關于城市物業(yè)管理的暫行規(guī)定41(編輯修改稿)
2025-05-04 20:32 本頁面
【文章內容簡介】 （8）商場管理服務培訓；（9）業(yè)主投訴處理技巧的培訓；（10）客戶服務知識培訓；（11）租賃管理培訓；（12）反盜竊培訓；（13）商場方面安全培訓；制度（目錄附后）（1）管理類制度；（2）操作類手冊； （3）客戶服務制度；第三部分：物業(yè)公司建設建議一、擬定物業(yè)公司及管理處組織架構、人員定編定崗及合理性分析二、服務理念的策劃及相關講座理念的策劃；目標管理策劃；部門員工績效考核策劃；內部溝通策劃；各項工作的評價及建議策劃；市場拓展講座；信息化系統(tǒng)講座；ISO9001及ISO14001基本知識講座；第四部分：顧問期限、方式及費用一、顧問期限該項目的合作期為一年，其中簽約后的首六個月為顧問期，后六個月為咨詢期。顧問期，本司將組建晶珠商業(yè)廣場項目顧問組，同時委派一名駐場顧問，負責現(xiàn)場該項目的顧問事宜；咨詢期，本司不派駐場人員，指導的方式雙方臨時約定。
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