wa08人人都是管理者(編輯修改稿)
2025-05-04 06:49 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 天。他卻一直對(duì)員工說(shuō)：“我一直很愿意為每位員工雙手奉上一杯茶。”雖然他沒(méi)有做這件事，但是他的心意令員工感動(dòng)不已，感受到了人性的尊重。所以，當(dāng)松下幸之助死后多年，松下品牌還能在世界上繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大，因?yàn)樗龅搅俗鹬厝诵浴? 案例：福利商店 有一家企業(yè)為了改善員工福利，開(kāi)了一個(gè)平價(jià)商店，價(jià)錢便宜。商店沒(méi)有店員，讓員工自己取商品，然后按 價(jià)目表自己付錢自己找零，錢都放在一個(gè)大紙箱里。一個(gè)月后，經(jīng)過(guò)盤點(diǎn)，商店虧損9000多塊錢。隨后，商店把紙箱換成帶鎖的投幣式鐵柜，不設(shè)找贖。一個(gè)月后，結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)贏利3000多塊。 點(diǎn)評(píng)：每個(gè)人都有良心，良心是經(jīng)不起引誘的。 很多企業(yè)都知道人性化管理已經(jīng)是潮流，人性化管理已經(jīng)成為讓企業(yè)有凝聚力，讓員工有歸屬感的口號(hào)。一些企業(yè)人性化管理只停留在口頭上，沒(méi)有落實(shí)在行動(dòng)中。例如，住豪宅、吃魚翅的老板對(duì)員工說(shuō)：“我愛(ài)你們?！眳s對(duì)改善員工生活條件無(wú)動(dòng)于衷。還有一些標(biāo)榜人性化管理的公司，卻在和跟員工息息相關(guān)的事務(wù)上不讓員工參與。久而久之，員工就不會(huì)再相信老板，也就談不上人性化管理了。
第二章有限資源 無(wú)限發(fā)揮 3A平步青云與人即人才 3A平步青云 如何調(diào)動(dòng)員工積極性，增強(qiáng)員工向心力和歸屬感呢？最簡(jiǎn)單的方法就是讓員工的貢獻(xiàn)與報(bào)酬成正比。那么什么樣的員工才能在企業(yè)中獲得成功呢？3A型員工。3A是Ambition 、Ability 、Attitude，即旺盛的企圖心、應(yīng)挑戰(zhàn)的能力、和諧的人群關(guān)系。 旺盛的企圖心（Ambition） 指員工不甘于寂寞，不斷地積極向上，追求更高的職務(wù)和薪水。一個(gè)不肯向老板要求加薪的員工，大概是比較怠惰的。旺盛的企圖心必須以實(shí)力做后盾，否則就成了野心。 應(yīng)挑戰(zhàn)的能力（Ability） 這來(lái)自于對(duì)工作的認(rèn)真投入和經(jīng)驗(yàn)的積累。有了能力，并能實(shí)現(xiàn)自己的企圖心，就會(huì)平步青云，步步高升。這時(shí)要切記：人越在高位，越要虛懷若谷，就像稻穗一樣，越飽滿越低垂。 和諧的人群關(guān)系（Attitude） 這是一個(gè)人獲得成功的重要因素。成大事者不能靠單打獨(dú)斗，要靠眾人扶持，因此必須建立和諧的人群關(guān)系。虛懷若谷的心胸，待人和藹的態(tài)度，會(huì)讓自己的人群關(guān)系變得和諧，從而形成強(qiáng)大的凝聚力和人格魅力。 員工擁有了這3個(gè)A，就會(huì)有積極性。所有員工都有積極性，企業(yè)就有了高度的積極性，就會(huì)快速發(fā)展。 研究表明，日本之所以成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)，是因?yàn)閱T工工作的時(shí)候都很快樂(lè)，而快樂(lè)的員工有高昂的生產(chǎn)力。員工之所以快樂(lè)，是因?yàn)閱T工覺(jué)得工作很幸福，很美滿。員工之所以覺(jué)得幸福、美滿，是因?yàn)閱T工能感受到公司嚴(yán)肅的愛(ài)。 那么，什么是嚴(yán)肅的愛(ài)呢？它不是男女之間的情愛(ài)，不是親子之間的親愛(ài)，也不是朋友之間的友愛(ài)，而是一種團(tuán)隊(duì)的、公示的、不涉及私情的愛(ài)，其核心是為了達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。 嚴(yán)肅的愛(ài)有4個(gè)條件：一視同仁、合理要求、激勵(lì)上進(jìn)、效益反饋。 一視同仁：是指管理者要堅(jiān)持公平公正原則，對(duì)所有員工都一視同仁地關(guān)心和愛(ài)護(hù)。 合理要求：是指要敢于做合理要求。真正的愛(ài)不是縱容，而是敢做合理的要求。錯(cuò)了糾正，怠惰了督促，部屬也許心中會(huì)不痛快，卻會(huì)為自己贏得尊敬。同時(shí)，還要敢于擇優(yōu)汰劣，讓能夠接受要求的人繼續(xù)留下來(lái)發(fā)展，讓不能接受要求的人提前離開(kāi)。 激勵(lì)上進(jìn)：是指要激勵(lì)部屬上進(jìn)，甚至不惜讓部屬取代自己。其實(shí)當(dāng)部屬能取代自己時(shí)，應(yīng)該感到高興，因?yàn)樗苋〈约?，自己才能往上升。否則，如果沒(méi)有人取代自己，自己就會(huì)在現(xiàn)有職位上停滯不前。 效益反饋：是指要及時(shí)回報(bào)部屬的努力工作。這種回報(bào)有物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，更重要的是精神上的關(guān)心和愛(ài)。部屬感到被愛(ài)后，會(huì)對(duì)工作更加投入，產(chǎn)生更高的績(jī)效。同時(shí)，這種愛(ài)也會(huì)不斷擴(kuò)散，最后讓整個(gè)企業(yè)充滿愛(ài)。 人即人才 任何人只要能做好本職工作就是人才。有些人無(wú)論如何培訓(xùn)，如何鼓勵(lì)，就是做不好。其實(shí)這些人多半是沒(méi)有找到合適的崗位，只要找對(duì)位置就會(huì)做好工作，就會(huì)成為人才。有些企業(yè)沒(méi)有把員工當(dāng)人，而是把員工當(dāng)成賺錢工具。實(shí)際上，員工是企業(yè)的人力資源，只有資源才能生生不息，不斷成長(zhǎng)。如果企業(yè)不能滿足員工的需求，就沒(méi)有把人當(dāng)人，員工也無(wú)法成才。企業(yè)只有把人當(dāng)人，才能把員工培養(yǎng)成人才。同時(shí)，企業(yè)要重用人才，做到才盡其用。 對(duì)于人才，企業(yè)要給予充分的信任，敢于把重要
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