保險經(jīng)營管理重點(編輯修改稿)
2025-05-04 12:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 險：是指投保人或被保險人在參與保險后產(chǎn)生的松懈心理，不再小心防范所面臨的自然風(fēng)險和社會風(fēng)險，或在保險事故發(fā)生時，不積極采取施救措施，任憑損失擴大。措施：a避免免賠額 b規(guī)定共同保險 c保單中訂入保證條款 d續(xù)保優(yōu)惠 e其他優(yōu)惠？86A． 保險財產(chǎn)的性能或構(gòu)造B． 保險財產(chǎn)的用途C． 保險財產(chǎn)的環(huán)境D． 保險財產(chǎn)的重要防護部位及防護措施狀況E． 檢驗有無正處于危險狀態(tài)中的財產(chǎn)F． 檢查各項安全管理制度的制定和執(zhí)行情況。96(1)全方位，高品質(zhì)的保全服務(wù)可以提高續(xù)期保費的續(xù)繳率，喚醒和增強保戶的壽險意識，及時消除保戶對壽險公司的誤解，避免因服務(wù)不周導(dǎo)致保單失效或退保。（2）全方位，高品質(zhì)的保全服務(wù)不僅可以密切與客戶的關(guān)系，避免競爭對手插足，造成客戶的流失，而且可以加強對準(zhǔn)保戶的開拓。實踐證明，高品質(zhì)的服務(wù)是建立準(zhǔn)保戶的最佳方式。（3）面對客戶生命周期，生活環(huán)境以及經(jīng)濟形勢的各種變遷，保險公司必須迅速提供保全服務(wù)，以滿足客戶變化了的保險需求，樹立良好的公司形象，降低同業(yè)競爭的威脅。第六章 保險理賠管理保險理賠 : 指保險標(biāo)的發(fā)生保險責(zé)任范圍內(nèi)的自然災(zāi)害和意外事故造成損失時，保險公司根據(jù)保險合同規(guī)定，對保險人提出的索賠進行處理的過程通融賠付 : 指按照保險合同條款的規(guī)定，不應(yīng)由承保公司賠付的經(jīng)濟損失，由于其他具體因素的影響，承保公司不得不給予全部或部分補償 .比例賠償方式: 109是指在保險金額范圍內(nèi)，按照保險標(biāo)的的保障程度來計算賠償金額的方式第一損失賠償方式:110 第一危險賠償方式，是在保險金額范圍內(nèi)，按照保險標(biāo)的的實際損失金額來計算賠償金額。 代位求償：保險標(biāo)的的損失由于第三者的過錯造成的，保險人先按保險合同的規(guī)定賠付，再代替被保險人向有責(zé)任的第三者追償，使被保險人獲得的賠償限于其實際損失。 簡述保險理賠的基本原則和特殊原則基本原則：（1）重合同、守信用（2）實事求是（3）主動、迅速、準(zhǔn)確、合理特殊原則：(1)實際現(xiàn)金價值原則。對于財產(chǎn)保險和醫(yī)療費用保險，保險事故發(fā)生時，保險人在保險金額的限度內(nèi)按實際損失賠償，被保險人不能因保險而額外獲利。(2)重復(fù)保險的分?jǐn)傇瓌t。財產(chǎn)保險和醫(yī)療費用保險中出現(xiàn)重復(fù)保險，各家保險公司按比例責(zé)任分?jǐn)傊苹蜇?zé)任限額分?jǐn)傊品謹(jǐn)倢嶋H損失，賠償僅限于其實際損失。但是人身保險中死亡保險金和殘廢保險金的給付不存在重復(fù)保險的分?jǐn)偂?3）代位追償原則。在財產(chǎn)保險和醫(yī)療費用保險中，如果第三者責(zé)任方賠付了，保險人不再賠付。如果保險人先按保險合同的規(guī)定賠付，保險人可以行使代位追償權(quán)。但是，在人身保險中如果被保險人的死亡或殘廢是由第三者的過錯造成的，保險人給付后不能行使代位追償權(quán)。(4)通融賠付原則。通融賠付是指保險公司根據(jù)保險條款和有關(guān)法律的規(guī)定，權(quán)衡經(jīng)營業(yè)務(wù)得失后，對沒有責(zé)任賠付給被保險人的損失，放寬賠償責(zé)任而支付賠款的理賠行為。簡述保險理賠對保險人的意義。意義：1．理賠是保險合同的履行 2．理賠直接影響到保險人的經(jīng)濟效益 3．理賠是保險公司信譽的集中體現(xiàn) 4．高效、準(zhǔn)確的理賠對保險人的業(yè)務(wù)發(fā)展有直接刺激作用 簡述保險理賠的功能。功能：A．保險理賠可以使被保險人遭受的損失及時得到補償，從而充分發(fā)揮保險經(jīng)濟補
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