問題的，檢測費用由相關(guān)責(zé)任單位承擔(dān)。工程質(zhì)量檢測或鑒定應(yīng)經(jīng)投訴雙方協(xié)商確認(rèn)后選擇具有相關(guān)資質(zhì)的機構(gòu)進(jìn)行。 第十三條 首次調(diào)解意見工程質(zhì)量責(zé)任單位應(yīng)當(dāng)認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量投訴處理監(jiān)督機構(gòu)提出的《建筑工程施工質(zhì)量投訴處理（調(diào)解）監(jiān)督意見書》，在規(guī)定期限內(nèi)完成質(zhì)量問題整改后，施工單位應(yīng)向建設(shè)單位提交《建設(shè)工程施工質(zhì)量投訴問題整改完成報告》，經(jīng)建設(shè)、監(jiān)理單位確認(rèn)后簽字蓋章并按期反饋至質(zhì)量投訴處理監(jiān)督機構(gòu)。第十四條 終止調(diào)解意見若投訴人對質(zhì)量投訴處理監(jiān)督機構(gòu)首次調(diào)解不滿意且仍存在異議的，質(zhì)量投訴處理監(jiān)督機構(gòu)將安排再次調(diào)解。調(diào)解結(jié)束，質(zhì)量投訴處理監(jiān)督機構(gòu)應(yīng)出具《成都市建筑工程施工質(zhì)量投訴監(jiān)督終止調(diào)解書》并明確終止調(diào)解理由。第三章 質(zhì)量投訴處理監(jiān)督辦結(jié)第十五條 辦結(jié)時限質(zhì)量投訴處理監(jiān)督機構(gòu)在受理投訴后60個工作日內(nèi)辦結(jié)事項。情況復(fù)雜的，質(zhì)量投訴處理監(jiān)督機構(gòu)可以適當(dāng)延長辦理期限，并告知投訴人。第十六條 有下列情況之一的，投訴處理視為辦結(jié)：（一） 投訴人撤訴；（二）投訴在處理過程中進(jìn)入訴訟程序或因其它原因移交相關(guān)部門處理；（三）投訴人在責(zé)任方按照《建設(shè)工程施工質(zhì)量投訴處理（調(diào)解）監(jiān)督意見書》落實整改期間虛構(gòu)事實，人為設(shè)置障礙導(dǎo)致處理無法進(jìn)行的；（四）投訴人確認(rèn)質(zhì)量問題已處理完畢的；（五）投訴人不配合或不愿在《成都市建筑工程施工質(zhì)量投訴監(jiān)督終止調(diào)解書》簽字的；（六）已由質(zhì)量投訴處理監(jiān)督機構(gòu)出具《成都市建設(shè)工程質(zhì)量投訴監(jiān)督終止調(diào)解書》的。第四章 有關(guān)責(zé)任和行為監(jiān)督第十七條 （建設(shè)單位責(zé)任）建設(shè)單位對工程施工質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任，應(yīng)組織做好施工質(zhì)量投訴的協(xié)調(diào)處理工作。建設(shè)單位應(yīng)配合質(zhì)量投訴處理監(jiān)督機構(gòu)，按照《建設(shè)工程施工質(zhì)量投訴處理（調(diào)解）監(jiān)督意見書》在3日內(nèi)組織相關(guān)單位趕赴現(xiàn)場并督促施工單位針對存在的問題限期進(jìn)行有效整改，過程中實施監(jiān)督，整改完成后予以確認(rèn)。第十八條 （施工單位責(zé)任）施工單位在接到建設(shè)單位發(fā)出的保修通知后，應(yīng)及時趕赴現(xiàn)場檢查，根據(jù)《建設(shè)工程施工質(zhì)量投訴處理（調(diào)解）監(jiān)督意見書》處理意見，找出問題成因并采取有效整改方法和措施（必要時需要編制《施工整改方案》），按照有關(guān)保修合同承擔(dān)保修責(zé)任。第十九條 （監(jiān)理單位、設(shè)計單位職責(zé)）監(jiān)理、設(shè)計單位應(yīng)按照職責(zé)參與相關(guān)工程質(zhì)量問題的研究、處置、監(jiān)督等，并提出處理建議及方案，不得推諉、拖延，不到場等，并對質(zhì)量投訴問題整改完成情況予以確認(rèn)。第二十條 （不良行為記錄）在工程施工質(zhì)量
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