產(chǎn)品質(zhì)量異常處理流程圖(編輯修改稿)
2025-05-04 12:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 《客訴異常處理單》，及時(shí)將《客訴異常處理單》和相關(guān)證據(jù)傳達(dá)至質(zhì)控部?！犊驮V異常處理單》后，須即時(shí)對(duì)投訴問題進(jìn)行確認(rèn)。、技術(shù)、質(zhì)控等相關(guān)部門共同負(fù)責(zé)與實(shí)施客訴處理對(duì)策。 。，進(jìn)一步了解清楚客戶方的詳細(xì)情況?！犊驮V異常處理單》經(jīng)相關(guān)權(quán)責(zé)人填寫并簽名確認(rèn)后，原件由品質(zhì)存歸檔，關(guān)閉投訴。 ，小組成員應(yīng)包括以下人員：業(yè)務(wù)部相對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)代表，項(xiàng)目主管及所負(fù)責(zé)的工程技術(shù)人員，相關(guān)問題涉及的技術(shù)、管理人員、直接負(fù)責(zé)人等。：積極配合問題解決進(jìn)度，按時(shí)完成改善工作；參與改善措施的提出、執(zhí)行和監(jiān)督；原因分析及驗(yàn)證；討論并制定長期的改進(jìn)計(jì)劃或措施，并對(duì)其驗(yàn)證。 、品質(zhì)控制條件、半成品及成品采取相應(yīng)的緊急處理措施。 ；；。 ，整理投訴處理的過程、分析原因和所采取的措施，完善《客訴異常處理單》的最終填寫，經(jīng)相關(guān)人員簽名確認(rèn)后由質(zhì)控部歸類存檔。進(jìn)料品質(zhì)異常流程質(zhì)控部供應(yīng)部供應(yīng)商IQC 不合格品質(zhì)異常處理單單 SQE 不合格 關(guān)閉IQC連續(xù)嚴(yán)加檢驗(yàn)3批 報(bào)檢 接到品質(zhì)異常處理單單 確認(rèn)并4小時(shí)內(nèi)提出臨時(shí)對(duì)策進(jìn)料改善合格退件并重新回復(fù) 期限內(nèi)回復(fù)完整改善方案制程品質(zhì)異常流程質(zhì)控部技術(shù)部生產(chǎn)部QC 確認(rèn)異常 IPQC 品質(zhì)異常處理單 IPQC若不合格 PQE合格歸檔重復(fù)出現(xiàn)
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