三星酒店員工行為規(guī)范(編輯修改稿)
2025-05-04 22:39 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 是的?！ 》浅８兄x?！ ≈x謝您的好意?！ 「兄x您的提醒?！ 〉狼刚Z(yǔ) 實(shí)在對(duì)不起/請(qǐng)?jiān)?失禮了?！ 〈驍_您了?！ ⊥耆俏覀兊倪^(guò)錯(cuò)，對(duì)不起。 感謝您的指正?！ ∥覀兞⒓床扇〈胧?，使您滿意?！ ≌?qǐng)不要介意?！ 〗勇犽娫捳Z(yǔ) 您好，這是…… 我的名字是…… 對(duì)不起，您撥錯(cuò)了電話號(hào)碼。 請(qǐng)撥電話號(hào)碼…… 不要客氣?！ ⌒枰伊粞詥? 1婉言推托語(yǔ) 很遺憾，不能幫您的忙?！ 〕心暮靡?，但是…… 1電話總機(jī) 您好，這里是…… 您要找?guī)滋?hào)房間/您找哪一位? 請(qǐng)問(wèn)名字是怎樣拼寫的?！ ?duì)不起，請(qǐng)講慢一點(diǎn)。 請(qǐng)?jiān)僬f(shuō)一遍。 請(qǐng)稍等一下，我們正在查找。 我給您接到……，現(xiàn)在占線?！ ≌?qǐng)等一下，不要掛斷?！ ∧苈犌宄? 先生/女士外出了?！ ∷?她在會(huì)客，我把電話接到…… 您是先生/女士嗎? 你的(長(zhǎng)途)電話接通了?！ ∧獬鰰r(shí)，有先生/女士來(lái)電話找，請(qǐng)您回電話，號(hào)碼是…… 剛才電話斷了，很對(duì)不起。 1宿舍管理室禮貌用語(yǔ) 先生/女士，請(qǐng)問(wèn)您找哪一位? 請(qǐng)問(wèn)您貴姓? 請(qǐng)問(wèn)您的單位? 您帶證件了嗎? 請(qǐng)您在這登記?！ ∵@是必要的手續(xù)，請(qǐng)不要介意。 您請(qǐng)坐，稍等一下?！ ∠壬?女士在嗎? 樓下有先生/女士找您?！ ?duì)不起，先生/女士不在。 請(qǐng)您聯(lián)系好再來(lái)。 需要我留言嗎? 再見?！ ?四)服務(wù)人員英語(yǔ)禮貌用語(yǔ)30句 早晨好。中午好。晚上好?！ ood morning / afternoon / evening. 歡迎您光臨溫泉大酒店?！ ele to Hotspring Grand Hotel . 旅游愉快嗎? Did you have to nice trip? 我是接待員(行李員、電梯員、話務(wù)員、收帳員、電工、清潔工、洗衣工、廚師、餐廳服務(wù)員、調(diào)酒員、美容師)?！ am receptionist . (porter/lift operator/operator/cashier/electrician/cleaning person/laundry worker/cook/waiter, waitress/bartender/beautician). 需要我?guī)兔? What can I do for you? 還需要些什么? What else can I do for you? 請(qǐng)稍等一會(huì)兒?！ ust a moment ,please. 很高興為您服務(wù)?！ am always at your service. 希望您在這里住得愉快。 I hope you will enjoy your stay with us here. 對(duì)不起，給您添麻煩了。 I am awfully sorry to have caused you
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