保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理重點(diǎn)(編輯修改稿)
2025-05-04 12:41 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 險(xiǎn)：是指投保人或被保險(xiǎn)人在參與保險(xiǎn)后產(chǎn)生的松懈心理，不再小心防范所面臨的自然風(fēng)險(xiǎn)和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，或在保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，不積極采取施救措施，任憑損失擴(kuò)大。措施：a避免免賠額 b規(guī)定共同保險(xiǎn) c保單中訂入保證條款 d續(xù)保優(yōu)惠 e其他優(yōu)惠？86A． 保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的性能或構(gòu)造B． 保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的用途C． 保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的環(huán)境D． 保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的重要防護(hù)部位及防護(hù)措施狀況E． 檢驗(yàn)有無正處于危險(xiǎn)狀態(tài)中的財(cái)產(chǎn)F． 檢查各項(xiàng)安全管理制度的制定和執(zhí)行情況。96(1)全方位，高品質(zhì)的保全服務(wù)可以提高續(xù)期保費(fèi)的續(xù)繳率，喚醒和增強(qiáng)保戶的壽險(xiǎn)意識(shí)，及時(shí)消除保戶對(duì)壽險(xiǎn)公司的誤解，避免因服務(wù)不周導(dǎo)致保單失效或退保。（2）全方位，高品質(zhì)的保全服務(wù)不僅可以密切與客戶的關(guān)系，避免競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手插足，造成客戶的流失，而且可以加強(qiáng)對(duì)準(zhǔn)保戶的開拓。實(shí)踐證明，高品質(zhì)的服務(wù)是建立準(zhǔn)保戶的最佳方式。（3）面對(duì)客戶生命周期，生活環(huán)境以及經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的各種變遷，保險(xiǎn)公司必須迅速提供保全服務(wù)，以滿足客戶變化了的保險(xiǎn)需求，樹立良好的公司形象，降低同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的威脅。第六章 保險(xiǎn)理賠管理保險(xiǎn)理賠 : 指保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的自然災(zāi)害和意外事故造成損失時(shí)，保險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同規(guī)定，對(duì)保險(xiǎn)人提出的索賠進(jìn)行處理的過程通融賠付 : 指按照保險(xiǎn)合同條款的規(guī)定，不應(yīng)由承保公司賠付的經(jīng)濟(jì)損失，由于其他具體因素的影響，承保公司不得不給予全部或部分補(bǔ)償 .比例賠償方式: 109是指在保險(xiǎn)金額范圍內(nèi)，按照保險(xiǎn)標(biāo)的的保障程度來計(jì)算賠償金額的方式第一損失賠償方式:110 第一危險(xiǎn)賠償方式，是在保險(xiǎn)金額范圍內(nèi)，按照保險(xiǎn)標(biāo)的的實(shí)際損失金額來計(jì)算賠償金額。 代位求償：保險(xiǎn)標(biāo)的的損失由于第三者的過錯(cuò)造成的，保險(xiǎn)人先按保險(xiǎn)合同的規(guī)定賠付，再代替被保險(xiǎn)人向有責(zé)任的第三者追償，使被保險(xiǎn)人獲得的賠償限于其實(shí)際損失。 簡(jiǎn)述保險(xiǎn)理賠的基本原則和特殊原則基本原則：（1）重合同、守信用（2）實(shí)事求是（3）主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理特殊原則：(1)實(shí)際現(xiàn)金價(jià)值原則。對(duì)于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)，保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)金額的限度內(nèi)按實(shí)際損失賠償，被保險(xiǎn)人不能因保險(xiǎn)而額外獲利。(2)重復(fù)保險(xiǎn)的分?jǐn)傇瓌t。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)中出現(xiàn)重復(fù)保險(xiǎn)，各家保險(xiǎn)公司按比例責(zé)任分?jǐn)傊苹蜇?zé)任限額分?jǐn)傊品謹(jǐn)倢?shí)際損失，賠償僅限于其實(shí)際損失。但是人身保險(xiǎn)中死亡保險(xiǎn)金和殘廢保險(xiǎn)金的給付不存在重復(fù)保險(xiǎn)的分?jǐn)偂?3）代位追償原則。在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)中，如果第三者責(zé)任方賠付了，保險(xiǎn)人不再賠付。如果保險(xiǎn)人先按保險(xiǎn)合同的規(guī)定賠付，保險(xiǎn)人可以行使代位追償權(quán)。但是，在人身保險(xiǎn)中如果被保險(xiǎn)人的死亡或殘廢是由第三者的過錯(cuò)造成的，保險(xiǎn)人給付后不能行使代位追償權(quán)。(4)通融賠付原則。通融賠付是指保險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)條款和有關(guān)法律的規(guī)定，權(quán)衡經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)得失后，對(duì)沒有責(zé)任賠付給被保險(xiǎn)人的損失，放寬賠償責(zé)任而支付賠款的理賠行為。簡(jiǎn)述保險(xiǎn)理賠對(duì)保險(xiǎn)人的意義。意義：1．理賠是保險(xiǎn)合同的履行 2．理賠直接影響到保險(xiǎn)人的經(jīng)濟(jì)效益 3．理賠是保險(xiǎn)公司信譽(yù)的集中體現(xiàn) 4．高效、準(zhǔn)確的理賠對(duì)保險(xiǎn)人的業(yè)務(wù)發(fā)展有直接刺激作用 簡(jiǎn)述保險(xiǎn)理賠的功能。功能：A．保險(xiǎn)理賠可以使被保險(xiǎn)人遭受的損失及時(shí)得到補(bǔ)償，從而充分發(fā)揮保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)
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