四季康美養(yǎng)生美容院用人單位招聘管理制度(編輯修改稿)
2025-07-09 12:05 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 物品 面試官資料 雜項(xiàng) 可封閉的 面談室 圓桌 較舒適的 座椅 備用白紙 筆記本 公司簡(jiǎn)介物 入職申請(qǐng)表 候選人簡(jiǎn)歷 面試評(píng)估表 水杯 筆 制定好維度、設(shè)計(jì)好問(wèn)題以后，就可以進(jìn)行面試了。但在面試前，必須給自己做準(zhǔn)備的時(shí)間。一般來(lái)講，做面試的準(zhǔn)備工作包括以下幾部分： ?在辦公桌上擺上這個(gè)人的簡(jiǎn)歷； ?記住名字和簡(jiǎn)歷中的問(wèn)題； ?桌上擺一個(gè)介紹公司的小冊(cè)子； 面試培訓(xùn) 面試安排及工作分工 面試人員基本情況 面試試題內(nèi)容及考查方面 面試考官 面試提問(wèn)分工 面試 考官的著裝、行為語(yǔ)言要求 ?要注意名片的擺放位置； ?熟悉維度，熟悉要問(wèn)的問(wèn)題； ?確保面試的私密性，減少干擾。 b、面試預(yù)約 ?自我介紹 ，告知對(duì)方自己的姓氏； ?表達(dá)真誠(chéng)與善意，邀約清晰，語(yǔ)調(diào)上揚(yáng)； ?明確面試地點(diǎn)； ?尊重候選人的時(shí)間選擇，語(yǔ)氣不能太剛性； ?初步判斷候選人性向； ?再次確認(rèn)時(shí)間（一致性壓力減少爽約概率）； ?給候選人留面試聯(lián)系電話。 c、面試進(jìn)行的技巧 ?遵循定好的面試計(jì)劃； ?系統(tǒng)化地探尋問(wèn)題的答案，可以運(yùn)用修改、重述、跳過(guò)、發(fā)展等問(wèn)話技巧； ?直接在面試計(jì)劃上記筆記； ?以自然的口吻問(wèn)問(wèn)題，特別注意暖場(chǎng)話術(shù)和收尾話術(shù)，營(yíng)造親切氛圍，贏得應(yīng)聘者的好感，使其能真實(shí)、自然表達(dá)自己的想法。 ?收集準(zhǔn)確的行為表現(xiàn)的例子。 d、 專業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試 第一，問(wèn)行為表現(xiàn)的問(wèn)題： 所 謂行為性的問(wèn)題，著眼于事實(shí)而不是虛構(gòu)，是應(yīng)聘者過(guò)去做過(guò)、說(shuō)過(guò)的事實(shí)，行為性問(wèn)題幫助你收集候選人過(guò)去的工作表現(xiàn)的信息。應(yīng)該采取引導(dǎo)、探尋、總結(jié)、直截了當(dāng)或開(kāi)放性問(wèn)題等方式面試； 第二，做完整的記錄： 面試一個(gè)人，最好就給他做一份完整的面試筆記，好記性不如爛筆頭，人的記憶力不足以讓我們記住所有候選人的所有信息，你必須把它寫(xiě)下來(lái)，面試筆記實(shí)際上是可以有效地避免很多誤區(qū)。所以越是面試關(guān)鍵的職位筆記就應(yīng)該記得越清楚。做筆記的時(shí)候有一些注意事項(xiàng)：在面試計(jì)劃上直接做記錄；用簡(jiǎn)短的 話把他回答的案例、故事記下來(lái)；要讓候選人知道你在做記錄，但是不要讓他看到你寫(xiě)的是什么；不要猶豫不定、左涂右改。 注： 做記錄時(shí)要記住關(guān)鍵一點(diǎn)：你的職責(zé)只是聽(tīng)并且做記錄，切不可當(dāng)場(chǎng)下結(jié)論。因?yàn)槟阋嬖嚭芏嗳?，在面試沒(méi)有結(jié)束之前，你沒(méi)有資格說(shuō)這個(gè)人這么回答就是不行。要等到所有的面試結(jié)束，再一一對(duì)比這些記錄，你才能知道誰(shuí)更合適，誰(shuí)不合適。 第三，全神貫注地傾聽(tīng)： 傾聽(tīng)是進(jìn)行有效面試的根基，但是也有這樣的面試人員：在一個(gè)小時(shí)的面試中都是他一個(gè)人在不停地說(shuō)，讓?xiě)?yīng)聘者回答是或者不是；然后他又接著說(shuō)。這表明這個(gè)經(jīng)理自己本身不自 信，他心里沒(méi)譜，擔(dān)心話一斷就冷場(chǎng)，就不知道該接著問(wèn)什么。為了保證面試進(jìn)行下去他就一個(gè)人在不停地說(shuō)。正確的做法是面試人員用 20％的時(shí)間問(wèn)問(wèn)題，然后讓候選人用 80％的時(shí)間來(lái)回答，這樣從傾聽(tīng)中得到的信息比從他自己說(shuō)話中得到的多得多。傾聽(tīng)也是一種藝術(shù)，請(qǐng)注意以下陷阱：打斷談話、顯得太忙、只挑想聽(tīng)的聽(tīng)、忽略非語(yǔ)言信號(hào)、處理信息不當(dāng)?shù)取? 第四，掌握面試的速度： 通常每個(gè)人的時(shí)間都很有限，你忙，也許坐在對(duì)面的候選人更忙。所以，如果約好了是一個(gè)小時(shí)左右的面試，就要共同努力把時(shí)間控制好。一般普通員工時(shí)間控制在半個(gè)小時(shí)，特別的或 者重要崗位可以適度延長(zhǎng)時(shí)間。 那么，誰(shuí)是主動(dòng)呢？主考官是主動(dòng)，他負(fù)責(zé)掌握面試的速度。但是，我們又強(qiáng)調(diào)要給候選人留有一定的機(jī)會(huì)。那怎么掌握呢？就是千萬(wàn)不要說(shuō)這樣的問(wèn)題：“請(qǐng)你談?wù)勀阕约骸！倍鴳?yīng)該從簡(jiǎn)歷中找出疑點(diǎn)，專把主動(dòng)權(quán)完全掌握在你手中。采取總結(jié)性的問(wèn)話和運(yùn)用肢體語(yǔ)言（如手心向下和短暫的停頓等
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