【文章內(nèi)容簡介】 自修理車輛，如有發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時(shí)加以阻止。第五條 裝載易燃易爆等危險(xiǎn)物品的車輛應(yīng)及時(shí)加以引導(dǎo)，而且必須做到遠(yuǎn)離大客車，并做好預(yù)防措施。第六條 必須做到車輛停穩(wěn)后方可下客。第七條 提醒顧客講究廣場(chǎng)衛(wèi)生，對(duì)在停車場(chǎng)內(nèi)隨意拋撒物品的現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)加以阻止。第八條 各種車輛不得長時(shí)間停留，若停留時(shí)間達(dá)4小時(shí)以上應(yīng)及時(shí)加以勸說上路。***********************************************************10 消毒管理制度第一條 凡餐廳使用過的碗、筷、瓢、盆，包廂使用過的毛巾均須在清洗過后入蒸汽消毒柜消毒。蒸汽消毒時(shí)間，不得少于5分鐘；第二條 冷菜間必須使用紫外線燈光殺菌消毒，紫外線燈照射時(shí)間每次不得少于45分鐘；第三條 餐廳營業(yè)大廳、包廂，每日用消毒劑進(jìn)行噴灑消毒，餐廳營業(yè)大廳不得少于2次/天，包廂1次/天；第四條 餐廳外面花壇每2天用殺蟲劑和消毒劑進(jìn)行殺蟲消毒一次；第五條 垃圾房每天交替使用殺蟲劑和消毒劑進(jìn)行殺蟲消毒；第六條 廁所每天三次用消毒劑消毒，每天及時(shí)噴灑殺蚊劑。每天保證點(diǎn)適量檀香型盤香，噴適量清香劑；第七條 廣場(chǎng)酌情開展消毒殺蟲。 ***********************************************************11 行車安全管理制度第一條 嚴(yán)格遵守《道路交通安全法》，自覺服從交通警察的指揮與管理；第二條 出車前必須認(rèn)真做好出車前的三檢查（查車輛技術(shù)狀況、車容衛(wèi)生、儀容儀表）工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)排除；第三條 嚴(yán)禁酒后駕車、超速行駛、避免疲勞駕駛，樹立良好行車作風(fēng)，文明行車；第四條 嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理制度，出現(xiàn)情況及時(shí)匯報(bào)，不得隱瞞，私了或制造假象；第五條 在普通公路行駛時(shí)，按規(guī)定標(biāo)志行駛，在高速公路上行駛時(shí)，嚴(yán)格按路段要求的速度行駛；第六條 不發(fā)生主責(zé)以上的道路交通傷亡事故；第七條 未經(jīng)批準(zhǔn)不得將保管的車輛隨便交給他人駕駛或練習(xí)駕駛，嚴(yán)禁將車輛交給無證人員駕駛；第八條 車輛應(yīng)按公安部門規(guī)定停放，不得違章停車和在危險(xiǎn)地段停車，駕駛員離開時(shí)，要鎖好車門，防止車輛被盜；第九條 落實(shí)行車安全監(jiān)督員，在行車過程中起到監(jiān)督作用，確保行車安全。***********************************************************12應(yīng)急預(yù)案組織機(jī)構(gòu)為貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，切實(shí)做好服務(wù)區(qū)的安全生產(chǎn)和社會(huì)綜治工作，結(jié)合服務(wù)區(qū)的實(shí)際情況，成立以下機(jī)構(gòu)：一、安全生產(chǎn)暨社會(huì)綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組二、疾病控制領(lǐng)導(dǎo)小組三、三防領(lǐng)導(dǎo)小組四、義務(wù)消防隊(duì)五、防洪搶險(xiǎn)應(yīng)急小分隊(duì)六、保安隊(duì)：主要負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)范圍內(nèi)的治安保衛(wèi)、防火、防盜、防人為破壞、防災(zāi)害事故及突發(fā)事故等安全生產(chǎn)和社會(huì)綜治工作。食物中毒事件應(yīng)急預(yù)案一、工作人員應(yīng)迅速向值班經(jīng)理、值班主任報(bào)告，并負(fù)責(zé)做好現(xiàn)場(chǎng)病員的護(hù)理工作。根據(jù)值班主任指令迅速撥打120急救中心電話，詳細(xì)告知發(fā)病時(shí)間、癥狀及人數(shù)，并立即詢問如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救治，做好現(xiàn)場(chǎng)控制工作。二、值班主任在接到報(bào)告后，應(yīng)立即到現(xiàn)場(chǎng)指揮救助工作，安排好多方人證下的剩余食物，同時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況。三、廚房、餐廳立即封閉，值班經(jīng)理迅速與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門取得聯(lián)系，協(xié)助衛(wèi)生防疫部門做好食物取樣工作，以確定致病源查明事故原因。四、值班主任迅速派員隨救護(hù)車去醫(yī)療單位安排病員的救治工作。五、情況緊急時(shí)，應(yīng)迅速報(bào)告高速交警和110，做好現(xiàn)場(chǎng)管理工作。六、廚房和餐廳員工必須接受衛(wèi)生防疫和公安局等相關(guān)部門的詢問，未經(jīng)許可，一律不準(zhǔn)擅離服務(wù)區(qū)。停水、停電事件應(yīng)急預(yù)案一、對(duì)于突發(fā)停水、停電事故，班組長應(yīng)迅速查明原因并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。二、因水廠或供電所原因，發(fā)生停水或停電事故時(shí)，值班主任迅速通知各部門主管事先做好停水、停電準(zhǔn)備工作，餐廳、廚房、商場(chǎng)、廁所、廣場(chǎng)做好儲(chǔ)水工作，保證用水。三、因服務(wù)區(qū)設(shè)備、設(shè)施方面的原因，發(fā)生停水或停電時(shí)，值班主任會(huì)同水電工迅速查明原因，采取緊急搶修措施，并將情況及時(shí)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門，同時(shí)要求各部門主管做好停水、停電準(zhǔn)備工作，餐廳、廚房、商場(chǎng)、廁所、廣場(chǎng)做好儲(chǔ)水工作，保證用水。四、凡服務(wù)區(qū)工作人員發(fā)現(xiàn)途徑服務(wù)區(qū)的過往車輛損壞水、電設(shè)施，造成停水、停電的，應(yīng)迅速報(bào)告保安隊(duì)、值班主任，水電工必須及時(shí)到達(dá)出事現(xiàn)場(chǎng)，查找原因并進(jìn)行搶修。五、過往車輛造成水、電設(shè)施損壞，在扣留相關(guān)車輛的同時(shí)，撥高速路政申請(qǐng)?zhí)幚?，要求肇事者賠償。六、夜間停電，發(fā)電機(jī)又處于故障狀態(tài)，廣場(chǎng)無照明時(shí)，保安隊(duì)要增派保安隊(duì)員上崗值勤，值班主任同時(shí)做好辦公樓的門窗檢查工作，確保在這期間無貴重財(cái)產(chǎn)的丟失。七、停水、停電處置原則白天：保證重要部門用水，減少或停止一些次要部門的用水。夜晚：九點(diǎn)以后加油站為重點(diǎn)，確保加油站正常工作；八、設(shè)立值班查詢電話，值班主管和水電工必須確保隨叫隨到。廣場(chǎng)安全秩序管理應(yīng)急預(yù)案一、當(dāng)?shù)卮迕癫宦爠褡鑿?qiáng)行進(jìn)入服務(wù)區(qū)，并無理取鬧的，迅速撥打高速交警報(bào)警電話或110報(bào)警，同時(shí)立即通知值班主任。二、車輛嚴(yán)重堵塞或從慢車道向主線堵塞時(shí)，保安無法疏通時(shí)，應(yīng)迅速撥打高速交警報(bào)警電話，同時(shí)立即通知值班主任。三、廣場(chǎng)綠化帶遭到嚴(yán)重?fù)p壞或嚴(yán)重污染場(chǎng)地或?yàn)⒙┯卸疚锲窌r(shí)，保安員無法處理時(shí)，應(yīng)扣留車輛，迅速報(bào)告高速路政或高速交警，同時(shí)立即通知值班主任。四、服務(wù)區(qū)建筑物、設(shè)備和設(shè)施遭過路車輛撞損，保安員應(yīng)扣留車輛，迅速報(bào)告高速路政或路產(chǎn)養(yǎng)護(hù)部門，同時(shí)立即通知值班主任并要求肇事者賠償。五、廣場(chǎng)上出現(xiàn)黃、賭、毒或嚴(yán)重危害服務(wù)區(qū)安全的人或事，應(yīng)迅速制止，并撥打110或高速交警電話。六、廣場(chǎng)發(fā)生盜竊、失竊事件，發(fā)現(xiàn)并抓住小偷時(shí)，應(yīng)迅速撥打110或高速交警電話，有二人以上的，要迅速隔離，專人看管。若司乘人員來報(bào)告物品失竊，首先要詳細(xì)了解事情經(jīng)過，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)或值班經(jīng)理，撥打110或高速交警電話，積極配合公安人員偵查。七、在服務(wù)區(qū)內(nèi)發(fā)生打架斗毆或酗酒事件，保安員要及時(shí)進(jìn)行勸阻，迅速通知保安班長，呼叫監(jiān)控對(duì)事發(fā)地點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)錄像，必要時(shí)組織有關(guān)人員進(jìn)行強(qiáng)行勸阻，防止事態(tài)擴(kuò)大。如果糾紛引起傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，保安應(yīng)在高速交警未到現(xiàn)場(chǎng)期間，勸阻糾紛雙方不要離開現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)已觸犯國家刑法或事態(tài)特別嚴(yán)重的，如出現(xiàn)傷員，且傷情嚴(yán)重的迅速撥打120急救中心電話和撥打1高速交警電話，立即報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助高速交警做好糾紛的調(diào)解處理工作。八、遇到交通事故與危急病人（一）交通事故：立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，迅速報(bào)告高速交警和值班主任，有人員傷亡時(shí)，及時(shí)撥打120急救中心電話，組織人員進(jìn)行搶救；（二）危急病人：及時(shí)撥打120急救中心電話和報(bào)告值班主任，安排車輛護(hù)送就近醫(yī)院；（三）廣場(chǎng)車輛堵塞或封道車輛滯留時(shí)，應(yīng)迅速在加油站區(qū)域設(shè)警戒線，并加強(qiáng)巡邏，提醒司乘人員注意用火安全；（四）失火車輛進(jìn)入服務(wù)區(qū)，保安員應(yīng)迅速指揮引導(dǎo)到遠(yuǎn)離加油站或商場(chǎng)餐廳的區(qū)域，迅速撥打119報(bào)警電話，詳細(xì)說清地址、方位和著火情況，并派人留守在電話機(jī)旁，積極組織義務(wù)消防人員實(shí)施撲救滅火工作，事后按滅火器使用數(shù)量收取灌裝成本費(fèi)，并開具收據(jù)；（五） 接到上級(jí)部門警衛(wèi)任務(wù)，根據(jù)有關(guān)部門要求做好各項(xiàng)工作；（六）保安人員必須密切注意危險(xiǎn)品車輛進(jìn)出、停放，做好有關(guān)預(yù)防措施；（七）遇到有乘客被遺留在服務(wù)區(qū)，要及時(shí)問明情況，爭取與乘客乘坐的車輛取得聯(lián)系。對(duì)乘客無法離開服務(wù)區(qū)的，要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)妥善處理，安排車輛把乘客送到臨近的車站或送出高速公路；（八）對(duì)長時(shí)間停車休息的車輛，保安員應(yīng)及時(shí)勸其離開。交通阻塞應(yīng)急處置預(yù)案一、當(dāng)發(fā)生輕微交通事故造成阻塞時(shí)，值勤保安員在征得雙方同意后，令事故車輛駛離事故地，靠邊停泊或指定地點(diǎn)停泊?；謴?fù)通車后，再幫助調(diào)解或撥96122交高速交警處理。二、當(dāng)發(fā)生較大交通事故，造成阻塞時(shí)，值勤保安員應(yīng)迅速撥打96122，協(xié)助交警處理事故，同時(shí)保安人員應(yīng)及時(shí)引導(dǎo)車輛到指定的加油通道、停車位，以及就餐休息處，避免車輛堵塞在進(jìn)口處，三、當(dāng)車輛發(fā)生故障造成阻塞時(shí)，值班保安員應(yīng)詢問司機(jī)是否能迅速排除，是否要請(qǐng)服務(wù)區(qū)汽修部幫助，是否需要使其它停放車輛移位，是否要請(qǐng)高速施救拖車等，在不聽勸說后，報(bào)交警強(qiáng)行拖車。四、當(dāng)加油站車輛排長隊(duì)加油阻塞車道時(shí)，服務(wù)區(qū)值班保安應(yīng)要求增派隊(duì)員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。加油站應(yīng)增加員工加快加油過程。特別是在油荒時(shí)期，服務(wù)區(qū)、加油站與交警等協(xié)商作出定時(shí)定量加油措施，以保證車輛通行正常。五、當(dāng)服務(wù)區(qū)停車場(chǎng)車道已停滿，又有不少車輛正駛進(jìn)服務(wù)區(qū)造成車道阻塞時(shí)，值勤保安員應(yīng)用橡膠隔離墩隔離車道，放好應(yīng)急指示牌，開通緊急出口處，同時(shí)打報(bào)警電話（96122）報(bào)警，由高速交警出面封好進(jìn)口；服務(wù)區(qū)內(nèi)有序引導(dǎo)、疏散車輛，提醒較長時(shí)間停