mba課程之管理學(xué)第8章(編輯修改稿)
2025-05-09 00:25 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 體的形態(tài)。當(dāng)然，戰(zhàn)略還不是具體說(shuō)明企業(yè)如何去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的，它的重點(diǎn)是要指明方向和資源配置的優(yōu)先次序。戰(zhàn)略一詞來(lái)自于軍事用語(yǔ)，因此引用到管理學(xué)中來(lái)，它仍然含有對(duì)抗的含義。所以組織在制定戰(zhàn)略時(shí)不可能是“閉門(mén)造車(chē)”，而要仔細(xì)研究其他相關(guān)組織，特別是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，以取得優(yōu)勢(shì)地位獲得競(jìng)爭(zhēng)勝利為目標(biāo)制定出自身的戰(zhàn)略。例如“百年競(jìng)爭(zhēng)”中的兩個(gè)主角——可口可樂(lè)公司和百事可樂(lè)公司，它們?cè)谥贫ǜ髯缘膽?zhàn)略時(shí)必定要研究對(duì)方的戰(zhàn)略，而柯達(dá)公司在制定自身的戰(zhàn)略時(shí)也一定少不了對(duì)老對(duì)手——富士公司的研究。（5）組織的政策政策是管理者決策時(shí)考慮問(wèn)題的指南，政策的制定是為了規(guī)定組織行為的指導(dǎo)方針。政策可以以書(shū)面文字形式發(fā)布，也可能存在于管理人員管理行為的“暗示”之中，但無(wú)論是哪種形式，政策都對(duì)管理人員的工作起到重要作用。（6）組織的程序程序也是一種計(jì)劃，它規(guī)定了某些經(jīng)常發(fā)生的問(wèn)題的解決方法和步驟。程序直接指導(dǎo)行動(dòng)本身，而不是對(duì)行動(dòng)的思考。程序是一種經(jīng)過(guò)優(yōu)化的計(jì)劃，是通過(guò)大量經(jīng)驗(yàn)事實(shí)的總結(jié)而形成的規(guī)范化的日常工作過(guò)程和方法，并以此來(lái)提高工作的效果和效率。程序往往還能較好地體現(xiàn)政策的內(nèi)容。（7）組織的規(guī)章規(guī)章是一種最簡(jiǎn)單的計(jì)劃，它規(guī)定了某種情況下采取或不能采取某種具體行動(dòng)。例如“上班不允許遲到”，“銷(xiāo)售人員規(guī)定范圍外的費(fèi)用開(kāi)支需由副總經(jīng)理核準(zhǔn)”等等。規(guī)章和政策的最大區(qū)別在于前者是一種沒(méi)有回旋余地的規(guī)定，不允許有斟酌的自由，不再需要進(jìn)行任何決策，而后者卻正好相反。人們常把規(guī)章和程序相混淆，因?yàn)閮烧叨际侵苯又笇?dǎo)行動(dòng)本身，都要抑制思考，限制自由處理的權(quán)利；但規(guī)章只是對(duì)具體情況下的單個(gè)行動(dòng)的規(guī)定而不涉及程序所包含的時(shí)間序列，甚至可以說(shuō)程序?qū)嶋H上就是多個(gè)規(guī)章按照一定的時(shí)間序列的組合。（8）組織的規(guī)劃組織規(guī)劃的作用是根據(jù)組織總目標(biāo)或各部門(mén)目標(biāo)來(lái)確定組織分階段目標(biāo)或組織各部門(mén)的分階段目標(biāo)，其重點(diǎn)在于劃分總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的進(jìn)度。規(guī)劃有大有小，為實(shí)現(xiàn)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大目標(biāo)，國(guó)家制訂了一個(gè)個(gè)五年規(guī)劃，而一個(gè)大學(xué)校園里的小零售店為實(shí)現(xiàn)向小型超市發(fā)展的目標(biāo)也可以
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