酒店vip接待規(guī)范(編輯修改稿)
2025-05-06 07:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 標(biāo)準(zhǔn)布置好房間，以及專為VIP客人準(zhǔn)備的特殊物品，開好燈光，備好熱苶，水果等物品?！ 、領(lǐng)班、主管、經(jīng)理各仔細(xì)檢查一次所入住房間各項設(shè)備是否齊全和正常。 C、安排好各關(guān)健點的迎接工作 D、領(lǐng)班以上專人服務(wù)VIP房間。 餐飲部： A、安排好迎賓員站位、歡迎詞、引領(lǐng)規(guī)范?！ 、布置好用餐指示牌、樓梯、燈光、餐場地、餐桌、鮮花、禮品、酒煙、飲料、音響等?！ 、開餐前，由餐飲部經(jīng)理親自負(fù)責(zé)檢查貴賓使用包廂的設(shè)備及餐具。開餐中，由餐飲經(jīng)理親自帶領(lǐng)優(yōu)秀服務(wù)員為貴賓服務(wù)?！ 、與廚務(wù)部對接好菜品的準(zhǔn)備情況，上菜時間，菜品特殊要求等。 保安部： A、嚴(yán)格宣講清楚貴賓進(jìn)店時間、車輛特征、行進(jìn)線路。 B、安排好關(guān)鍵點保安人員站位情況，敬禮要求、用語?！ 、預(yù)留好停車位置?！ 」こ滩浚骸 、安排音響師與相關(guān)客服人員對接，準(zhǔn)備相關(guān)音樂、燈光編排?！ 、準(zhǔn)備好相關(guān)話筒、空調(diào)、電池，必要時安排專人攝像，以作客戶見證用?！ ∪?、 貴賓入店迎接 在接到VIP正在抵達(dá)途中的報告后，由執(zhí)行總經(jīng)理帶隊,相關(guān)經(jīng)理參與(客
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