昂立國際教育運營管理資料清單(編輯修改稿)
2025-05-04 21:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 接單 H：分校管理細則 ② 分校成本控制 A：分校財務工作的重要性 B：學校損耗的管理 ③ 分校教務管理 A：分校教務管理制度 B：分校行政人員日常教務工作 C：教師日常教務工作 D：分校對教師的教學監(jiān)督 E：教室排班表 F：分校續(xù)班工作流程 G：分校教師工資預提 H：學生分布情況的調(diào)查 I：分校家長會模式 ④ 分校宣傳管理 A：分校宣傳工作的意義 B：分校常用的宣傳方式 C：分校宣傳員的管理 D：臨時宣傳員培訓項目 ⑤ 分校對員工的管理 A：分?；径▎T B：分校人員排班表 C：對咨詢員工的在崗培訓 D：對咨詢員工的宣傳培訓內(nèi)容 ⑥ 分校對學員的管理 A：學員報名須知 B：學員忠誠度的體現(xiàn) C：學員流失的預防 D：學員紀律 E：學員福利 ⑦ 分校環(huán)境管理 A：校園文化的建設 B：分校環(huán)境衛(wèi)生 C：分校衛(wèi)生標準 ⑧ 分校安全管理 A：安全及保安 B：安全目標責任書 C：學員安全須知 D：消防安全管理 E：停電事故的處理 ⑨ 分校續(xù)班管理 《續(xù)班作業(yè)指導書》 ⑩ 分校轉(zhuǎn)學、退費管理 A：關于轉(zhuǎn)學的規(guī)定 B：關于退費的處理五、 銷售接待系統(tǒng) 304 1）前臺工作綜述 304 ① 前臺工作時間 ② 前臺工作職責 ③ 前臺基本素質(zhì)要求 ④ 前臺接待禮儀 ⑤ 前臺行為規(guī)范 ⑥ 學員六種報名行為 2）前臺工作 313 ① 電話咨詢 ② 來訪咨詢 A: 成人來訪 B: 家長帶學生來訪 ③ 各類表格的填寫 ④ 前臺財務交接 ⑤ 前臺測試流程圖 ⑥ 前臺接待流程圖 ⑦ 前臺日常工作流程 ⑧ 前臺收費財務流程圖 ⑨ 前臺學員檔案管理流程圖 ⑩ 前臺咨詢技巧 11 學員檔案及文件管理 3） 前臺常用表格 334 ① A類表格 ② B類表格 ③ C類表格 4） 前臺常見問題 357 5） 前臺投訴 375 ① 電話投訴處理 ② 來訪投訴處理 ③ 投訴處理原則及善后六、教學管理系統(tǒng) 378 1）教學體系 378 ① 昂立教材分析 A：昂立教材特色剖析 B：昂立幼兒 a: 幼兒一冊教材分析 b: 幼兒二冊教材分析 c: 幼兒三冊教材分析 d: 幼兒四冊教材分析 C：昂立少兒 a: 少兒一冊教材分析 b：少兒二冊教材分析 c: 少兒三冊教材分析 ② 劍橋教材分析 A：劍橋教材特色剖析 B：劍橋預備級教材分析 C：劍一知識要點 D：劍二知識要點 ③ 新概念教材分析
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