產品質量異常處理流程圖(編輯修改稿)
2025-05-04 12:00 本頁面
【文章內容簡介】 《客訴異常處理單》，及時將《客訴異常處理單》和相關證據傳達至質控部?！犊驮V異常處理單》后，須即時對投訴問題進行確認。、技術、質控等相關部門共同負責與實施客訴處理對策。 。，進一步了解清楚客戶方的詳細情況?！犊驮V異常處理單》經相關權責人填寫并簽名確認后，原件由品質存歸檔，關閉投訴。 ，小組成員應包括以下人員：業(yè)務部相對應的業(yè)務代表，項目主管及所負責的工程技術人員，相關問題涉及的技術、管理人員、直接負責人等。：積極配合問題解決進度，按時完成改善工作；參與改善措施的提出、執(zhí)行和監(jiān)督；原因分析及驗證；討論并制定長期的改進計劃或措施，并對其驗證。 、品質控制條件、半成品及成品采取相應的緊急處理措施。 ；；。 ，整理投訴處理的過程、分析原因和所采取的措施，完善《客訴異常處理單》的最終填寫，經相關人員簽名確認后由質控部歸類存檔。進料品質異常流程質控部供應部供應商IQC 不合格品質異常處理單單 SQE 不合格 關閉IQC連續(xù)嚴加檢驗3批 報檢 接到品質異常處理單單 確認并4小時內提出臨時對策進料改善合格退件并重新回復 期限內回復完整改善方案制程品質異常流程質控部技術部生產部QC 確認異常 IPQC 品質異常處理單 IPQC若不合格 PQE合格歸檔重復出現
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