煙農(nóng)滿意度評價辦法和滿意度調(diào)查統(tǒng)計表(編輯修改稿)
2025-05-04 23:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 五、測評結果及應用測評是為了促進煙草行業(yè)努力改進工作，提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務水平和企業(yè)整體素質(zhì)。測評結果按煙農(nóng)綜合滿意度進行統(tǒng)計分析。（1）綜合得分85分以上，為“滿意”煙農(nóng)。（2）得分75以上84分，為“比較滿意”煙農(nóng)。（3）得分60分以上74分，為“一般”煙農(nóng)。（4）得分低于60分，為“不滿意”煙農(nóng)。對不滿意煙農(nóng)，煙草工作站及相關部門必須組織相關人員進行認真調(diào)查、分析、找出造成煙農(nóng)滿意度差的原因，提出改進方案。六、監(jiān)督考核監(jiān)督考核（1）考核對象：州公司煙葉生產(chǎn)管理部、縣（市）煙葉生產(chǎn)管理科、基層煙站相關工作人員。（2）考核依據(jù)：《煙農(nóng)滿意度調(diào)查測評表》。對綜合測評結果得分較低的分公司生產(chǎn)管理科和煙站，采取績效掛鉤方式由分公司按照相關考核辦法進行考核。對綜合煙農(nóng)滿意度評分較低的分公司生產(chǎn)管理科和煙站，因技術措施落實不力、服務不到位、執(zhí)行力不強或出現(xiàn)違紀違規(guī)的，依據(jù)有關法律法規(guī)或企業(yè)管理規(guī)定追究相關人員的責任。附件：煙農(nóng)滿意度調(diào)查表附件：煙農(nóng)滿意度調(diào)查表A、烤煙生產(chǎn)您對煙草公司整體服務理念和意識滿意嗎？滿意 比較滿意 一般 不滿意您對煙草公司生產(chǎn)技術人員的禮儀服務、用語和溝通能力滿意嗎？滿意 比較滿意 一般 不滿意您對煙草公司在烤煙生產(chǎn)各環(huán)節(jié)提供的的技術培訓滿
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1