【文章內容簡介】 整，你整個臉型與頭型更加的協(xié)調，頭型的美感也相對強多了，發(fā)型效果基本上有60%的效果，但我認為這里始終，這里始終……，這里始終……，（逼顧客說：“那怎么辦？”）你如此時尚、漂亮，肯定也是一個追求完美的人，對自己發(fā)型要求肯定也會很高，當然這也為我的創(chuàng)作靈感起到了很大的效果。其實很簡單的，就是改變一下頭發(fā)的曲卷度，改變頭發(fā)的重量感和改變現(xiàn)有發(fā)型的分區(qū)方式，看！美女看鏡子，頭部相對來說不是十分飽滿，你看這樣好看，還是這樣好看，（配合肢體語言）雖然我剛剛用狼式剪發(fā)，改變了頂部區(qū)域頭發(fā)的重量，通過內層次剪發(fā)改變了頂部頭發(fā)的蓬松度，但是還是不夠完美，效果不是最佳！
再說因為你現(xiàn)有頭發(fā)的走向和曲卷度對臉型，特別是輪廓線條的修飾也有一定的不足，打個比方說：兩個直的一物品放在一起比較，直的物品直的程度不明顯，假如將一個直的東西和一個彎度很明顯的物體放在一起，那么直的東西一定會顯得十分直，如：“1”“S”那么你看你頭發(fā)如果是這樣“S”或“C”型的話，你臉型的骨感、和線條和輪廓等一定會清晰得多，你看……你看……（配合相關肢體語言）這也符合如今的發(fā)型要求。我們常常聽到有人說：??！那個女生好漂亮，臉型瘦小橢圓，有菱有角的，對這也是我們設計發(fā)型追求的基本要求。那好！我為您設計一款這樣持久性的發(fā)型好吧！我相信你一定會喜歡的，通過這段時間我們的溝通，我大腦里已經有一款完整的適合您的發(fā)型，加上這款發(fā)型也是我們引進的新發(fā)型。（必須心中有型）
PS：客人問怎么做，答：哦！對不起，對不起，剛才跟你設計太投入了，忘了告訴你，其實很簡單，只需要通過我們公司的定位處理和塑形技術就可以馬上得到這個效果！（無所謂的態(tài)度）
是燙嗎？不是，不是，絕對不是，燙頭已經被淘汰了，我們早在半年前就是通過塑形來做發(fā)型了。是通過我們專業(yè)數碼內加溫方式改變頭發(fā)的氫鍵，改變頭發(fā)的自然走向和曲卷度來達到塑形的效果，這種方式做出來的花型可以隨意造型，你在不同時間，不同場合，不同心情都可通過打理和造型來改變花型和發(fā)型的效果，從而做到花型的多樣化，因此耽誤您一次時間，卻擁有了多款發(fā)型！而傳統(tǒng)的燙發(fā)花型與發(fā)型都比較單一，燙出什么效果就是什么效果，同時塑形可以切斷氫鍵，不需堿性過重產品，將頭發(fā)的受損度降到最低，基本做到5度左右，而傳統(tǒng)燙發(fā)對頭發(fā)受損度嚴重得多，打理發(fā)型十分方便，區(qū)別于傳統(tǒng)冷燙必須通過專業(yè)技術和專業(yè)產品打理，這也是我們公司經營特色?！和昝罓C發(fā)』很多顧客怕做發(fā)型就是擔心傷頭發(fā)，和不方便打理那就這樣，我先為您做塑前處理好嗎？請銷等。
針對擔心技術的顧客，不自信顧客；
哎喲，其實你這種擔心是很正常的，我很理解上次單位的小姐，三年沒有改變過發(fā)型了，那天到我們店來，對我的設計理念會也十分認可，哦！對了，好像做的就是這個風格的發(fā)型，起初也是十分擔心，后來是我的一個老顧客在旁邊洗頭時，說了一句：做嘛，好看，她才有了信心和勇氣，后來做了發(fā)型以后，十分滿意，還成為了我們公司的VIP顧客，還跟我?guī)Я撕芏嗫腿诉^來，并且把一直反對她做卷發(fā)的老公都帶過來了，所以美女您應該自信一點，再說如果我為您做的發(fā)型您不滿意，一星期內我們會免費再次為您服務，做到您滿意為止。美女，相信我！我如果沒有這個把握我也不可能給你做的，你也知道，作為一個合格的發(fā)型師，特別優(yōu)秀的發(fā)型師，一定十分注重自己的口碑，比如說，我今天不給你做，您決不會說我技術差，但是我如果沒有這個能力給您做好的話，您這么漂亮，人又這么好，肯定身邊又有很多朋友，你一定會告訴她們：XX公司XX老師技術差，怎么、怎么的，這對我來講也是最大的風險，所以說，我也不會去做違背我切身利益的事，你也知道的，我們做的就是口碑。
什么都認可，服務滿意度也高，客觀原因造成她今天不做
PS：通過收預約金可以測試出來
謝謝您對我為您設計的發(fā)型認可，不過沒關系，其實我們這里有很多做發(fā)型的客人都是以前設計好，預約好的，今天才來的，加上我們這里大多數時間做發(fā)型都要預約的，那好，我今天給你一張預約單，下次做發(fā)型還可以抵扣，同時我也會在客戶檔案上做下我們今天溝通的相關信息，便于下次能準確的為您完成發(fā)型，因為客人多了，也記不清楚您要什么效果
設計師將客人交接給技師
小姐，您好，他是本店的XX技師同我在一起配合過很多成功的發(fā)型，也是我們這里專業(yè)操作的技師，我在設計和裁剪方面比較擅長，但要說具體操作，他更專業(yè)，因為他每天都要操作很多發(fā)型。
PS：只有尊重別人的人才能得到別人的尊重；
十、議價
定價方式的教育
本公司以市場為導向，結合經營成本和合理利潤，沖破暴利，絕不宰客，制定本方案。誠信是經營者的唯一保障。本公司采用診斷式服務，根據你的發(fā)質選擇適合你的產品，絕不以價格選擇產品，服務于廣大顧客。
產品“PH值”教育
張小姐啊，您也知道，頭發(fā)和產品都有PH值，如果PH值小于7則為酸性，大于7則為堿性，堿性會打開毛鱗片，酸性閉合毛鱗片，酸性的產品 含氨基酸和蛋白質比較豐富，所以成本比較高。適合自己發(fā)質的產品，實際就是與自己頭發(fā)PH值相符合的產品。
一邊分析發(fā)質一邊看顧客在翻整個價目表時，在哪一頁停頓時間較長，或認真的在看，顧客的心里價格已經告訴了我們（買皮鞋原理），這時一定要說，他的發(fā)質狀況如何，如何建議比她自己選的再低一個價位的價格給她說，這種不適你，因為沒有必要，價格太高，你的發(fā)質從我們專業(yè)這角度來看，因為上面頂部區(qū)是新發(fā)質，發(fā)桿較健康，屬于XX發(fā)質，（例：人體每天只能吸收兩個雞蛋的營養(yǎng)，就算你吃10個、100個都是浪費）這種也不適合您，這是處女發(fā)，絕對健康發(fā)，抗拒性發(fā)質用的，也不適合你，我建議你做這種，但為了讓你發(fā)質受損度降到最低，建議做一個塑前護理，對頭發(fā)形成一層保護膜，讓頭發(fā)的營養(yǎng)成分盡可能不被流失，這樣也可以節(jié)約一點錢，當然這點錢對你來說無所