餐飲企業(yè)禮賓部禮賓員崗位說(shuō)明(編輯修改稿)
2025-05-04 22:29 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 積點(diǎn)小票是否齊全，總臺(tái)衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)等；候位區(qū)禮賓員：候位區(qū)衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)，書(shū)架、視聽(tīng)設(shè)備是否正常、整潔，書(shū)、報(bào)是否過(guò)期、破損，工藝品、展示品是否整潔、完好等。樓層門(mén)廳禮賓員：工裝是否整潔，儀容儀表是否清新亮麗，對(duì)講設(shè)備是否正常等。一樓大廳禮賓員：工裝是否整潔，儀容儀表是否清新亮麗，工作區(qū)域衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)，對(duì)講設(shè)備是否正常，視聽(tīng)設(shè)備是否正常，禮品柜是否清潔，積點(diǎn)禮品是否需要補(bǔ)充，擺放是否符合視覺(jué)規(guī)范等。客服中心員工：工裝是否整潔，儀容儀表是否清新亮麗，工作區(qū)域衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)，信息設(shè)備是否正常，發(fā)布的信息內(nèi)容是否準(zhǔn)確、有效等。職責(zé)四：日常工作事務(wù)工作任務(wù)以?xún)?yōu)秀的儀容儀表與待客禮儀，傳達(dá)企業(yè)文化，樹(shù)立窗口形象。嚴(yán)格執(zhí)行禮賓服務(wù)流程，確保流程的準(zhǔn)確性、標(biāo)準(zhǔn)性、規(guī)范性操作。愛(ài)護(hù)并及時(shí)維護(hù)區(qū)域衛(wèi)生，提高巡檢力度，保障高標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)客衛(wèi)生要求。參加班前、班后例會(huì)，做好工作計(jì)劃與工作結(jié)，與主管上級(jí)及時(shí)溝通。做好促銷(xiāo)宣傳與推薦，對(duì)賓客提出的問(wèn)題有問(wèn)必答，解釋到位。做好積點(diǎn)禮品的發(fā)放與管理。積極參
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