家電專業(yè)店經(jīng)營規(guī)范(編輯修改稿)
2025-05-05 22:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 或店內(nèi)醒目處設(shè)有服務(wù)臺，并配有專職接待員。大、中型店應(yīng)建有基本的管理信息系統(tǒng)，包括商品管理系統(tǒng)、POS機(jī)管理系統(tǒng)、物流管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)和售后服務(wù)系統(tǒng)。家電專業(yè)店應(yīng)對顧客可接觸到的電源加強(qiáng)安全管理，避免對顧客造成意外傷害。5商品采購和與供應(yīng)商關(guān)系商品采購家電專業(yè)店不得采購“三無”（無產(chǎn)品質(zhì)量合格證、無生產(chǎn)廠廠名和廠址）商品。家電專業(yè)店應(yīng)建立商品采購管理制度與進(jìn)貨驗(yàn)收制度，應(yīng)按合同規(guī)定查驗(yàn)商品的質(zhì)量和有關(guān)標(biāo)識。家電專業(yè)店對商品內(nèi)在質(zhì)量的檢驗(yàn)可委托有相關(guān)資質(zhì)的專業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行。采購商品時(shí)，應(yīng)對供貨商的資質(zhì)單證及商品質(zhì)量進(jìn)行查驗(yàn)和評價(jià)。查驗(yàn)供貨商資質(zhì)單證應(yīng)包括下列內(nèi)容：——企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照，稅務(wù)登記證；——生產(chǎn)許可證、3C安全認(rèn)證、電訊產(chǎn)品進(jìn)網(wǎng)許可證、燃?xì)馄骶弋a(chǎn)銷許可證、衛(wèi)生許可證；——進(jìn)口商品應(yīng)有檢驗(yàn)情況通知單、進(jìn)口商品報(bào)關(guān)單或進(jìn)口貨物證明書、海關(guān)驗(yàn)收稅單、商檢證明和中文說明書；——商標(biāo)注冊證或使用許可及授權(quán)證明。查驗(yàn)商品質(zhì)量應(yīng)包括下列內(nèi)容（有關(guān)單證是復(fù)印件時(shí)，應(yīng)驗(yàn)明其真實(shí)可靠）：——產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號；——產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明；——商品的檢驗(yàn)證、標(biāo)簽、批準(zhǔn)件等市場準(zhǔn)入證明；——有關(guān)商品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志、能效等級證書、商標(biāo)與專利證明；——商品包裝廣告宣傳有關(guān)依據(jù)的證明。引進(jìn)專柜銷售的商品，應(yīng)與自行采購商品同樣管理。與供應(yīng)商關(guān)系家電專業(yè)店與供應(yīng)商應(yīng)互相保守商業(yè)秘密，不應(yīng)非法獲取、披露、使用或允許他人使用對方的商業(yè)秘密。家電專業(yè)店向供應(yīng)商收取促銷服務(wù)費(fèi)，應(yīng)當(dāng)事先征得供應(yīng)商的同意，訂立合同，明確約定提供服務(wù)的項(xiàng)目、內(nèi)容、期限；收費(fèi)的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)額、用途、方式及違約責(zé)任等內(nèi)容。促銷活動(dòng)產(chǎn)生的費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)，家電專業(yè)店應(yīng)與供應(yīng)商合理分擔(dān)。供應(yīng)商派出人員在家電專業(yè)店提供促銷服務(wù)的，家電專業(yè)店應(yīng)與供應(yīng)商訂立合同，就派出人員的工作內(nèi)容、工作時(shí)間、工作期限、工資支付、人員管理及相關(guān)費(fèi)用等事項(xiàng)協(xié)商一致，作出明確約
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