xxxx年五菱汽車銷售政策(編輯修改稿)
2025-05-04 07:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 BC/D無Ⅰ105000Ⅱ1010500Ⅲ10101050Ⅳ101010100Ⅴ101010100 經(jīng)銷商（銷售網(wǎng)點）應(yīng)按照SGNW統(tǒng)一的新環(huán)境設(shè)施建設(shè)改造計劃對其店面進(jìn)行改造更新，對于不按照計劃開展環(huán)境設(shè)施建設(shè)工作的，本項目得0分。 本項目的得分為經(jīng)銷商的所有店面（包括下屬銷售網(wǎng)點）得分的算術(shù)平均值。 新準(zhǔn)入或升級變更經(jīng)銷商，要求在SGNW下發(fā)的《五菱汽車環(huán)境設(shè)施建設(shè)啟動通知》中規(guī)定的時間節(jié)點內(nèi)完成環(huán)境設(shè)施建設(shè)和驗收，如因經(jīng)銷商原因延遲的，延遲30天完成驗收的，扣1分/店；延遲60天以上完成驗收的 ，扣2分/店。下屬銷售網(wǎng)點延遲投放的，扣經(jīng)銷商同等分值。 本項得分最高10分，最低0分。三、 關(guān)鍵崗位人員（8分）● 評價內(nèi)容：評價經(jīng)銷商的關(guān)鍵崗位設(shè)置、人員配置、崗位認(rèn)證和培訓(xùn)響應(yīng)情況?！?評價部門：網(wǎng)絡(luò)運營科● 評價方法： 關(guān)鍵崗位設(shè)置（扣分項） 經(jīng)銷商應(yīng)按《經(jīng)銷商分類管理標(biāo)準(zhǔn)和基本要求》設(shè)置關(guān)鍵崗位，按要求向SGNW報備關(guān)鍵崗位人員信息。如有人員發(fā)生變動應(yīng)及時向銷售大區(qū)提報，并將新的人員信息發(fā)至網(wǎng)絡(luò)運營科備案，SGNW將安排新人員進(jìn)行相應(yīng)的崗位培訓(xùn)及認(rèn)證。SGNW將每季度對經(jīng)銷商關(guān)鍵崗位人員進(jìn)行點檢，并不定期開展人員的在崗情況抽檢。對于不符合關(guān)鍵崗位要求的，每一人/崗位扣1份，包括缺崗（經(jīng)銷商未設(shè)此崗位）、空崗（有崗無人）、專職崗位兼職等情況。下屬銷售網(wǎng)點不符合要求的，扣經(jīng)銷商同等分值。 人員認(rèn)證配置（8分） 經(jīng)銷商的光劍崗位的配備通過SGNW香型崗位認(rèn)證的人員。（1） 人員認(rèn)證配置率K=通過相應(yīng)崗位認(rèn)證的在崗人員數(shù)/關(guān)鍵崗位人員基本要求數(shù)量。人員認(rèn)證配置率KK﹤K≥得分0K8，最高8分（2）“關(guān)鍵崗位人員基本要求數(shù)量”按照《經(jīng)銷商分類管理標(biāo)準(zhǔn)和基本要求》確定。（3）SGNW將在每季度初發(fā)布經(jīng)銷商的關(guān)鍵崗位人員配備，培訓(xùn)和崗位認(rèn)證信息。（4）Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ類下屬銷售網(wǎng)點的人員認(rèn)證配置信息納入經(jīng)銷商的數(shù)據(jù)中統(tǒng)一計算人員認(rèn)證配置率。培訓(xùn)響應(yīng)（扣分項）經(jīng)銷商應(yīng)按時，按要求派人員參加SGNW組織的培訓(xùn)，并要求參訓(xùn)人員通過測試。（1） 未按要求參訓(xùn)或培訓(xùn)人員無故缺席的，扣1分/人次。（2） 培訓(xùn)人員遲到、早退的。（3） 參加非認(rèn)證類培訓(xùn)未通過課后測試的，扣1分/人次。（4） 經(jīng)銷商應(yīng)按SGNW的要求進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)/特訓(xùn)，SGNW將不定期進(jìn)行到點抽檢，對于抽檢不合格的，扣1分/人次。 下屬銷售網(wǎng)點不符合要求的，扣經(jīng)銷商同等分值。4 、本項得分最高8分，最低0分。四、 服務(wù)能力及水平（15分）● 評價內(nèi)容：評價經(jīng)銷商的服務(wù)能力及服務(wù)水平?！?評價部門：網(wǎng)絡(luò)開發(fā)科。● 評價方法： 服務(wù)能力（扣分項）（1） SGNW要求Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ類經(jīng)銷商具備特約服務(wù)中心級別的服務(wù)能力（4S店），如無，扣3分/家。（2） SGNW要求Ⅳ類經(jīng)銷商具備快修店或以上級別的服務(wù)能力（2S店），如無，扣3分/家。（3） 下屬銷售網(wǎng)點不按要求具備服務(wù)能力的，扣經(jīng)銷商同等分值。 服務(wù)水平（15分）（1） 參加服務(wù)在季度評價的經(jīng)銷商（銷售網(wǎng)點），按其特約服務(wù)中心獲得的季度評價等級和評價分計算得分。等級甲級乙級丙級丁級得分15（服務(wù)中心評價分75）/1203（2） 有下屬銷售網(wǎng)點參加服務(wù)評級的經(jīng)銷商，本項得分為經(jīng)銷商自身及其所有下屬銷售網(wǎng)點得分的算術(shù)平均值。第二部分：經(jīng)營表現(xiàn)一、 銷售指標(biāo)執(zhí)行表現(xiàn)（25分）● 評價內(nèi)容：評價經(jīng)銷商的月度銷售指標(biāo)完成的情況，及執(zhí)行A類產(chǎn)品指標(biāo)的均衡性數(shù)量● 評價部門：計劃物流科● 評價辦法： 指標(biāo)完成率（25分）（1）、經(jīng)銷商月度銷售指標(biāo)完成率L=（L1+L2）/2.（2）、L1=S/W（3）、S是指經(jīng)銷商月度A類產(chǎn)品及集團(tuán)車實際完成臺量。（4）、W是指經(jīng)銷商月度A類產(chǎn)品及集團(tuán)車指標(biāo)。（5）L2=T/N，L2≧。（6）T是指經(jīng)銷商月度專用車完成臺量。（7）N是指經(jīng)銷商月度專用車指標(biāo)。（8）本項月度得分如下：LL≤≤L≤≤L≤≤L≤≤L≤L≥月度得分05L10L15L20L25（9）經(jīng)銷商本項目季度得分為季度內(nèi)月度得分的算術(shù)平均值。A類產(chǎn)品指標(biāo)月完成進(jìn)度均衡率（扣分項，5分） （1）經(jīng)銷商A類產(chǎn)品指標(biāo)月完成進(jìn)度均衡率J=︱∑Ji︱. （2）Ji=PiDi,Ji≥0時只計為0. （3）Pi是指截止到每周最后一個工作日的經(jīng)銷商月累A類產(chǎn)品指標(biāo)銷售完成率。 （4）Di是指截止到每周最后一個工作日的經(jīng)銷商月累A類產(chǎn)品生產(chǎn)計劃入庫完成率。 （5）A類產(chǎn)品指標(biāo)不包括集團(tuán)指標(biāo)及專用車指標(biāo)。（6）本項目月度得分如下：JJ≤10%10%＜J≤40%40%＜J≤70%J＞70%月度得分05J6J5 （7）經(jīng)銷商本項目季度得分為季度內(nèi)月度得分的算術(shù)平均值。二、用滿意度（8分）● 評價內(nèi)容：評價經(jīng)銷商銷售過程的服務(wù)質(zhì)量?！?評價部門：信息分析與產(chǎn)品規(guī)范科?！?評價方法： SGNW委托第三方調(diào)查公司每月對經(jīng)銷商的銷售過程進(jìn)行用戶滿意度抽樣調(diào)查。 樣本抽樣以按照類別設(shè)定，并兼顧全部網(wǎng)點為原則。 用戶滿意度調(diào)查得分為100分。 經(jīng)銷商本項評價得分=季度銷售滿意度調(diào)查得分8%。三、現(xiàn)場管理檢核（11分）●評價內(nèi)容：評價經(jīng)銷商對銷售現(xiàn)場管理和銷售流程管理的執(zhí)行情況。經(jīng)銷商銷售現(xiàn)場管理要求見附件4《銷售現(xiàn)場管理要求》?！裨u價部門：網(wǎng)絡(luò)運營科?！裨u價方法：由SGNW總部每季度對經(jīng)銷商（包括下屬銷售網(wǎng)點）銷售現(xiàn)場進(jìn)行不定期檢核，同時SGNW委托第三方調(diào)查公司每月對經(jīng)銷商的銷售流程管理關(guān)鍵項目的執(zhí)
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