快件操作的流程圖(編輯修改稿)
2025-05-05 23:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 業(yè)務(wù)員清理現(xiàn)場：查看是否有遺留物，并與客戶道別五任務(wù)名稱：快件運輸操作內(nèi)容FZR根據(jù)當(dāng)班次倉管員截止收件時間和自己所處的位置，確定返回公司的時間，確保快件可以及時轉(zhuǎn)運車輛運輸途中要確保關(guān)好車門，摩托車和單車運輸要保證小件入包，大件捆綁牢固，易碎品妥善放置，確?？旒谶\輸途中的安全雨雪天氣的快件運輸： 1）披好雨具，確保本人和快件不被淋濕 2）注意道路情況，確保行車安全如有二次接駁，須準(zhǔn)時到達(dá)接駁點業(yè)務(wù)員六任務(wù)名稱：交件交單操作內(nèi)容FZR快件運回后，須認(rèn)真對每一票快件進(jìn)行復(fù)查將快件“結(jié)賬聯(lián)”一起交給倉管員，確保單件一致與倉管員交接完畢，確認(rèn)單件數(shù)量無誤后，雙方在《收件交接表》上簽名確認(rèn)將所有款項在規(guī)定時間內(nèi)上繳公司業(yè)務(wù)員派件作業(yè)優(yōu)化以前順豐快遞派件流程如圖所示優(yōu)化后一工作準(zhǔn)備操作內(nèi)容FZR 單證準(zhǔn)備派件所需：工作證（上崗證）、收據(jù)或發(fā)票、零錢、身份證、行車證件 交通工具及相關(guān)工具準(zhǔn)備1） 確認(rèn)交通工具的工作狀況良好2） 確保交通工具的清潔，防止污染快件3） 小剪刀，便于將包裹上的面單完整的取下。 個人儀容儀表準(zhǔn)備1） 穿著整潔干凈的工作服，佩戴工牌2） 調(diào)整好自己的儀容、儀表，調(diào)整好自己的心態(tài)和情緒 業(yè)務(wù)準(zhǔn)備1） 閱讀網(wǎng)點內(nèi)部宣傳欄，掌握公司新的業(yè)務(wù)動態(tài)及相關(guān)操作通知2） 清楚與自己相關(guān)的工作安排（由指定相關(guān)人員安排），并做好相應(yīng)的準(zhǔn)備業(yè)務(wù)員二：快件交接操作內(nèi)容FZR 倉管員將快件唱數(shù)給業(yè)務(wù)員（點數(shù)交接），數(shù)量確實多的，可以當(dāng)業(yè)務(wù)員的面，逐票掃描 業(yè)務(wù)員清點快件數(shù)量并核對是否有外包裝破損，分錯件、地址錯誤、超范圍、件數(shù)明顯有誤、到付價格明顯有問題等異?？旒?數(shù)量確認(rèn)無誤后交接，雙方在《派件表》上簽名確認(rèn)業(yè)務(wù)員三：快件運輸操作內(nèi)容FZR 業(yè)務(wù)員根據(jù)所接收快件的派送地址，結(jié)合自己所管轄的服務(wù)區(qū)域，合理安排派送線路 根據(jù)派送線路，將快件按順序整理裝車業(yè)務(wù)員四：至客戶處操作內(nèi)容FZR 收件地址為非常規(guī)企業(yè)辦公場所（如賓館、學(xué)校、私人住宅等）業(yè)務(wù)員在上門派件前須電話聯(lián)系客戶，確認(rèn)客戶地址并預(yù)約派送時間。如果是到付件，致電客戶，確認(rèn)客戶愿意支付后，再予以派送。 妥善放置交通工具，確保交通工具的安全，且不得阻礙他人，不違章停放 妥善放置其他尚未派送的快件，禁止將快件單獨放置無人看管的地方 到達(dá)客戶處，進(jìn)門前整理好個人儀容儀表 派件前需主動表明身份，并出示工牌，說明來訪目的
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