某公司各部門kpi指標(biāo)樣例(編輯修改稿)
2025-05-06 00:24 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 可比采購(gòu)成本降低率按代表性物料品種計(jì)算的與上年同期比較的采購(gòu)成本降低率，在采購(gòu)成本中包含采購(gòu)系統(tǒng)的費(fèi)用分?jǐn)傤~降低物料采購(gòu)綜合成本財(cái)務(wù)部制造費(fèi)用率降低率產(chǎn)品制造成本中制造費(fèi)用所占比率的降低率促使生產(chǎn)系統(tǒng)降低制造費(fèi)用財(cái)務(wù)部顧客投訴顧客投訴率由于生產(chǎn)系統(tǒng)原因?qū)е碌淖罱K顧客、代理商及營(yíng)銷人員的有效投訴提升生產(chǎn)系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量總經(jīng)理辦公室內(nèi)部流程質(zhì)量質(zhì)量保證體系有效性質(zhì)量保證體系運(yùn)行與ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的符合性促使按ISO9000標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行品質(zhì)部一次合格率在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程（含外協(xié)）的各環(huán)節(jié)的產(chǎn)品合格率的乘積建立有效的質(zhì)量控制和質(zhì)量保證體系品質(zhì)部采購(gòu)物料合格率指計(jì)劃期內(nèi)經(jīng)IQC檢驗(yàn)合格的物料采購(gòu)額占計(jì)劃的物料采購(gòu)額的比率反映采購(gòu)系統(tǒng)控制供應(yīng)商交貨的能力。品質(zhì)部組織學(xué)習(xí)組織氣氛部門員工士氣員工對(duì)管理者，管理體制、工作環(huán)境等方面的綜合滿意程度直接反映部門的工作效率人力資源部 總經(jīng)理辦公室KPI指標(biāo)體系附表四：指標(biāo)衡量要素指標(biāo)名稱指標(biāo)定義設(shè)立目的數(shù)據(jù)/證據(jù)收集備注財(cái)務(wù)表現(xiàn)/投入產(chǎn)出組織增幅對(duì)總經(jīng)理的協(xié)助程度在參謀決策、計(jì)劃制定、考核、信息收集等方面協(xié)助總經(jīng)理工作的好壞做好總經(jīng)理的參謀和助手總經(jīng)理管理改進(jìn)項(xiàng)目的優(yōu)質(zhì)完成率優(yōu)質(zhì)完成的管理改進(jìn)項(xiàng)目數(shù)占總的管理改進(jìn)項(xiàng)目數(shù)的比率關(guān)注管理改進(jìn)項(xiàng)目的最終成效公司高層領(lǐng)導(dǎo)成本控制管理費(fèi)用率降低率計(jì)劃期內(nèi)，總經(jīng)理辦公室公室管理費(fèi)用支出占銷售收入的比率的降低率促使總經(jīng)理辦公室通過(guò)預(yù)算管理，合理調(diào)配資源，有效地提高管理費(fèi)用支出效果，降低管理費(fèi)用率財(cái)務(wù)部監(jiān)測(cè)指標(biāo)顧客客戶滿意公共關(guān)系滿意度對(duì)外合作關(guān)系改善的程度改善公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境外部調(diào)查各部門內(nèi)部流程信息信息傳遞公司信息流通的有效性和及時(shí)性保障公司上傳下達(dá)信
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