【文章內(nèi)容簡介】 形象產(chǎn)生負面影響；降價對需求的刺激是有限的，即期需求擴大后，會伴隨遠期需求的下降。這些都會使降價目標的實現(xiàn)受到阻礙，甚至會使企業(yè)間的力量對比發(fā)生逆轉。有些企業(yè)由于對價格競爭帶來的利潤降低估計不足，在實際運營之后不得不調整市場定位，服務質量大打折扣；此外虛假、夸大的宣傳也隨著競爭的加劇而出現(xiàn)，這種無序的價格競爭造成健身市場的混亂，損害了消費者的利益，影響健身業(yè)整體服務水平，同時低價 競爭的結果還導致人們對運動健身企業(yè)的不信任。實際上，這種做法是只顧眼前利益不顧長遠利益的短視行為，企業(yè)在降價競爭的漩渦中利潤率越來越低，只能勉強維持經(jīng)營，不可能投資培訓員工，提高服務質量，更不可能留住高素質人才，嚴重影響了整個產(chǎn)業(yè)正常、健康的發(fā)展。 企業(yè)的持續(xù)成長與創(chuàng)業(yè)不同，任何一個企業(yè)要想成長壯大，保持持久的競爭力，就需要放棄隨機性的機會主義，要有一個深思熟慮的戰(zhàn)略性的營銷規(guī)劃，否則企業(yè)就像沒有航標的小船，會迷失發(fā)展的方向，目光短淺，盲目投資，會加大企業(yè)的風險，雖然在短時期內(nèi)可能取得一定的經(jīng)濟效益，但長遠 來看不利于企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)的市場定位與營銷策劃是關系到企業(yè)長期發(fā)展的戰(zhàn)略性決策，也是影響企業(yè)投資風險大小的重要因素，企業(yè)必須審慎抉擇。 健身業(yè)不同于一般服務業(yè)，雖然孕育著巨大的商業(yè)利潤，但前期市場的培育和觀念的灌輸也包含著巨大的成本，這是每一個國內(nèi)健身企業(yè)都無法回避的煉獄過程。非專業(yè)人士由于對行業(yè)特性了解不夠，對投資風險預計不足，在注資之后無力承擔供養(yǎng)成本而最終黯然退出市場。因此短期內(nèi)市場風險是運動休閑健身企業(yè)面臨的主要風險，企業(yè)必須走出降價競爭的惡性循環(huán)，把工作重心放在提高服務質量，培育、擴大消費市 場，強調發(fā)展規(guī)劃等方面上來。此外，隨著入世后過渡期的不斷縮短，國外健身企業(yè)憑借其雄厚的資本、專業(yè)化的管理、龐大的網(wǎng)絡系統(tǒng)及品牌優(yōu)勢大舉進入國內(nèi)市場，對國內(nèi)健身企業(yè)必將造成不小的沖擊，所以，為了更好地迎接挑戰(zhàn)，快速高效地規(guī)范和整頓國內(nèi)健身市場秩序迫在眉睫且勢在必行。應由政府主導建立權威企業(yè)信用評估機構，并聯(lián)合業(yè)者共同制定健身行業(yè)經(jīng)營標準，逐步規(guī)范市場競爭環(huán)境，降低企業(yè)投資風險。 企業(yè)組織風險 企業(yè)組織風險是指企業(yè)在經(jīng)營過程中由于自身在組織方面的不完善導致的投資失敗的可能性，主要包括企業(yè)的組織結構、管理制度 和形象策劃三個變量。 合理的組織機構是企業(yè)有效運轉的必然要件，它決定了企業(yè)的性質和運作效率，是企業(yè)能否屹立不倒、基業(yè)常青的核心所在?？茖W合理的組織結構是每一個現(xiàn)代企業(yè)應具備的基本條件，對于這一點，處于商戰(zhàn)第一線的企業(yè)對此有著廣泛的認同。 古語云“沒有規(guī)矩，不成方圓”，空有現(xiàn)代組織結構并不能解決組織中的所有問題。有效的管理模式同樣是企業(yè)成功的基石，而管理問題的焦點往往又在于企業(yè)的制度問題，企業(yè)管理制度本身的規(guī)范化、系統(tǒng)化是基石中的基石。在當今的知識經(jīng)濟時代，為趕上瞬息萬變的市場環(huán)境，企業(yè)管理制度的建設逐漸成為 了企業(yè)經(jīng)營問題的核心。對于成功的企業(yè)來說，首先要有一套經(jīng)過深入研究，兼顧外部公平和內(nèi)部公平，規(guī)范科學的企業(yè)管理制度，即“有法可依”；但更為重要的是企業(yè)管理制度能夠在企業(yè)實際運營中順利地推行實施，即“有法必依”。只有在這樣的條件下，企業(yè)才能夠按照既定的游戲規(guī)則規(guī)范有序運營。 而另一方面，企業(yè)的管理制度又與它的組織結構密切相關的，有什么樣的組織結構就有什么樣的管理制度，因此企業(yè)管理制度的建設離不開合理的組織結構的構建，兩者之間相容度的大小決定了企業(yè)管理成本的大小，同時也決定了企業(yè)管理風險的大小。對于新興的運動休 閑健身企業(yè)來說，經(jīng)營中出現(xiàn)的許多問題都是由于管理制度嚴重滯后產(chǎn)生的“制度缺位”所導致的，而這種制度缺位的問題很大程度上又是由于管理制度與組織結構不協(xié)調所致。這種現(xiàn)象在企業(yè)建立初期和企業(yè)高速發(fā)展期非常普遍，究其原因主要在于，其一，企業(yè)在創(chuàng)建初期，由于回收投資的壓力普遍較大，致使其經(jīng)營重心放在公司業(yè)務的拓展，忽略了管理制度和組織結構的建設；其二，由于當前運動休閑健身企業(yè)的投資者已由過去體育行業(yè)內(nèi)的人士擴展到擁有資金、器材的各類投資者。投資主體的多樣化對于產(chǎn)業(yè)的發(fā)展雖是好事，但也帶來一些問題，典型的如，在經(jīng)營過程 中帶有明顯的原有行業(yè)的標記，由于“業(yè)外人士”投資健身業(yè)對體育產(chǎn)品的特性或者說對行業(yè)特性了解不深，往往會按照慣性沿襲原有行業(yè)的管理模式。在創(chuàng)業(yè)階段，管理問題往往表現(xiàn)并不明顯，但當企業(yè)發(fā)展到一定程度，隨著規(guī)模的不斷擴大、會員的增多，企業(yè)由于自身經(jīng)驗不足和外部環(huán)境限制的困擾，原有管理模式的局限性逐步暴露出來。隨著經(jīng)營時間的延長，對市場的了解進一步加深，企業(yè)往往會模仿其他業(yè)者首先調整見效較快的組織結構以適應市場要求，但對于至關重要的管理制度的調整卻表現(xiàn)出明顯的滯后。 此外，在競爭的壓力和利益的驅使下，目前 的許多健身 企業(yè)其日常管理工作僅以擴大銷售量為中心，忽視對企業(yè)形象的策劃與培養(yǎng)。 運動休閑健身行業(yè) 由于其投資的特殊性，初始階段的巨額凈投入在運營過程中成為了沉淀成本，各企業(yè)為盡可能減少后續(xù)運營資金的持續(xù)投入降低資金風險，以及盡快收回投資獲取利潤，在短期 內(nèi)招募的會員越多越有利；同時由于近期國內(nèi) 市場上中高檔健身會館明顯增多，在競爭的壓力下，各企業(yè)無形之中都將工作重心放在了銷售上。但殊不知，企業(yè)形象恰恰是健身會所得以持續(xù)發(fā)展的核心競爭力之一，是其他企業(yè)難以模仿的差異性所在。營銷學當中將差異化競爭稱為現(xiàn)代市場競爭的制勝法寶，而健 身企業(yè)差異化的關鍵在于企業(yè)形象與服務，良好的企業(yè)形象有助于提升消費者的運動體驗，給顧客以較高的附加價值，有利于培養(yǎng)顧客對企業(yè)的忠誠度。 然而企業(yè)形象的培養(yǎng)與建立并非一朝一夕之功勞，它來自于多個方面的共同作用，其中顧客的美譽度是企業(yè)形象的核心部分，也是企業(yè)一項非常重要的無形資產(chǎn)，因而也應是企業(yè)形象策劃的著眼點?，F(xiàn)代企業(yè)管理理論認為沒有滿意的員工就沒有滿意的顧客，更談不上顧客的美譽度，因此各運動健身企業(yè)必須在考慮銷售的同時重視對員工的投入、對企業(yè)形象的策劃以及對企業(yè)品牌化戰(zhàn)略的貫徹實施，這是健身企業(yè)提高競爭力的 必由之路。 我國 運動休閑健身行業(yè) 尚在逐步成熟的過程當中，無序競爭、惡性競爭此起彼伏，從長期來看，管理風險將成為制約產(chǎn)業(yè)進一步發(fā)展的瓶頸。企業(yè)要走出困境，必須進行管理模式的創(chuàng)新，建立起一套完整的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，包括科學決策體系、人才管理體系、經(jīng)營管理體系、資金運營體系、質量監(jiān)督控制體系和技術創(chuàng)新體系，并建立與之相適應的激勵機制、競爭機制、約束機制、淘汰機制等。這是企業(yè)經(jīng)營管理得以改善，進入良性循環(huán)，求得長期生存和持續(xù)發(fā)展的唯一根本解。 選址風險 選址風險是指運動休閑健身企業(yè)由于經(jīng)營場所位置選擇不當所導致 的經(jīng)營受限的可能性，包括經(jīng)營場館位置、同業(yè)分布（數(shù)量和規(guī)模）、社會治安環(huán)境影響三個變量。 首先經(jīng)營場館位置的選擇是每個投資者必須謹慎考慮的首要因素，有時甚至是其投資成敗的決定因素。運動休閑健身業(yè)不同于一般服務業(yè)，其目標顧客群相對較為集中，按照“有效經(jīng)營半徑”理論認為，每個健身俱樂部有效的經(jīng)營范圍在其經(jīng)營點向外，大約半個小時的路程所能涵蓋的范圍，即 710 公里的區(qū)域內(nèi)，經(jīng)營者應根據(jù)這一原則來選擇經(jīng)營場館的位置。然而現(xiàn)實情況卻是，在城市中心的商業(yè)密集區(qū)往往聚集著大量的運動健身中心，以 北京市新街口地區(qū)為例，彈丸之地云集了 CTF 國際健身會館、耐力國際健身中心、都市風、 e 時代、酷美體和金夫人等六家高、中檔健身中心。為什么會出現(xiàn)這種與“有效經(jīng)營半徑”理論相悖的情況呢？事實上，經(jīng)營場館位置的選擇與企業(yè)的投資規(guī)模、市場定位、同業(yè)分布以及社會治安環(huán)境密切相關。中、高檔的健身會所在選址時往往會選擇人口密度較高的商務中心，這同它的目標市場定位相吻合，這時同業(yè)分布是其參考要素但不是決定因素；而低檔的健身中心往往會選擇在居民小區(qū)內(nèi)，這時同業(yè)分布情況是其選址的決定因素，而社會治安環(huán)境也是其必須考慮的因素，在這種情