績效管理的魚刺圖戰(zhàn)略分解法(編輯修改稿)
2025-05-06 06:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 和效果的管理方式，通過制定有效、客觀的績效管理標準，使各級管理者明確了解下屬在考核期內(nèi)的工作業(yè)績、業(yè)務能力以及努力程度，并對其工作效率和效果進行評估的過程。績效考核指標的設定應該最大程度地體現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標，利用魚刺圖的因果關聯(lián)的分解就可以將企業(yè)戰(zhàn)略目標順利地層層分解下去?！ ◆~刺圖中的魚頭表示為“戰(zhàn)略目標重點”，大魚刺表示為“主關鍵成功因素”，小魚刺表示為“次關鍵成功因素”，次關鍵成功因素是對主關鍵成功因素的進一步分解，如圖3所示。關鍵成功因素是對企業(yè)的成功起關鍵作用的某個戰(zhàn)略要素的定性描述，是滿足業(yè)務重點所需的策略手段，是制定關鍵績效指標的依據(jù)，并由關鍵績效指標具體化、定量化，從而使之可以衡量。 圖3：“戰(zhàn)略目標重點”魚刺圖 魚刺圖可以協(xié)助企業(yè)清晰地界定所要創(chuàng)造的戰(zhàn)略成果，以及促成該成果的績效驅(qū)動因素，并把這些因素串成具有邏輯型的因果關系鏈，再完整地呈現(xiàn)出來?！ ◆~刺圖不但明確地揭示了企業(yè)的戰(zhàn)略假設，描繪出清楚的執(zhí)行過程，并揭示了企業(yè)應選擇何種方式將無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造客戶及財務層面的有形資產(chǎn)。更重要的是，它還能與平衡計分卡的衡量指標結(jié)合而作為戰(zhàn)略目標達成與否的監(jiān)測依據(jù)?！ ∵@樣每個戰(zhàn)略目標重點都形成了一個邏輯型的因果關系鏈的魚刺圖。接下來，將從戰(zhàn)略目標分解下來的關鍵成功因素整理為表格，如圖4所示。圖4：戰(zhàn)略目標重點分解示意表 四、關鍵績效指標（KPI）的提取 關鍵績效指標（KPI）是管理中“計劃—執(zhí)行—評
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1