【總結(jié)】客戶服務業(yè)務流程客戶服務的主要任務是為用戶提供快捷、方便、滿意的燃氣使用服務,主要業(yè)務包含戶內(nèi)置換、售氣與收費、維修業(yè)務、零散戶報裝與零散戶燃氣具銷售、入戶安檢、用戶咨詢與回訪、維修物資管理、服務監(jiān)督八項活動內(nèi)容。客戶服務活動圍繞前臺業(yè)務和電話業(yè)務展開。前臺業(yè)務主要由營業(yè)廳和售氣網(wǎng)點承擔,包括受理零散戶報裝、增裝、移裝和改管等零散工程,為磁卡用戶辦證、發(fā)卡、售
2025-10-09 20:02
【總結(jié)】餐飲部加菜程序用餐中加人或菜食用較空主動尋問是否加菜服務員賓客同意查看菜單根據(jù)菜單加菜賓客出品流程下單加急忌口與客核服務員賓客同意服務員出品部按單緊急制作餐飲部換菜程序因菜品質(zhì)量換菜
2025-08-16 02:33
【總結(jié)】......?目的:了解西餐基本知識,規(guī)范服務,提高服務質(zhì)量.正餐特點西餐正餐(包括午餐和晚餐)特點是用餐內(nèi)容復雜。服務技術(shù)要求高,按傳統(tǒng)習慣,英國人較重視晚餐,西區(qū)大陸國家較重視午餐。隨工作,生活節(jié)奏的加快,因午餐時間較短而晚餐時間較為充實,所以現(xiàn)在歐美國家晚餐作為正餐。正餐的出品順序?A、頭盆又稱開胃菜,是指開餐的第
2025-04-08 03:48
【總結(jié)】......美發(fā)服務流程順序流程動作話術(shù)人員與準備器材1顧問進門1、為顧客開門2、鞠躬3、詢問美發(fā)或美發(fā)并解說促銷活動×小姐您好!早安!歡迎光臨!請問是要美發(fā)還是燙發(fā)?(若顧客拿不定主意,拿服務項目表向他解說)這是美發(fā)店的服務項目,美發(fā)部的服務有……,美發(fā)部的服務有……(各顧客解說促銷活動
2025-04-09 06:26
【總結(jié)】2022/8/191大酒店服務流程圖什么是服務流程?2022/8/192服務流程圖(餐前開檔工作)餐前開檔工作迎客問候按照標準的站姿站在房門口等待客人歡迎光臨,中午好,晚上好拉椅讓坐協(xié)助客人就座協(xié)助客人掛衣服先生/小姐,請坐先生/小姐,幫你把衣服掛在衣架好嗎問茶
2025-08-01 16:50
【總結(jié)】1河北省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局行政權(quán)力運行流程圖2一、計量行政許可審批流程圖
2025-10-15 07:37
【總結(jié)】1林業(yè)行政許可事項流程圖行政執(zhí)法主體名稱:(蓋章)貴州省林業(yè)廳行政執(zhí)法責任人:金小麒行政許可事項名稱:主要林木良種的種子生產(chǎn)許可證核發(fā)法定條件申請領(lǐng)取主要林木種子生產(chǎn)許可證的單位和個人,應當具備下列條件:1、具有5萬元以上注冊資金;2、具有10畝以上無檢疫性病蟲害的育苗用地或者相應規(guī)模的采種林分。采用容
2025-10-19 09:47
【總結(jié)】公共衛(wèi)生許可類公共場所衛(wèi)生許可流程圖申請單位提交書面申請材料依法應當聽證的事項或行政機關(guān)認為需要聽證的重大許可事項,行政機關(guān)應當向社會公告,并舉行聽證。所需材料:1、衛(wèi)生許可證申請書;2、企業(yè)名稱預先核準證明(工商行政管理機構(gòu)核準單);3、自身衛(wèi)生管理組織,衛(wèi)生管理制度;4、經(jīng)營場所平面圖;5、從業(yè)人員健康證;6、法人代表身份證復印件;7、房產(chǎn)證復印件(如是租賃房還需提
2025-06-07 12:40
【總結(jié)】超限車輛行駛公路許可流程圖未通過審查申請人提出書面申請法規(guī)、政策依據(jù).《中華人民共和國公路法》第五十條.《公
2025-04-18 02:40
【總結(jié)】一、撫順市國土資源局行政權(quán)力運行流程圖(行政許可部分)(一)臨時用地許可流程圖(目錄1)審查、現(xiàn)場勘察責任單位;耕地保護處責任人:周景馥經(jīng)辦人:王懿慈時限:10日簽發(fā)報領(lǐng)導簽批(上報省廳)責任單位:耕地保護處責任人:周景馥經(jīng)辦人:王懿慈電話:7555306時限:4日受理責任單位;耕地保護處責任人:周景馥經(jīng)辦人:王
2025-10-30 07:38
【總結(jié)】餐飲部工作流程圖目錄一、餐飲操作流程1.班前會操作流程2.餐廳服務員操作流程3.餐廳傳菜員操作流程4.餐廳迎賓操作流程5.婚宴操作流程操作編號操作流程操作標準12345點名通報
2025-08-05 18:17
【總結(jié)】母嬰保健技術(shù)服務執(zhí)業(yè)許可發(fā)放流程圖初審不合格通知申請人并一次性告知(5個工作日內(nèi))審查不合格通知主辦科室(2日內(nèi))驗收不合格通知申請人10日內(nèi)向申請人頒發(fā)送達母嬰保健技術(shù)服務執(zhí)業(yè)許可證
2025-10-12 19:34
【總結(jié)】團隊客人入住登記程序:做好團隊抵店前的準備工作請團隊領(lǐng)隊登記團體陪同人員分房及發(fā)放房卡、餐券與團體陪同人員確認房數(shù)、押金收取情況并簽字與領(lǐng)隊確認團隊用餐、叫早以及收行李時間將分房表交給行李生分發(fā)行李用通知相關(guān)部門跟進各項服務
2025-04-08 13:12
【總結(jié)】第九章-SM09_客戶服務驗收流程1.流程說明該流程是責任中心服務人員或者配送服務人員提供服務后,由客戶進行服務驗收、協(xié)商和簽認。對于有費服務,如果客戶議價,還需要根據(jù)協(xié)商,修改報價確認單。對于多領(lǐng)用的零部件,責任中心服務人員應該在服務完結(jié)后,將多余零部件及時返還責任中心備庫。雙方確認完結(jié)后,應關(guān)閉服務通知單,如果需要開具發(fā)票,應通知責任中心助理開具發(fā)票。2.
2025-04-08 22:37
【總結(jié)】遠程服務流程圖接收服務需求安排服務人員實施遠程服務問題解決?轉(zhuǎn)上門服務流程維修服務流程記錄服務過程服務完結(jié)服務結(jié)果反饋是否流程說明:(1)、此流程主要針對指導可以通過電話、傳真、電郵方式解決的服務工作;(2)、由技術(shù)服務部文員填寫《技術(shù)服務任務單》并安排服務工程師進行服務;(3)、工作安排后的現(xiàn)場服務由服務工程師負責
2025-04-07 21:39