寬帶與iptv裝維技術(shù)規(guī)范(編輯修改稿)
2025-05-05 22:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 話副機（見圖二）圖二優(yōu)點：電話回路和ADSL網(wǎng)絡(luò)在分離器處分離，互不影響方便使用，維護。無需增設(shè)分離器，經(jīng)濟。如是新裝修房屋，可以將全部線路暗管鋪設(shè)，美觀、故障率低，使用壽命長。缺點：如是明線鋪設(shè)，線路條數(shù)多，不美觀。C:電話副機加裝分離器使用（見圖三）圖三此方案適合于客戶房屋已裝修竣工，電話線路已暗管鋪設(shè)，無法增改，但又確實需要加裝電話副機的情況。優(yōu)點：可以根據(jù)需要增加副機數(shù)量，方便使用。上網(wǎng)、打電話互不影響。缺點：增設(shè)了電話副機線路和分離器，線路趨于復雜，增加故障隱患，不利于故障的排查。增加設(shè)備費用2)軟件安裝：當硬件安裝完畢后為用戶開始安裝定制的撥號軟件（我的e家客戶端或天翼LIVE客戶端） 若用戶是電腦版的IPTV,幫助用戶安裝IPTV電腦版客戶端。：當撥號軟件安裝完畢后，裝機員為用戶提供正確的帳號密碼，告知用戶帳號密碼安全的重要性，并指導用戶如何修改自己上網(wǎng)帳號的密碼。最后在用戶電腦中備份撥號軟件。在第一次成功登陸網(wǎng)絡(luò)后，裝機員將寬帶帳號密碼留存單必須留給用戶，并囑咐用戶保存好，：1)檢查用戶電腦軟件系統(tǒng)是否存在重大安全隱患。譬如用戶操作系統(tǒng)是否安裝了沖擊波，震蕩波，魔波等重要微軟補丁。若用戶未安裝此類重要安裝補丁，必須幫用戶安裝。2)。裝機員需建議用戶使用。3)檢查用戶視頻播放器是否能觀看互聯(lián)星空中免費電影，并指導用戶使用互聯(lián)星空套餐。裝機員在安裝過程中必須指導用戶使用增值業(yè)務(wù)套餐,若用戶堅持不配合使用或選擇的，在安裝工單需明確標注，并將資料匯總到各個班長，以便下月核銷考核。4)ADSL用戶還需檢查上網(wǎng)時用戶電話是否正常使用。檢查電話使用時寬帶是否能正常撥號。5) 測試網(wǎng)速，對于ADSL用戶：為保證ADSL新裝用戶的安裝質(zhì)量，裝機員用ADSL測試儀或者具有測試功能的寬帶設(shè)備確認線路
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