收銀員用語規(guī)范概述(編輯修改稿)
2025-05-04 23:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 區(qū)，包括收銀臺、收銀機(jī)、收銀柜臺四周的地板、垃圾桶。將各種物品擺放整齊，不得將與工作無關(guān)的物品放入收銀臺。打開總開關(guān)，依次開電源、顯示屏、主機(jī)，輸入密碼，進(jìn)入銷售狀態(tài)，核對電腦顯示的收銀員操作號是否正確。補(bǔ)充營業(yè)所需的物品，包括收銀專用章、印臺、購物袋（所有尺寸）、收銀紙、必要的記錄本及筆、干凈抹布、暫停結(jié)帳牌。檢查收銀機(jī)是否處于正常的工作狀態(tài)，收款機(jī)的大類鍵，數(shù)字鍵是否正確，日期是否正確，機(jī)內(nèi)的程序設(shè)定是否正確。如有異常立即向主管匯報。（二）營業(yè)中收銀員要做的工作：顧客來到收銀臺前，收銀員應(yīng)及時接待，不能以任何理由推諉，入機(jī)前先對顧客購買的商品做大致分類，會員顧客提示使用會員卡，然后逐一入機(jī)。 接受顧客交付購物貨款當(dāng)顧客使用現(xiàn)金支付時，收銀員接過顧客交來的商品和現(xiàn)金，在收銀臺進(jìn)行掃碼確認(rèn)金額，仔細(xì)辨認(rèn)貨幣的真?zhèn)?，審核無誤后，唱收唱付。當(dāng)顧客使用會員卡或儲蓄卡支付時，按照受理會員卡、儲蓄卡付款的操作規(guī)范進(jìn)行操作。 商品輸入商品輸入要求正確、規(guī)范掃描，在掃描器最敏感的地區(qū)按掃描指定箭頭方向?qū)⑸唐穭澾^，聽到“嘟”的響聲后，再仔細(xì)核對每個商品與電腦顯示的品名、規(guī)格、價格是否一致。讀不出條碼的商品馬上用手工輸入，不得用不同條碼的同價商品代替入機(jī)，同條碼的多
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