企業(yè)的管理瓶頸及解決之道：四流改造與四化建設(shè)[梁芷媚](編輯修改稿)
2025-05-05 11:29 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 能力，同時(shí)還要關(guān)心整個(gè)供應(yīng)鏈的資金周轉(zhuǎn)情況。有些企業(yè)做大了，戰(zhàn)線拉得很長(zhǎng)，窟窿很多，資金停留在各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，若有個(gè)風(fēng)吹草動(dòng)，窟窿便浮出水面，風(fēng)險(xiǎn)很高。對(duì)于賣有形產(chǎn)品的企業(yè)而言，需做好實(shí)物流管理，因?yàn)閷?shí)物的積壓意味著現(xiàn)金的積壓；如果無(wú)法做到“零庫(kù)存”，則需警惕營(yíng)業(yè)額大幅增加。假設(shè)一家營(yíng)業(yè)額為1億的企業(yè)，利潤(rùn)率為10% ，變現(xiàn)時(shí)間為8個(gè)月，供應(yīng)鏈上需壓4000萬(wàn)資金——庫(kù)存、應(yīng)收款；如果第二年的營(yíng)業(yè)額倍增為2億，也許有些人會(huì)為此歡欣鼓舞，但這意味著本年度企業(yè)可能需壓8000萬(wàn)現(xiàn)金，如果沒(méi)有渠道增加現(xiàn)金，哪怕加上上年的1000萬(wàn)利潤(rùn)，還缺3000萬(wàn)現(xiàn)金，而企業(yè)往往就是因?yàn)檫@種現(xiàn)金流短缺而危機(jī)不斷。而“零庫(kù)存”，則可以減少供應(yīng)鏈中積壓的資金。有些管理層不太明白企業(yè)為什么要盡量追求“零庫(kù)存”，他們認(rèn)為勢(shì)能不強(qiáng)的中小企業(yè)要做到零庫(kù)存，往往導(dǎo)致采購(gòu)成本、在制成本、管理成本很高，有點(diǎn)不太現(xiàn)實(shí)。實(shí)際上，我們需厘清局部成本與供應(yīng)鏈成本的關(guān)系。對(duì)于賣虛擬產(chǎn)品的企業(yè)而言，基本是“零庫(kù)存”——沒(méi)有實(shí)物流，也就不會(huì)因積壓庫(kù)存而積壓現(xiàn)金，因此，理論上營(yíng)業(yè)額無(wú)論怎么增加都沒(méi)問(wèn)題，只會(huì)增加現(xiàn)金流，而不會(huì)造成危機(jī)。賣虛擬產(chǎn)品的公司每年最好能以數(shù)百倍、數(shù)千倍的速度上升，這是大部分做有形產(chǎn)品的企業(yè)望塵莫及的。信息系統(tǒng)、信息素養(yǎng)與四化建設(shè)四流改造要想取得成功，首先是信息流的問(wèn)題，而信息流的搭建，企業(yè)、員工的信息素養(yǎng)是關(guān)鍵。我們常說(shuō)的一句話是：在信息社會(huì)，比的不是誰(shuí)比誰(shuí)更聰明，而是誰(shuí)比誰(shuí)更有能力搜集信息、處理信息、使用信息——這就是信息素養(yǎng)。搜集信息：在信息爆炸的今天，哪些信息是企業(yè)所需要的？如何低成本、有效地區(qū)分、搜集？處理信息：搜集回來(lái)的大量信息如何處理？常見(jiàn)的現(xiàn)象是企業(yè)的核心骨干每天收的內(nèi)部郵件就幾百封，大量的時(shí)間都耗費(fèi)在收發(fā)郵件上，同時(shí)還很容易漏掉一些關(guān)鍵的郵件，造成損失。使用信息：哪些屬于關(guān)鍵信息？對(duì)決策起著怎樣的作用？如何使之價(jià)值最大化？企業(yè)的信息素養(yǎng)是建立在員工的信息素養(yǎng)之上。要提升員工的信息素養(yǎng)，就要做“四化建設(shè)”。信息規(guī)范化：通往高效管理的高速公路這是一個(gè)沒(méi)多少人重視的領(lǐng)域。我在企業(yè)推行之初，有些人往往不理解，甚至產(chǎn)生抵觸情緒，摘錄我在一家企業(yè)做顧問(wèn)時(shí)對(duì)管理層的內(nèi)部留言：當(dāng)人員規(guī)模大了以后，管理成本會(huì)急劇倍增，如何低成本地有效管理，一定是規(guī)范化！今天，在我們的人員規(guī)模還能承受的時(shí)候，我們必須鋪墊好“規(guī)范化”這條通往高效管理的高速公路，讓任何車輛（部門、項(xiàng)目、新人）一上來(lái)都能不費(fèi)力氣地前行?？纯次乙恢币詠?lái)給大家的留言，可能你們會(huì)有些奇怪：我似乎關(guān)注你們的文檔形式甚于內(nèi)容——往往對(duì)你們的工作內(nèi)容點(diǎn)評(píng)、指導(dǎo)少，總是反復(fù)強(qiáng)調(diào)格式要求?！瓕?duì)個(gè)體、局部、眼前的問(wèn)題而言，內(nèi)容是點(diǎn)，是最重要的，但對(duì)集體、全局、系統(tǒng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展而言，統(tǒng)一的形式、工具是面，是最關(guān)鍵的，否則，再好的內(nèi)容也難以統(tǒng)一步伐。年輕的時(shí)候，我極為討厭形式，認(rèn)為很虛、是束縛……因?yàn)槲抑徽驹谧约悍奖恪⑾矚g的角度
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