創(chuàng)業(yè)說明會(huì)經(jīng)營(編輯修改稿)
2025-05-04 20:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 堅(jiān)持并督促組員增員選擇日常工作二次早會(huì)組織相關(guān)話術(shù)學(xué)習(xí)創(chuàng)說會(huì)運(yùn)作期間二次早會(huì)訓(xùn)練、通關(guān)集中面試日創(chuàng)說會(huì)前2天集中1. 小組成員準(zhǔn)增員的二次面談2. 面試流程的檢查與幫助督促邀請函的遞送以及邀約參會(huì)的動(dòng)作的實(shí)施創(chuàng)說會(huì)開始前３－１天二次早會(huì)邀請參會(huì)時(shí)要求組員說明參會(huì)的重要性以及相關(guān)要求創(chuàng)說會(huì)到場當(dāng)天及時(shí)溝通要求有增員的組員必須到場督促組員三封信的使用情況創(chuàng)說會(huì)后二早/電話/短信督促組員追蹤新人班參訓(xùn)情況當(dāng)天電話/短信要求提醒明日參訓(xùn)注意事項(xiàng)一、事前準(zhǔn)備（一）個(gè)人及小組增員目標(biāo)的擬定1. 充分認(rèn)識(shí)到借助公司創(chuàng)說會(huì)提升個(gè)人及小組績效的重要意義2. 擬定個(gè)人新增參會(huì)目標(biāo)，并確定渠道3. 利用二次早會(huì)時(shí)間，在小組內(nèi)進(jìn)行小組增員意愿的再次強(qiáng)化，擬定小組新增目標(biāo)，并給組員提供技術(shù)支持（渠道/話術(shù)等）4. 將小組擬定的目標(biāo)上墻，并及時(shí)上報(bào)營業(yè)單位（二）追蹤小組增員計(jì)劃的實(shí)施情況1. 利用每天小組二次早會(huì)時(shí)間，對小組面試情況進(jìn)行追蹤、反饋2. 有效運(yùn)用小組典范分享等手段：可在小組內(nèi)選拔創(chuàng)說會(huì)啟動(dòng)以來面試情況較好的組員分享3. 對于沒有面試者進(jìn)行一對一輔導(dǎo)，從心理和技術(shù)上提供幫助（三）組織相關(guān)話術(shù)學(xué)習(xí)、面試流程、面談六問的訓(xùn)練與加強(qiáng)（四）集中面試日1. 小組成員準(zhǔn)增員的二次面談2. 面試流程的檢查與幫助（四）組織小組遞送創(chuàng)說會(huì)邀請函并邀約準(zhǔn)增員對象參加創(chuàng)說會(huì)1. 時(shí)間：創(chuàng)說會(huì)開始前三天2. 形式：二次早會(huì)3. 內(nèi)容：話術(shù)演練、通關(guān)，將邀請函送給準(zhǔn)增員對象，為創(chuàng)說會(huì)當(dāng)天的邀約埋下伏筆（五）邀約準(zhǔn)增員對象參加創(chuàng)說會(huì)1. 時(shí)間：創(chuàng)說會(huì)舉行當(dāng)天中午午餐前后，如準(zhǔn)增員對象是緣故，建議共進(jìn)午餐2. 形式：電話、共進(jìn)午餐3. 內(nèi)容：提前與準(zhǔn)增員對象電話聯(lián)系，提醒參會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)4. 參考話術(shù)：（1）緣故與轉(zhuǎn)介紹：趙姐，你好！我是生命公司xxx，我上次給您提到的我們公司的創(chuàng)業(yè)說明會(huì)今天下午兩點(diǎn)在xx酒店四樓舉辦。你知道具體地址嗎？……那這樣吧，我等會(huì)去接你，我們中午簡單吃個(gè)飯，下午一起去吧？（2）陌生：王先生，您好！我是生命保險(xiǎn)公司的xxx。上次提到的我們公司的創(chuàng)業(yè)說明會(huì)今天下午兩點(diǎn)在xx酒店四樓舉辦，屆時(shí)會(huì)有公司安排的最后一輪面試。請您提前做好安排，準(zhǔn)時(shí)參加。二、會(huì)中操作（一）進(jìn)場時(shí)1. 協(xié)助簽到，出示邀請函/門票，并找到座位2. 進(jìn)場時(shí)提醒準(zhǔn)增員對象遵守會(huì)場紀(jì)律，不要隨意走動(dòng)以及接打電話等（二）會(huì)議進(jìn)行中如條件允許，盡量坐在準(zhǔn)增員對象旁邊（三）面試進(jìn)行時(shí)協(xié)助工作人員做好面試安排與準(zhǔn)備（確定面試地點(diǎn)、時(shí)間與面試官等事項(xiàng)）面試前：鼓勵(lì)新人放松、不要緊張面試后：詢問新人面試感受、上崗意愿三、事后追蹤事后追蹤動(dòng)作必不可少，主要是借助“三封信”對準(zhǔn)增員對象進(jìn)行回訪：，愿意參加明日的新人崗前培訓(xùn)，則發(fā)《參訓(xùn)通知書》，并提醒明日參訓(xùn)注意事項(xiàng)，如時(shí)間、地點(diǎn)、需要提前準(zhǔn)備的資料、著裝問題等，則發(fā)《感謝函I》。，表現(xiàn)猶豫者，則發(fā)《感謝函II》，作為再次拜訪的工具在此環(huán)節(jié)中，主管重點(diǎn)回訪第一、第三類人。第四部分 常見問題一．主管層面常見問題（一）部分增員人長期沒有增員成功，本期已經(jīng)有面試并想送其參加創(chuàng)說會(huì)，但此人不符合公司增員標(biāo)準(zhǔn)或者準(zhǔn)增員對象沒有經(jīng)過面談。作為內(nèi)勤管理干部，應(yīng)如何處理？【處理流程】：1. 單獨(dú)溝通甄選：營業(yè)單位組訓(xùn)或項(xiàng)目組人員提前進(jìn)行溝通，重點(diǎn)交流行業(yè)與公司前景，評價(jià)此準(zhǔn)增員對象是否符合增員標(biāo)準(zhǔn)2. 提出參會(huì)要求：允許參會(huì)，同時(shí)提出參會(huì)要求（準(zhǔn)時(shí)參會(huì)、著裝、不要隨意走動(dòng)、關(guān)閉通訊工具等）3. 將溝通結(jié)果反饋主管，再次強(qiáng)化參會(huì)要求：（1）準(zhǔn)增員對象本身情況（2）對準(zhǔn)增員對象的評價(jià)（是否符合公司增員條件）（3）如不符合公司要求標(biāo)準(zhǔn)，提出改進(jìn)要求（4）提醒主顧提示參會(huì)要求（二）準(zhǔn)增員對象只經(jīng)過一次面談，主管即要求進(jìn)入創(chuàng)說會(huì)。作為內(nèi)勤管理干部，應(yīng)如何處理？【處理流程】：1. 準(zhǔn)予參加創(chuàng)說會(huì)，2. 但必須分別與主管、部經(jīng)理和準(zhǔn)增員對象溝通，提出要求：在創(chuàng)說會(huì)后進(jìn)行面試之前，安排經(jīng)理復(fù)試。（三）如果準(zhǔn)增員對象本身層面較高，作為內(nèi)勤管理干部，應(yīng)如何處理？【處理方式】：對于此類準(zhǔn)增員對象，可開啟面試綠色通道，邀請營業(yè)單位負(fù)責(zé)人直接溝通。二．準(zhǔn)增員對象層面常見問題（一）準(zhǔn)增員對象創(chuàng)說會(huì)后不愿意參加培訓(xùn)怎么處理？【處理流程】：1. 溝通交流，發(fā)現(xiàn)不愿意參加培訓(xùn)的真正原因（是兼職還是理念不到位？）2. 借助“三封信”回訪，做進(jìn)一步溝通，再次促成新人班參訓(xùn)第五部分 工具包工具一：功能小組成員分工一覽表工具二：創(chuàng)說會(huì)推進(jìn)行事歷工具三：創(chuàng)業(yè)說明會(huì)使用工具一覽表工具四：主講人、分享人邀請函工具五：創(chuàng)業(yè)說明會(huì)參會(huì)簽到表工具六：主持人串詞工具七：增員一表通工具八：三封信 工具一：功能小組成員分工一覽表職責(zé)具體要求責(zé)任人創(chuàng)說會(huì)的組織及策劃者、各工作組的總指揮，現(xiàn)場協(xié)調(diào)，會(huì)后追蹤評估策劃、協(xié)調(diào)督導(dǎo)音控負(fù)責(zé)音響資料準(zhǔn)備，音響和設(shè)備的調(diào)試創(chuàng)說會(huì)過程中各環(huán)節(jié)音樂、投影的銜接簽到擺放公司宣傳資料，登記參會(huì)者資料，并進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總快速、準(zhǔn)確 禮儀24人迎接參會(huì)者并引位著標(biāo)準(zhǔn)司服、身披綬帶、禮儀規(guī)范保障負(fù)責(zé)物品的準(zhǔn)備工作、會(huì)場布置工作、維護(hù)會(huì)場秩序、處理突發(fā)事件工作細(xì)致反映快面試負(fù)責(zé)準(zhǔn)增員的面試工作溝通能力強(qiáng)，能夠代表公司形象講師主持人準(zhǔn)備主持串詞并熟練掌握熱情大方，掌控場面主講人熟悉講解內(nèi)容態(tài)度誠懇，富感染力分享人熟悉分享內(nèi)容親和力強(qiáng)工具二：創(chuàng)說會(huì)項(xiàng)目推進(jìn)行事歷事后總結(jié)評估事中操作事前準(zhǔn)備% 成立項(xiàng)目組234。% 落實(shí)預(yù)算% 確定時(shí)間/地點(diǎn)% 邀請主持/主講234。% 工具準(zhǔn)備% 職場布置% 準(zhǔn)備宣導(dǎo)/啟動(dòng)234。% 宣導(dǎo)啟動(dòng)234。% 宣導(dǎo)啟動(dòng)234。% 增員動(dòng)作追蹤% 增員動(dòng)作追蹤% 典范樹立234。% 增員動(dòng)作追蹤%
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