【文章內容簡介】 中 本部員工 200 人。本部員工中 60%以上技術管理人員，基本都是學特種機械專業(yè)的。該公司所屬企業(yè)所生產的產品由政府有關部門集中采購，供應全國市場。 改革開放以來，安通公司的生產經營呈現(xiàn)較好的局面，在機械行業(yè)普遍不景氣的情況下，該公司仍保持各廠都有較飽和的產品。但是，進入 90 年代以后，國內市場開始呈現(xiàn)供大于求的趨勢。政府有關部門的負責人曾透露，如果三年不買安通公司的產品，仍可維持正常生產經營。面對這樣的新形勢，安通公司領導連續(xù)召開兩次會議，分析形勢，研究對策。 第一次會議專門分析形勢。劉總經理主持會議，他說，安通 公司要保持良好的發(fā)展趨勢，取得穩(wěn)定的效益，首先必須分析形勢，認清形勢，才能適應形勢。我們的產品在全國市場已經趨于飽和。如果不是有政府主管部門干預和集中采購，我們的生產能力一下子就過剩 30%，甚至更多。我們應該對此有清醒的認識負責經營的李副總經理說，改革開放以來，全公司的資金利潤率達到了 8%左右，局全國機械行業(yè)平均水平之上。但是現(xiàn)在產品單一，又出現(xiàn)供大于求的趨勢，今后再保持這樣的發(fā)展水平很難。目前，公司本部和各廠都有富裕資金和富余人員，應該做出新的選擇。分管技術工作的趙副總經理說，總公司和各廠的產品特別是有一 部分產品通過近幾年引進國外先進技術，基本是能滿足國內市場目前的需要，總公司和各廠的專業(yè)技術力量很強，如果沒有新產品持續(xù)不斷開發(fā)出來，單靠現(xiàn)有老產品很難使本行業(yè)有較大發(fā)展，專業(yè)人員也要流失。其他的副總們也都從各自的角度分析了安通公司所面臨的形勢，大家都感到這次會議開得及時，開得必要。 第二次會議仍有劉總主持。他說，我們上次會議全面分析了形勢，使我們大家頭腦更清醒，認識更加一至，這就是總公司要適應新形勢，必須研究自己的發(fā)展戰(zhàn)略。分管經營的李副總說，我們應該充分利用富余人員和富余資金，尋找新的門路，發(fā)展多種經營。 要敢于進入機械行業(yè)外的產品?，F(xiàn)在，國家不是提倡發(fā)展第三產業(yè)嗎，我們應該利用國家的優(yōu)惠政策，開展多種經營，取得更好的經濟效益。分管技術的趙總談到，安通公司的產品雖然經過引進國外先進技術，已經升級換代，但是和國際先進水平比還有相當差距。我們現(xiàn)在應該充分利用技術力量和資金，進一步引進技術，開發(fā)新產品，為國內市場作一些儲備，以適應未來市場的需要，同時爭取把產品打到國際市場上去。其他各位老總也都一致認為，安通公司必須發(fā)展，不能停滯不前。大家認為，安通公司是一個專業(yè)化很強的企業(yè)，雖然現(xiàn)在主產品是供大于求的趨勢，但現(xiàn)在特 別是將來還是有比較穩(wěn)定的市場的，這個主業(yè)絕不能放松，但是單靠這個主業(yè)要想過得富裕是不行的，要不斷地開辟新的經營領域，開展多種經營?；谶@樣的認識， 11 安通公司提出了適應市場的新的經營戰(zhàn)略： “ 一業(yè)為主，多種經營，立足本業(yè)，面向全國，走向世界 ” 。 兩次會議統(tǒng)一了思想，提出了新的經營戰(zhàn)略，各個分廠和本部各個部門都積極行動起來，研究自己今后的發(fā)展方向和目標。這時，安通公司聽到這樣兩條信息：一是山東省有一家飯店正在建設之中，由于缺乏資金，就要面臨停工。該飯店投資 100 萬元，地處市中心，據預測年利潤率可達 25%以上， 4 年就 可全部收回投資，是一個投資少，見效快的項目。二是遼寧省有個年產 40 萬噸的煤礦，正在籌資，尋求合作伙伴。該礦允諾投資回報率至少 20%，目前煤炭正供不應求，市場前景也是很可觀的。 聽到這兩條信息后，總公司派出兩隊人馬分別到山東省和遼寧省了解情況。幾天后，兩隊人馬回到總部，證實了兩條信息是真實可靠的，而且經營者都是國營單位，投資前景看好，并寫了向山東省飯店和遼寧省煤礦分別投資 50 萬元的請示報告。請示報告很快批了下來，資金迅速劃了過去。由于有了這筆資金的注入，山東省的飯店得以順利施工，并于第二年開始營業(yè)，飯店開始營 業(yè)以后，安通公司的有關領導出差路過，也到飯店看過，看上去飯店經營得還不錯，也上檔次。到第三年的年底，傳來消息，山東省飯店全年虧損 10 萬元，遼寧省煤礦虧損 5萬元，都沒有利潤可分。第四年也是這種局面，飯店和煤礦都是小虧，沒有利潤可分。安通公司對此感到很棘手，一下子拿不出有效策略。 分析討論題目： 1. 安通公司的投資決策是否正確？如果存在問題，主要問題是什么？ 2. 安通公司應對飯店和煤礦采取什么 對策？ 12 忻州師范學院教學案例庫 ————————————— 經管系 管理學 XZSY—05—JGX— GLX—004 案例題目 山西焦化股份有限公司的“三嚴”“三化”興廠之道 內容提要 山西焦化 股份 有限公司是一家對煤進行深加工，集洗煤、煉焦、精細化工、化肥、建材、對外參股等為一體的國有大型一檔企業(yè)。為國務院確定的 520 戶國家重點企業(yè)、全國 82 家循環(huán)經濟試點企業(yè)和山西省重點發(fā)展的優(yōu)勢企業(yè)之一，是山西焦煤集團的子公司。 1985 年以來， “ 山焦 ” 靠著標準嚴、檢查嚴、獎懲嚴 的“三嚴”， 邁出了興廠之路 ；靠管理的“三化”， 不斷地把企業(yè)納入規(guī)范化管理 ， 企業(yè)經濟效益不斷提高。 公司連續(xù) 10 年 保持 實現(xiàn)利潤、上交利稅每年遞增 10％以上，一直保持山西省利稅大戶和創(chuàng)收大戶的地位，成為 “ 全國現(xiàn)場管理先進企業(yè) ”“ 全國化工優(yōu)秀企業(yè) ” 和 “ 山西省管理示范企業(yè) ” 。 對應教學內容： 制度與激勵 使用時間、地點 附屬材料： ——————————————————————————————————— 編寫者： 韓子貴 職稱：副教授 單位：經管系 研究方向：企業(yè)管理 指導者： 審校者： 支持單位：忻州師范學院 案例來源：改編 版權聲明，使用，復制許可等 13 山西焦化股份有限 公司的“三嚴”“三化”興廠之道 山西焦化 股份 有限公司（簡稱山焦）前身是山西洪洞焦化廠，公司籌建于 1969 年，1982 年竣工驗收，現(xiàn)有職工 8473 人，占地 290 公頃，總資產 億元，主要生產裝置 37 套，年加工煤焦油 35 萬噸、加工粗苯 2 萬噸，年產焦炭 220 萬噸、合成氨 8 萬噸、尿素 13萬噸、硫酸銨 萬噸、改質瀝青 15萬噸、軟質炭黑 2萬噸、水泥 20 萬噸等，生產 50 余種產品。 1995 年改組為國有獨資公司， 1996 年募集設立山西焦化股份有限公司，成為全國焦化行業(yè)第一家發(fā)行上市股票的企業(yè)， 2020 年重組為山西焦煤集團的全資子公司。 1997 年 12月、 2020 年 2月和 2020 年 4月率先在全國焦化行業(yè)通過了 ISO9001 質量管理體系認證、 ISO14001 環(huán)境管理體系認證和 OHSMS18001 職業(yè)健康安全管理體系認證。 “ 九五 ” 期間，投資 億元建設了 90 萬噸 /年焦爐易地改造項目； “ 十五 ” 期間，投資 億元建設了 30 萬噸 /年煤焦油加工改造項目一期工程；“ 十一五 ” 期間，將重點建設 150 萬噸 /年焦爐擴建項目、 20萬噸 /年甲醇項目、 20萬噸 /年醋酸項目、 10萬噸 /年苯精制項目、 “1830” 化肥易地改造項目等，形成 300萬噸 /年焦炭、 35 萬噸 /年煤焦油加工、 30 萬噸 /年尿素、 20萬噸 /年甲醇、 20 萬噸 /年醋酸、 10 萬噸 /年苯精制的生產能力，化工產品達 60 余種，總資產達 80 億元。 1985 年以來， 公司連續(xù) 10 年 保持 實現(xiàn)利潤、上交利稅每年遞增 10％以上，一直保持山西省利稅大戶和創(chuàng)收大戶的地位，成為 “ 全國現(xiàn)場管理先進企業(yè) ”“ 全國化工優(yōu)秀企業(yè) ” 和“ 山西省管理示范企業(yè) ” 。 治廠靠 “ 三嚴 ” 堅持不懈 1985 年 以 前 ， 山焦曾經是山西省有名的虧損大戶，職工人心浮動，多次被報上點名批評，如何扭轉這種被動局面呢？新一屆領導班子自 1985 年上任 以后，決心改變這種局面，他們首先從基礎工作抓起，在學習當時化工企業(yè)的標兵－吉林化學工業(yè)公司企業(yè)管理經驗的基礎上，結合本廠實際，首先從嚴制定各種管理標準，根據本廠生產工藝特點，先后制定出 179 項管理制度， 327 個崗位責任條例， 85 種技術操作規(guī)程，234 種管理標準和 479 種工業(yè)標準（以后經過歸納、整理、提煉共形成 1730 個管理標準）要求全公司上至領導，下到一般職工，必須嚴格遵守，執(zhí)行各項規(guī)范的第一年有一次公司有位副經理上班遲到一分鐘，立即在全廠進行通報批評，并處以罰款。這件事對全體職工震動很大，他們看到領導動了 “ 真格 ” ，對 “ 嚴字當頭 ” 加深了認識，“ 按標準辦事 ” 在全廠上下逐漸形成一種共識。 為了嚴格勞動紀律，工藝紀律和安全紀律。 1990 年 7月， “ 山焦 ” 專門成立了崗位檢查處，進一步加強對標準執(zhí)行情況的檢查。在勞動紀律方面，把遲到、早退、脫崗、串崗、睡崗、干私活、看與工作無關的書、報、雜志等七種現(xiàn)象規(guī)定為違紀行為。其中違紀一次，當月扣除獎金，年累計違反兩次下調半級浮動工資。全年累計 6 次， 14 予以除名。作為化工企業(yè)，防火十分重要。 “ 山焦 ” 規(guī)定在生產區(qū)吸煙一次罰款五十元，中層以上干部吸煙一次罰款一百元。崗檢處建處 6 年來，共查處 違反 “ 三紀 ” 人員 6503 人次（其中違反勞動紀律 3216 人次，工藝紀律 2415 人次，安全紀律 1962 人次） 1990 年以來，山焦共開除違紀人員十二名，留察違紀人員十二名。 在懲罰從嚴的同時，山焦也特別注意重獎和表彰企業(yè)中遵章守紀、有突出貢獻的職工。質監(jiān)處青年助理工程師謝合理自行設計并制成尿素自動取樣器，填補了國內外同行業(yè)的空白，被評為優(yōu)秀科技干部，一次性獎金相當于當年公司職工的人均收入總和。合成車間青年女焊工郭晴霞，煉焦車間熱修工段長賀蘭根也都由于在工作中的出色表現(xiàn)，被授予多種榮譽稱號，并獲得相應的物質、精神獎 勵。 總之， “ 山焦 ” 就是靠著標準嚴、檢查嚴、獎懲嚴 ， 邁出了興廠之路。 一、 管理靠 “ 三化 ” 精雕細刻 “ 山焦 ” 通過十幾年的摸索，不斷地把企業(yè)納入規(guī)范化管理，他們的做法是： 第一，抓小事，職工行為規(guī)范化。為了建設文明、高效、安全、優(yōu)良的企業(yè)形象，他們按照生產車間、后輔助車間，先現(xiàn)場、后辦公室的順序，對公司的各個崗位、各個庫房、各類物品、各個區(qū)域全部實行定置管理，以各崗位更衣柜、工具柜按統(tǒng)一標準繪制并張?zhí)锲范ㄖ脠D，職工存取物品依圖辦事，整個生產工作現(xiàn)象清潔、美觀，人人感到心情舒暢。 根據化工生產工藝連續(xù)性強的特 點，在全公司生產崗位實行工藝巡檢頂牌制， 1992年起在全公司設制大小標牌 700 個，牌上標注巡檢時間、檢查內容、操作工。生產技術處、公司調度室以及崗檢處每天都堅持在 24 小時內定期與不定期檢查，并作出檢查記錄。通過實行工藝巡檢頂牌制，使許多潛在于工藝和設備上的問題得以及時發(fā)現(xiàn)，許多故障和隱患得以及時消除。備煤車間操作工陳福順在巡回檢查中，發(fā)現(xiàn)翻車機支架根部出現(xiàn)裂紋，立即上報，經公司組織人員搶修后避免了一起大型惡性事故。合成氨分廠合成車間操作工馬洪喜在巡回檢查時，發(fā)現(xiàn)者油防空管堵塞，果斷采取措施，使化肥系統(tǒng)生產運 行正常。為公司挽回了一大筆經濟損失。 第二，抓內涵、管理內容專業(yè)化。專業(yè)管理是企業(yè)管理的主要內容。 “ 山焦 ” 充分發(fā)揮專業(yè)管理處室的職能作用，使專項管理各具特色。在質量管理上，通過嚴格執(zhí)行 “ 質量三法 ” 即投入產出法、質量否決法、優(yōu)質優(yōu)獎法，嚴把原料選購關、產品生產關、質量控制關。把產品質量和每個工作環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系起來，使企業(yè)主導產品冶金被評為 “ 世界級民優(yōu)產品 ” 和 “ 中華國產精品 ” 。在節(jié)能管理上，堅持開發(fā)與節(jié)約并重的原則，認真落實 23 種計 200 余條人員考核制度。進入 90 年代以后，各類產品消耗、指標逐年下調，頓焦綜合能耗 比國際水平和國內先進水平實際分別低了 公斤標煤和 公斤標煤，成為山西省節(jié)能先進企業(yè)。在技術管理方面，堅持科技興化的方針，自 1989 年以來先后完成重大科技攻關項目 52 公斤，其中尿素自動取樣器和生化回水凈化循環(huán)系統(tǒng)以及 512 循環(huán)機減震裝置均為國內首創(chuàng)。在財務管理方面，推行目標（費用）管理，設立內部銀行，嚴格財務制度，保證上繳國家稅費任務的完 15 成，成為 AAA 信譽度企業(yè)。此外，山焦在安全管理、環(huán)保管理、營銷管理、干部管理、后勤管理方面都各具特色，為 “ 山焦 ” 的不斷發(fā)展和建設作出了貢獻。 第三，抓落實，專 業(yè)考核一體化 。 經過多年的經驗總結， “ 山焦 ” 認識到為了使黨政工團工作緊緊圍繞生產經營這個中心，使各項管理達到整體運行，全面發(fā)展的目的，他們推行了 “ 全方位管理一體化 ” 考核辦法。具體的做法是：在統(tǒng)一時間內，按規(guī)定的檢查標準，用統(tǒng)一的考核方法，對公司各單位的管理工作進行統(tǒng)一的檢查和考核，每月初用一周時間，有公司領導帶隊，會同管理部門正職，按約定的順序聽匯報、實地檢查、綜合講評并打分。考核得分，在月度綜合獎金中兌現(xiàn)，并對前 3 名予以不同嘉獎。發(fā)現(xiàn)重大問題，責令限期解決。一體化考核，不僅使 “ 山焦 ” 在管理上精益求精，同時也 避免了以往各生產部門為應付各種檢查疲于奔命的狀態(tài)，使企業(yè)納入了程序化規(guī)范化管理，程序井然，生產穩(wěn)定。 二、 嚴中有愛、嚴中有情、增加企業(yè)的凝聚力 “ 山焦 ” 在嚴字上鐵面無私，但同時也注意到正確處理嚴與愛的辯證關系。在物質生活上，盡量想辦