某公司各部門kpi指標樣例(編輯修改稿)
2025-05-06 00:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 可比采購成本降低率按代表性物料品種計算的與上年同期比較的采購成本降低率，在采購成本中包含采購系統(tǒng)的費用分攤額降低物料采購綜合成本財務部制造費用率降低率產(chǎn)品制造成本中制造費用所占比率的降低率促使生產(chǎn)系統(tǒng)降低制造費用財務部顧客投訴顧客投訴率由于生產(chǎn)系統(tǒng)原因?qū)е碌淖罱K顧客、代理商及營銷人員的有效投訴提升生產(chǎn)系統(tǒng)的服務質(zhì)量總經(jīng)理辦公室內(nèi)部流程質(zhì)量質(zhì)量保證體系有效性質(zhì)量保證體系運行與ISO9000標準的符合性促使按ISO9000標準運行品質(zhì)部一次合格率在整個生產(chǎn)過程（含外協(xié)）的各環(huán)節(jié)的產(chǎn)品合格率的乘積建立有效的質(zhì)量控制和質(zhì)量保證體系品質(zhì)部采購物料合格率指計劃期內(nèi)經(jīng)IQC檢驗合格的物料采購額占計劃的物料采購額的比率反映采購系統(tǒng)控制供應商交貨的能力。品質(zhì)部組織學習組織氣氛部門員工士氣員工對管理者，管理體制、工作環(huán)境等方面的綜合滿意程度直接反映部門的工作效率人力資源部 總經(jīng)理辦公室KPI指標體系附表四：指標衡量要素指標名稱指標定義設立目的數(shù)據(jù)/證據(jù)收集備注財務表現(xiàn)/投入產(chǎn)出組織增幅對總經(jīng)理的協(xié)助程度在參謀決策、計劃制定、考核、信息收集等方面協(xié)助總經(jīng)理工作的好壞做好總經(jīng)理的參謀和助手總經(jīng)理管理改進項目的優(yōu)質(zhì)完成率優(yōu)質(zhì)完成的管理改進項目數(shù)占總的管理改進項目數(shù)的比率關(guān)注管理改進項目的最終成效公司高層領(lǐng)導成本控制管理費用率降低率計劃期內(nèi)，總經(jīng)理辦公室公室管理費用支出占銷售收入的比率的降低率促使總經(jīng)理辦公室通過預算管理，合理調(diào)配資源，有效地提高管理費用支出效果，降低管理費用率財務部監(jiān)測指標顧客客戶滿意公共關(guān)系滿意度對外合作關(guān)系改善的程度改善公司經(jīng)營環(huán)境外部調(diào)查各部門內(nèi)部流程信息信息傳遞公司信息流通的有效性和及時性保障公司上傳下達信
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