企業(yè)績效管理培訓課件基于戰(zhàn)略的績效管理系統(tǒng)構建(編輯修改稿)
2025-07-25 12:49 本頁面
【文章內容簡介】 向： 企業(yè)家精神與企業(yè)家價值觀 企業(yè)的使命追求與核心價值觀 股東價值與相關利益者價值 內在價值驅動： 績效管理與人力資源機制 績效管理與薪酬 問題：只反映短期績效，不反映長期績效；只反映最終結果，不反映關鍵過程；只從財務角度度量績效，而沒有從客戶角度度量績效；不能明確地將企業(yè)戰(zhàn)略轉化為內部流程和活動。 人力資源管理的四大機制 績效管理體系與人力資源體系的關系 ――績效考核是人力資源管理決策的依據(jù) 一、績效的含義 1 績效的概念： 績效的一般定義： 績效（Performance），也稱為業(yè)績、效績、成效等，反應的是人們從事某一種活動所產生的成績和成果。 不同的企業(yè)對于績效有不同的理解： “績效就是利潤” “績效就是規(guī)?！?“績效就是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力” … 對于個人的績效評價也有不同的說法： “績效是個人工作的成果” “績效是個人工作的行為” “績效是個人表現(xiàn)出來的素質” …… 結果論、過程論、潛能論之爭 1）結果論強調： “績效”= “結果”、“產出”或“目標實現(xiàn)度” 表示績效結果的概念：責任履行度、目標完成度、關鍵結果領域（KRA）、產量、銷量、利潤等。 問題 績效結果受諸多因素影響，并不一定是由員工的行為所產生的； 工作執(zhí)行者執(zhí)行任務的機會也不平等； 過分強調結果，導致追求短期效益； 績效管理就是對企業(yè)的所有員工的工作結果進行客觀評價與管理的過程。 2）行為論強調： 績效是一個實現(xiàn)目標、采取行動的過程 “績效”=“行為” “績效是與一個人在其工作的組織或組織單元的目標有關的一組行為（包括正確做事的方式、方法）?！?“績效可以定義為行為的同義詞，它是人們實際的行為表現(xiàn)并能觀察到。 績效包括在個體控制之下的，與目標相關的動作，無論這些動作是認知的、驅動的、精神運動的，還是人際間的?！? 績效管理的關鍵是使員工掌握正確的做事方式、方法，是員工行為規(guī)范化、職業(yè)化的過程。（基于行為的績效管理） 原理上，績效界定的三種主要觀點： （1）“結果說”――績效是結果（results） （2）“行為說”――績效是行為（behavior） （3）“能力說”――強調員工潛能與績效的關系(petence) 4 ）全面績效觀點（廣義） 績效是由人的潛能（素質）、潛能發(fā)揮（行為）、潛能發(fā)揮效果（結果）共同作用的過程； 績效的三個“什么”
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