電商的操作規(guī)范(編輯修改稿)
2025-05-04 21:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 品自定義貨架號格式為：3A11，其他說明同上。D、對現(xiàn)存放于庫房的未能確定具體位置的商品（設立在儲存位），系統(tǒng)定義為虛擬（儲存位）貨架號，格式為：類別+架號+虛擬數(shù)（如：1A20表示1類商品存放于A架）。C、不同倉位可以有兩個相同商品（如儲存位與揀貨位）。一個貨架位可以存放多個商品（有限數(shù)）。一個商品在某個倉位只能有一個貨架位。（2）上架人員確保上架貨位準確、貨位卡商品信息填寫準確。（3）上架人員不可呆板的遵照系統(tǒng)分配的上架單對商品上架，應當總結(jié)自己揀貨經(jīng)驗，從如何有利于快速、準確揀配商品角度出發(fā)，適當調(diào)整商品貨位?！?商品上架位置優(yōu)化：A、活動商品、贈品優(yōu)先考慮放置靠近驗貨臺貨架。B、暢銷商品（周轉(zhuǎn)率高者）優(yōu)先考慮位于等腰高位置的第二、三層，滯銷商品盡量遠離驗貨臺（區(qū)）及貨架較高的位置。（4）庫區(qū)實物貨位調(diào)整需登記上報貨架號及時配合統(tǒng)計文員進行系統(tǒng)貨位調(diào)整。職責要點（1）上架人員除應遵守貨架編碼規(guī)則外，還應遵守先進先出規(guī)則，即在商品上架時原有商品放置于貨架外側(cè)，新入商品放置于貨架里側(cè)。（2）注意：上架途中如有貨位調(diào)整，必須及時登記交統(tǒng)計文員進行系統(tǒng)貨位調(diào)整。（四）養(yǎng)護流程介紹■ 養(yǎng)護工作是倉儲環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，通過養(yǎng)護以確保商品在儲存過程中質(zhì)量安全。養(yǎng)護工作包括對庫房環(huán)境養(yǎng)護、對儲存商品養(yǎng)護、對庫房設備養(yǎng)護。此外做好庫房、商品的養(yǎng)護工作能提高揀貨的速度和質(zhì)量。（1）根據(jù)5S庫房管理要求對庫房及商品整理、整頓、清潔、清掃?！?衛(wèi)生制度執(zhí)行要求：A、各自工作平臺每日清潔，B、庫區(qū)環(huán)境衛(wèi)生每日清掃，C、逢星期一全庫房大掃除?！?商品擺放環(huán)境要求：A、商品不得直接置于地面，需保持離地面≥10公分，B、商品不得直接接觸墻面，需距離墻面≥50公分C、商品運輸通道（主道）保持在≥150公分，揀貨通道（輔道）保持在≥80公分D、商品不得受陽光直射，庫房濕度控制在75%以下。（2）在對商品整理整頓過程中，發(fā)現(xiàn)不良商品應及時清理并通知統(tǒng)計員做相關處理。（3）收貨區(qū)、合格品區(qū)、退貨區(qū)、不合格品區(qū)、發(fā)貨區(qū)分區(qū)明晰，嚴禁各區(qū)商品混放。（4）庫房及商品安全檢查。定期檢查消防設施及庫房水電安全，保持消防通道暢通。（5）儲存位商品、貴重商品登錄貨位卡，記錄進出信息重點管理。（6）嚴禁無關人員隨意出入庫房，個人物件及包不得帶入庫房。（7）周期性商品抽查盤點。（8）定期編制滯銷商品催銷表并傳送相關部門及領導。（商品催銷表如下）商品名稱、規(guī)格入庫時間儲存時間（月）數(shù)量備注舉例色織提花貢緞四件套2140套職責要點（1）注意控制人員出入，庫房嚴禁煙火。（2）商品對應貨位務必準確，嚴禁商品混放。（3）注意防范庫區(qū)各種安全隱患，積極上報、處理養(yǎng)護過程中出現(xiàn)問題。（4）遇有客服反饋某商品存在質(zhì)量問題，庫房人員應及時對此商品進行開箱抽檢，如確屬批量質(zhì)量問題應緊急通知統(tǒng)計員或上級主管，經(jīng)復核確認通知技術部下架商品。（五）出單流程介紹出單工作不能單純的理解為訂單打印，他包括訂單篩選、審核、控制、突發(fā)系統(tǒng)問題、機器問題解決等。此外訂單打印也根據(jù)不同揀貨方式（摘果法、播種法等）而進行調(diào)整。（1）靈活按要求分配各快遞訂單
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