【文章內(nèi)容簡介】 自修理車輛，如有發(fā)現(xiàn)應及時加以阻止。第五條 裝載易燃易爆等危險物品的車輛應及時加以引導，而且必須做到遠離大客車，并做好預防措施。第六條 必須做到車輛停穩(wěn)后方可下客。第七條 提醒顧客講究廣場衛(wèi)生，對在停車場內(nèi)隨意拋撒物品的現(xiàn)象應及時加以阻止。第八條 各種車輛不得長時間停留，若停留時間達4小時以上應及時加以勸說上路。***********************************************************10 消毒管理制度第一條 凡餐廳使用過的碗、筷、瓢、盆，包廂使用過的毛巾均須在清洗過后入蒸汽消毒柜消毒。蒸汽消毒時間，不得少于5分鐘；第二條 冷菜間必須使用紫外線燈光殺菌消毒，紫外線燈照射時間每次不得少于45分鐘；第三條 餐廳營業(yè)大廳、包廂，每日用消毒劑進行噴灑消毒，餐廳營業(yè)大廳不得少于2次/天，包廂1次/天；第四條 餐廳外面花壇每2天用殺蟲劑和消毒劑進行殺蟲消毒一次；第五條 垃圾房每天交替使用殺蟲劑和消毒劑進行殺蟲消毒；第六條 廁所每天三次用消毒劑消毒，每天及時噴灑殺蚊劑。每天保證點適量檀香型盤香，噴適量清香劑；第七條 廣場酌情開展消毒殺蟲。 ***********************************************************11 行車安全管理制度第一條 嚴格遵守《道路交通安全法》，自覺服從交通警察的指揮與管理；第二條 出車前必須認真做好出車前的三檢查（查車輛技術狀況、車容衛(wèi)生、儀容儀表）工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時排除；第三條 嚴禁酒后駕車、超速行駛、避免疲勞駕駛，樹立良好行車作風，文明行車；第四條 嚴格執(zhí)行車輛管理制度，出現(xiàn)情況及時匯報，不得隱瞞，私了或制造假象；第五條 在普通公路行駛時，按規(guī)定標志行駛，在高速公路上行駛時，嚴格按路段要求的速度行駛；第六條 不發(fā)生主責以上的道路交通傷亡事故；第七條 未經(jīng)批準不得將保管的車輛隨便交給他人駕駛或練習駕駛，嚴禁將車輛交給無證人員駕駛；第八條 車輛應按公安部門規(guī)定停放，不得違章停車和在危險地段停車，駕駛員離開時，要鎖好車門，防止車輛被盜；第九條 落實行車安全監(jiān)督員，在行車過程中起到監(jiān)督作用，確保行車安全。***********************************************************12應急預案組織機構為貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，切實做好服務區(qū)的安全生產(chǎn)和社會綜治工作，結合服務區(qū)的實際情況，成立以下機構：一、安全生產(chǎn)暨社會綜治工作領導小組二、疾病控制領導小組三、三防領導小組四、義務消防隊五、防洪搶險應急小分隊六、保安隊：主要負責服務區(qū)范圍內(nèi)的治安保衛(wèi)、防火、防盜、防人為破壞、防災害事故及突發(fā)事故等安全生產(chǎn)和社會綜治工作。食物中毒事件應急預案一、工作人員應迅速向值班經(jīng)理、值班主任報告，并負責做好現(xiàn)場病員的護理工作。根據(jù)值班主任指令迅速撥打120急救中心電話，詳細告知發(fā)病時間、癥狀及人數(shù)，并立即詢問如何進行現(xiàn)場救治，做好現(xiàn)場控制工作。二、值班主任在接到報告后，應立即到現(xiàn)場指揮救助工作，安排好多方人證下的剩余食物，同時向上級領導匯報現(xiàn)場情況。三、廚房、餐廳立即封閉，值班經(jīng)理迅速與當?shù)匦l(wèi)生防疫部門取得聯(lián)系，協(xié)助衛(wèi)生防疫部門做好食物取樣工作，以確定致病源查明事故原因。四、值班主任迅速派員隨救護車去醫(yī)療單位安排病員的救治工作。五、情況緊急時，應迅速報告高速交警和110，做好現(xiàn)場管理工作。六、廚房和餐廳員工必須接受衛(wèi)生防疫和公安局等相關部門的詢問，未經(jīng)許可，一律不準擅離服務區(qū)。停水、停電事件應急預案一、對于突發(fā)停水、停電事故，班組長應迅速查明原因并向上級領導匯報。二、因水廠或供電所原因，發(fā)生停水或停電事故時，值班主任迅速通知各部門主管事先做好停水、停電準備工作，餐廳、廚房、商場、廁所、廣場做好儲水工作，保證用水。三、因服務區(qū)設備、設施方面的原因，發(fā)生停水或停電時，值班主任會同水電工迅速查明原因，采取緊急搶修措施，并將情況及時上報有關領導和部門，同時要求各部門主管做好停水、停電準備工作，餐廳、廚房、商場、廁所、廣場做好儲水工作，保證用水。四、凡服務區(qū)工作人員發(fā)現(xiàn)途徑服務區(qū)的過往車輛損壞水、電設施，造成停水、停電的，應迅速報告保安隊、值班主任，水電工必須及時到達出事現(xiàn)場，查找原因并進行搶修。五、過往車輛造成水、電設施損壞，在扣留相關車輛的同時，撥高速路政申請?zhí)幚?，要求肇事者賠償。六、夜間停電，發(fā)電機又處于故障狀態(tài)，廣場無照明時，保安隊要增派保安隊員上崗值勤，值班主任同時做好辦公樓的門窗檢查工作，確保在這期間無貴重財產(chǎn)的丟失。七、停水、停電處置原則白天：保證重要部門用水，減少或停止一些次要部門的用水。夜晚：九點以后加油站為重點，確保加油站正常工作；八、設立值班查詢電話，值班主管和水電工必須確保隨叫隨到。廣場安全秩序管理應急預案一、當?shù)卮迕癫宦爠褡鑿娦羞M入服務區(qū)，并無理取鬧的，迅速撥打高速交警報警電話或110報警，同時立即通知值班主任。二、車輛嚴重堵塞或從慢車道向主線堵塞時，保安無法疏通時，應迅速撥打高速交警報警電話，同時立即通知值班主任。三、廣場綠化帶遭到嚴重損壞或嚴重污染場地或灑漏有毒物品時，保安員無法處理時，應扣留車輛，迅速報告高速路政或高速交警，同時立即通知值班主任。四、服務區(qū)建筑物、設備和設施遭過路車輛撞損，保安員應扣留車輛，迅速報告高速路政或路產(chǎn)養(yǎng)護部門，同時立即通知值班主任并要求肇事者賠償。五、廣場上出現(xiàn)黃、賭、毒或嚴重危害服務區(qū)安全的人或事，應迅速制止，并撥打110或高速交警電話。六、廣場發(fā)生盜竊、失竊事件，發(fā)現(xiàn)并抓住小偷時，應迅速撥打110或高速交警電話，有二人以上的，要迅速隔離，專人看管。若司乘人員來報告物品失竊，首先要詳細了解事情經(jīng)過，保護現(xiàn)場，及時報告領導或值班經(jīng)理，撥打110或高速交警電話，積極配合公安人員偵查。七、在服務區(qū)內(nèi)發(fā)生打架斗毆或酗酒事件，保安員要及時進行勸阻，迅速通知保安班長，呼叫監(jiān)控對事發(fā)地點進行實時錄像，必要時組織有關人員進行強行勸阻，防止事態(tài)擴大。如果糾紛引起傷害或財產(chǎn)損失的，保安應在高速交警未到現(xiàn)場期間，勸阻糾紛雙方不要離開現(xiàn)場，對已觸犯國家刑法或事態(tài)特別嚴重的，如出現(xiàn)傷員，且傷情嚴重的迅速撥打120急救中心電話和撥打1高速交警電話，立即報告值班領導，協(xié)助高速交警做好糾紛的調(diào)解處理工作。八、遇到交通事故與危急病人（一）交通事故：立即保護現(xiàn)場，迅速報告高速交警和值班主任，有人員傷亡時，及時撥打120急救中心電話，組織人員進行搶救；（二）危急病人：及時撥打120急救中心電話和報告值班主任，安排車輛護送就近醫(yī)院；（三）廣場車輛堵塞或封道車輛滯留時，應迅速在加油站區(qū)域設警戒線，并加強巡邏，提醒司乘人員注意用火安全；（四）失火車輛進入服務區(qū)，保安員應迅速指揮引導到遠離加油站或商場餐廳的區(qū)域，迅速撥打119報警電話，詳細說清地址、方位和著火情況，并派人留守在電話機旁，積極組織義務消防人員實施撲救滅火工作，事后按滅火器使用數(shù)量收取灌裝成本費，并開具收據(jù)；（五） 接到上級部門警衛(wèi)任務，根據(jù)有關部門要求做好各項工作；（六）保安人員必須密切注意危險品車輛進出、停放，做好有關預防措施；（七）遇到有乘客被遺留在服務區(qū)，要及時問明情況，爭取與乘客乘坐的車輛取得聯(lián)系。對乘客無法離開服務區(qū)的，要及時報告領導妥善處理，安排車輛把乘客送到臨近的車站或送出高速公路；（八）對長時間停車休息的車輛，保安員應及時勸其離開。交通阻塞應急處置預案一、當發(fā)生輕微交通事故造成阻塞時，值勤保安員在征得雙方同意后，令事故車輛駛離事故地，靠邊停泊或指定地點停泊。恢復通車后，再幫助調(diào)解或撥96122交高速交警處理。二、當發(fā)生較大交通事故，造成阻塞時，值勤保安員應迅速撥打96122，協(xié)助交警處理事故，同時保安人員應及時引導車輛到指定的加油通道、停車位，以及就餐休息處，避免車輛堵塞在進口處，三、當車輛發(fā)生故障造成阻塞時，值班保安員應詢問司機是否能迅速排除，是否要請服務區(qū)汽修部幫助，是否需要使其它停放車輛移位，是否要請高速施救拖車等，在不聽勸說后，報交警強行拖車。四、當加油站車輛排長隊加油阻塞車道時，服務區(qū)值班保安應要求增派隊員維護現(xiàn)場秩序。加油站應增加員工加快加油過程。特別是在油荒時期，服務區(qū)、加油站與交警等協(xié)商作出定時定量加油措施，以保證車輛通行正常。五、當服務區(qū)停車場車道已停滿，又有不少車輛正駛進服務區(qū)造成車道阻塞時，值勤保安員應用橡膠隔離墩隔離車道，放好應急指示牌，開通緊急出口處，同時打報警電話（96122）報警，由高速交警出面封好進口；服務區(qū)內(nèi)有序引導、疏散車輛，提醒較長時間停