電話營銷員崗位職務(wù)說明(編輯修改稿)
2025-05-04 21:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的突破。創(chuàng)新的成效5用戶資料收集。根據(jù)電話營銷服務(wù)規(guī)范和營銷業(yè)務(wù)類型，向計(jì)費(fèi)部索取相關(guān)用戶資料，導(dǎo)入營銷系統(tǒng)中，并分配給指定的話力座席。及時(shí)性、準(zhǔn)確性6開戶/銷戶。將營銷成功用戶數(shù)，按指定開戶/銷戶流程及時(shí)做好開戶/銷戶工作，并做好記錄。記錄完整性和準(zhǔn)備確性7統(tǒng)計(jì)分析。按月進(jìn)行營銷業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)和分析工作，以及各話務(wù)員營銷業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)工作，報(bào)綜合管理員。及時(shí)性、有效性8咨詢和投訴處理。做好對來電用戶的咨詢和投訴處理工作。客戶滿意度9組織并參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組織電話營銷人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考
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