【總結(jié)】7/7廣州越企業(yè)(集團(tuán))公司編號(hào)QP/MS11程序文件版號(hào)A標(biāo)題:顧客投訴處理程序頁(yè)碼1/1目的通過(guò)對(duì)顧客投訴的處理,消除顧客對(duì)集團(tuán)公司的誤解、減低顧客對(duì)集團(tuán)公司的不滿意度,并根據(jù)分析結(jié)果改善質(zhì)量體系,不斷提高顧客的滿意水平。適用范圍本程序適用于集團(tuán)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)客戶的投訴處理。職責(zé)(部)及公
2025-04-07 22:26
【總結(jié)】最終用戶操作手冊(cè)-FI20流程上海震旦家具有限公司SAP實(shí)施專案版本:第二十章-FI20_供應(yīng)商預(yù)付款清帳流程1.流程說(shuō)明此流程描述因應(yīng)供應(yīng)商預(yù)付款清帳作業(yè)的管理需要,于SAP系統(tǒng)中相應(yīng)的作業(yè)處理過(guò)程。本流程主要涉及采購(gòu)部主管、采購(gòu)部采購(gòu)人員、財(cái)務(wù)部主管、財(cái)務(wù)部應(yīng)付款會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)
2025-08-10 12:02
【總結(jié)】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632銷售收款一、業(yè)務(wù)說(shuō)明:銷售收款業(yè)務(wù)一般分為以下三類:現(xiàn)款現(xiàn)貨:要求客戶在發(fā)貨或開(kāi)出發(fā)票后立即進(jìn)行付款的業(yè)務(wù)。(在系統(tǒng)中此類型付款單由現(xiàn)結(jié)的銷售結(jié)算單確定時(shí)自動(dòng)產(chǎn)生)沖減應(yīng)收:客戶針對(duì)應(yīng)收帳款回款的業(yè)務(wù)。預(yù)收:要求客戶在發(fā)貨前付款的業(yè)務(wù)。(在系統(tǒng)中預(yù)付款不針對(duì)貨品)二、流程圖:
2024-09-02 15:27
【總結(jié)】中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù),月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù),月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。流程圖十:合同款收款流程銷售人員
2025-07-13 17:56
【總結(jié)】銷售收款一、業(yè)務(wù)說(shuō)明:銷售收款業(yè)務(wù)一般分為以下三類:現(xiàn)款現(xiàn)貨:要求客戶在發(fā)貨或開(kāi)出發(fā)票后立即進(jìn)行付款的業(yè)務(wù)。(在系統(tǒng)中此類型付款單由現(xiàn)結(jié)的銷售結(jié)算單確定時(shí)自動(dòng)產(chǎn)生)沖減應(yīng)收:客戶針對(duì)應(yīng)收帳款回款的業(yè)務(wù)。預(yù)收:要求客戶在發(fā)貨前付款的業(yè)務(wù)。(在系統(tǒng)中預(yù)付款不針對(duì)貨品)二、流程圖:三、流程圖說(shuō)明:對(duì)
2025-07-15 04:00
【總結(jié)】第一篇:顧客接待流程 顧客接待服務(wù)流程及專業(yè)用語(yǔ) 接待服務(wù)流程 1、進(jìn)門接待:歡迎光臨 2、請(qǐng)問(wèn)您需要什么服務(wù)?需要我能幫忙嗎? 3、引領(lǐng)客人參觀美容院并告知我們的特色服務(wù)及其他服務(wù)。(是指...
2024-10-18 00:47
【總結(jié)】第一篇:顧客接待流程 顧客接待流程 1,聯(lián)系好顧客預(yù)約好時(shí)間后,提前告知前臺(tái)。 來(lái)診后趙貝貝迎接,如開(kāi)車過(guò)來(lái),去停車場(chǎng)可讓本院司機(jī)代泊車,同時(shí)引領(lǐng)至接診室;坐地鐵過(guò)來(lái),導(dǎo)醫(yī)可以去地鐵口迎接;到院...
2024-11-05 04:23
【總結(jié)】顧客異議處理流程為規(guī)范顧客異議處理作業(yè),收集顧客異議個(gè)案,以便各單位做為培訓(xùn)教材,培育新人,同時(shí)方便營(yíng)業(yè)部、部本部確實(shí)了解經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的商品品質(zhì)問(wèn)題及銷售人員服務(wù)問(wèn)題,盡可能降低顧客異議的發(fā)生,特規(guī)范顧客異議處理流程。一、顧客異議表現(xiàn)方式1、來(lái)電申訴2、顧客來(lái)店進(jìn)行異議申訴3、向工商局12315及消委會(huì)或相關(guān)政府職能部門申訴二、顧客異議處理流程1、來(lái)電申訴
2025-06-22 17:17
【總結(jié)】銷售收款管理流程編制日期審核日期批準(zhǔn)日期修訂記錄日期修訂狀態(tài)修改內(nèi)容修改人審核人批準(zhǔn)人
2025-04-07 21:37
【總結(jié)】銷售收款管理流程1、流程概況流程目的規(guī)范公司銷售收款工作,規(guī)避財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)。定義無(wú)流程參與部門財(cái)務(wù)管理部、營(yíng)銷部部門流程中承擔(dān)職責(zé)營(yíng)銷部1.銷售確認(rèn)2.負(fù)責(zé)與客戶簽定認(rèn)購(gòu)協(xié)議。3.負(fù)責(zé)將認(rèn)購(gòu)協(xié)議到客服部財(cái)務(wù)部備案。4.負(fù)責(zé)與客戶簽定購(gòu)房合同。5.負(fù)責(zé)通知顧客交款。
2025-05-13 20:38
【總結(jié)】淺談SAP期末清帳和重分類通常企業(yè)都會(huì)制定完善的應(yīng)收應(yīng)付管理制度,ERP應(yīng)該能提供及時(shí)登記往來(lái)款項(xiàng)和準(zhǔn)確反映應(yīng)收應(yīng)付帳款的形成、回收、支付及增減變化情況并按月進(jìn)行核對(duì)與清理的功能。SAP提供了強(qiáng)大的應(yīng)收應(yīng)付管理,簡(jiǎn)單列舉幾個(gè)其應(yīng)收應(yīng)付功能:(1).購(gòu)銷合同中明確各項(xiàng)條款應(yīng)收應(yīng)付從購(gòu)銷單據(jù)開(kāi)始就可明確各種條款,通常,顧問(wèn)們會(huì)傾向于使用采購(gòu)/銷售文本(請(qǐng)參考相關(guān)篇幅)功能來(lái)定義各種條
2025-04-09 02:45
【總結(jié)】銷售收款管理流程1、流程概況流程目的規(guī)范公司銷售收款工作,規(guī)避財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)。定義無(wú)流程參與部門財(cái)務(wù)管理部、營(yíng)銷部部門流程中承擔(dān)職責(zé)營(yíng)銷部1.銷售確認(rèn)。2.負(fù)責(zé)與客戶簽定認(rèn)購(gòu)協(xié)議。3.負(fù)責(zé)將認(rèn)購(gòu)協(xié)議到財(cái)務(wù)部備案。4.負(fù)責(zé)與客戶簽定購(gòu)房合同。5.負(fù)責(zé)通知顧客交款。6.協(xié)助財(cái)務(wù)部辦理客戶按揭貸款。出納崗1.負(fù)責(zé)收
2025-08-05 07:07
【總結(jié)】顧客投訴處理流程一、目的為了加強(qiáng)顧客投訴的管理工作,更好地貫徹公司的經(jīng)營(yíng)策略,努力為顧客提供滿意的服務(wù),培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度,并使藝博家居商場(chǎng)員工按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)處理顧客投訴,以盡量化解矛盾,維護(hù)公司商譽(yù),特制定本流程。二、客訴處理主要準(zhǔn)則1、顧客提出的要求符合法律規(guī)定和公司規(guī)定的,應(yīng)當(dāng)立即跟蹤和盡快解決。2、顧客的要求超出我國(guó)的法律規(guī)定或公司承諾的,但要求基本合理的,也
2025-08-05 17:20
【總結(jié)】51/53目錄前言…………………………………………1-41.目的……………………………………52.適用范圍……………………………………53.名詞解釋……………………………………54.作業(yè)流程……………………………………6
【總結(jié)】第一篇:顧客生日宴流程 顧客生日宴流程 二、開(kāi)場(chǎng),開(kāi)場(chǎng)白(在場(chǎng)外深情宣讀) 男:養(yǎng)我長(zhǎng)大不容易,歷經(jīng)萬(wàn)苦和千辛。好飯撥進(jìn)我的碗,好衣穿在我的身。女:眼花了、背駝了、白發(fā)又添幾根根。最親天下父母親...
2024-11-05 03:47