志文家居賣場管理制度(導(dǎo)購部)(編輯修改稿)
2025-05-04 23:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 常情況應(yīng)及時(shí)向上級主管或工程維修人員匯報(bào)，負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具，認(rèn)真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理，隨時(shí)保持清爽、美觀，保證商場內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時(shí)巡視賣場，發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時(shí)處理，隨時(shí)保證商場內(nèi)的清潔衛(wèi)生。上班時(shí)必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時(shí)候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。商場內(nèi)的垃圾要隨時(shí)清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運(yùn)送出場外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運(yùn)送垃圾，運(yùn)送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時(shí)清除保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時(shí)應(yīng)立即向上級主管匯報(bào)，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。必須小心謹(jǐn)慎，愛護(hù)公共設(shè)施及物品。 清掃地面時(shí)，要防止塵土飛揚(yáng)，臟水肆溢。工作時(shí)勿發(fā)出較大的噪聲或大聲喧嘩。對客戶或訪客的詢問，必須謙和禮貌，認(rèn)真回答。檢查所轄范圍的清潔成效：主要走道、通道、店堂中廳，公司辦公區(qū)域地面、墻面及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。扶梯及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。玻璃墻、玻璃柜、展臺、護(hù)欄及燈箱等清潔情況。衛(wèi)生間的門墻、地面、鏡面設(shè)備、潔具等清潔情況。商場外公共地面、停車場、玻璃大門等清潔情況銷售經(jīng)理崗位職責(zé)依據(jù)公司經(jīng)營計(jì)劃，并配合公司對子營部的要求，擬訂本部門的目標(biāo)與工作計(jì)劃，并隨時(shí)予以追蹤控制，以便有效執(zhí)行。 主持本部門日常工作，負(fù)責(zé)擬定和修改本部門專業(yè)管理制度，并組織實(shí)施。根據(jù)本部門工作計(jì)劃，估算所需的款項(xiàng)支出，編制本部門的年度預(yù)算，并逐月加以控制；并進(jìn)行平衡、協(xié)調(diào)、督促檢查考核。對銷售中的項(xiàng)目，應(yīng)根據(jù)不同的客戶群體，制定相宜的促銷方案，修正確保銷售目標(biāo)的達(dá)成。 負(fù)責(zé)本部門員工的考核工作，審慎辦理所屬員工的考核、獎(jiǎng)懲等事項(xiàng)，并力求處理公平合理。與公司配合，有計(jì)劃地培訓(xùn)所屬人員，以提高其工作能力與素質(zhì)。建立健全銷售檔案，定期轉(zhuǎn)存公司相關(guān)部門。做好銷售業(yè)績的日（周、月）報(bào)工作，及時(shí)組織收取銷售應(yīng)達(dá)帳，確保帳款的安全、到位。據(jù)市場需求的變化，及時(shí)向相關(guān)部門反饋市場信息。銷售主管崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)把客戶要求傳遞到公司相關(guān)部門； 負(fù)責(zé)與客戶溝通雙方在合作中出現(xiàn)的問題，尋找最佳解決方案； 負(fù)責(zé)價(jià)格溝通； 實(shí)現(xiàn)或超額完成銷售目標(biāo)及促銷目標(biāo)。 管理及發(fā)展銷售主管及銷售代表。 訪問客戶，聽取客戶意見。 負(fù)責(zé)向銷售經(jīng)理提出自營部系統(tǒng)管理、發(fā)展的建議。 負(fù)責(zé)向銷售經(jīng)理回饋市場信息狀況，協(xié)助經(jīng)理制定自營部銷售策略。 負(fù)責(zé)完成銷售經(jīng)理指派的行政工作。 負(fù)責(zé)對下屬工作指導(dǎo)，并進(jìn)行績效考核； 負(fù)責(zé)對新上崗導(dǎo)購員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 定期拜訪重要零售及批發(fā)客戶，并討論制定促銷計(jì)劃。 通過銷售主管，督促銷售代表建立完善的市場及客戶檔案，并確保資料體系的完整及準(zhǔn)確。根據(jù)市場部的要求，協(xié)助市場部組織實(shí)施本地區(qū)的廣告、宣傳促銷工作。巡查區(qū)域內(nèi)零售、分銷市場。導(dǎo)購員崗位職責(zé)學(xué)習(xí)并掌握一定的銷售禮儀與技術(shù)用自己的導(dǎo)購技巧全力推銷產(chǎn)品，做好銷售工作。負(fù)責(zé)店面清潔、商品的陳列和展示，保持商品促銷用品的擺放整齊、清潔有序。保持良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，并幫助其做出恰當(dāng)?shù)膿?。運(yùn)用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的購買愿望，提升賣場的營業(yè)額。通過你的服務(wù)，向顧客展示良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)及品牌知名度。 及時(shí)妥善處理顧客抱怨，收集顧客對商品賣場的意見、建議和期望，并將信息反饋給企業(yè)，以幫助企業(yè)改善營策略和服務(wù)水平。 收集競爭對手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場等方面信息，并將信息反饋給企業(yè)，為企業(yè)的經(jīng)營決策提供參考。 按照規(guī)定完成日、周、月的報(bào)表填寫工作，做好專柜銷售記錄和
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