iso9000與質(zhì)量成本管理(編輯修改稿)
2025-05-04 06:00 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 全檢出貨，但供應(yīng)商要求支付若干質(zhì)量保證費(fèi)，就屬此類(lèi)。 鑒定成本鑒定成本是用于檢驗(yàn)和試驗(yàn)，以評(píng)定產(chǎn)品是否符合所規(guī)定的要求所支付的費(fèi)用，一般包括以下各項(xiàng)：（1） （1） 進(jìn)貨檢驗(yàn)費(fèi)：對(duì)購(gòu)進(jìn)的原材料、協(xié)作件、外購(gòu)配套件的進(jìn)廠驗(yàn)收檢驗(yàn)費(fèi)用和駐外協(xié)廠的監(jiān)督檢查、協(xié)作配套產(chǎn)品的質(zhì)量審核費(fèi)用。（2） （2） 工序檢驗(yàn)費(fèi)：產(chǎn)品制造過(guò)程中對(duì)在制品的質(zhì)量所進(jìn)行的檢驗(yàn)而支付的費(fèi)用。（3） （3） 成品檢驗(yàn)費(fèi)：對(duì)完工產(chǎn)品鑒別是否符合規(guī)定要求而進(jìn)行檢驗(yàn)或試驗(yàn)所發(fā)生的費(fèi)用。也包括產(chǎn)品方圓認(rèn)證費(fèi)（即產(chǎn)品質(zhì)量審核費(fèi)）。（4） （4） 檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備校準(zhǔn)費(fèi)：包括以上設(shè)備的周期校準(zhǔn)費(fèi)以及日常維護(hù)所支出的費(fèi)用。（5） （5） 試驗(yàn)材料費(fèi)：破壞性試驗(yàn)所報(bào)廢的產(chǎn)品成本以及耗用材料和勞務(wù)費(fèi)。 內(nèi)部損失成本 內(nèi)部損失成本是交貨前因產(chǎn)品不能滿(mǎn)足規(guī)定要求所造成的損失。如：返工、復(fù)檢、報(bào)廢等。也就是說(shuō)，產(chǎn)品在出廠前由于發(fā)生質(zhì)量缺陷而造成的損失，以及處理質(zhì)量故障所發(fā)生的費(fèi)用之和。包括以下各項(xiàng)：（1） （1）廢品損失：指因產(chǎn)品（包括半成品、成品、外購(gòu)、外協(xié)產(chǎn)品），無(wú)法修復(fù)的缺陷或在經(jīng)濟(jì)上不值得修復(fù)而報(bào)廢所造成的損失。也包括庫(kù)存物資變質(zhì)報(bào)廢費(fèi)用。由于設(shè)計(jì)變更引起的材料報(bào)廢也列入此項(xiàng)。（2） （2）返工（含返修）損失：指返工或返修產(chǎn)品所發(fā)生的更換零部件費(fèi)用和工時(shí)費(fèi)用以及返工、返修后的檢驗(yàn)費(fèi)用的總和。（3） （3）復(fù)檢費(fèi)：指庫(kù)存物資（含物料、半成品、成品）超過(guò)規(guī)定的貯存期的規(guī)定，在投放使用或出貨前的復(fù)檢費(fèi)用。（4） （4）停工損失費(fèi)：指由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而引起的設(shè)備停工所造成的損失費(fèi)用。（不應(yīng)包括不可抗力原因的停工或生產(chǎn)計(jì)劃變更引起的停工，也不應(yīng)包括設(shè)備加工參數(shù)調(diào)整或計(jì)劃維修而造成的設(shè)備停工。）（5） （5）質(zhì)量故障處理費(fèi)用：指由于處理內(nèi)部故障而發(fā)生的費(fèi)用，它包括抽樣檢查不合格而進(jìn)行篩選的費(fèi)用。（6） （6） 產(chǎn)品降級(jí)損失費(fèi)：指產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到規(guī)定要求而降低等級(jí)所造成的損失費(fèi)。 外部損失成本外部 損失成本是指交貨后因產(chǎn)品不能滿(mǎn)足質(zhì)量要求所造成的損失。如保修、保換、保退、索賠、訴訟費(fèi)等，也就是指產(chǎn)品在用戶(hù)使用中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷而產(chǎn)生的一切費(fèi)用的總和。它和內(nèi)部質(zhì)量損失成本的區(qū)別，在于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題是發(fā)生在發(fā)貨之后。包括以下各項(xiàng)：（1） （1） 索賠費(fèi)：指由于產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，經(jīng)用戶(hù)投訴，進(jìn)行索賠處理所支出的一切費(fèi)用。（2） （2） 退貨損失費(fèi)：指由于產(chǎn)品缺陷，而造成退貨、換貨而支出的一切費(fèi)用。（3） （3） 保修費(fèi)：指在保修期間或根據(jù)合同規(guī)定對(duì)用戶(hù)進(jìn)行修理服務(wù)的一切費(fèi)用。（4） （4） 降價(jià)損失：指由于產(chǎn)品低于標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)與顧客協(xié)商同意折價(jià)出售的損失費(fèi)。（5） （5） 訴訟費(fèi)：指因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而造成的訴訟費(fèi)用。（6） （6） 返修或挑選費(fèi)：指產(chǎn)品不符合規(guī)定要求而退貨后返工、返修或挑選的人工、材料、檢驗(yàn)及有關(guān)設(shè)備的折舊費(fèi)用之和。5． 質(zhì)量成本核算 質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集與統(tǒng)計(jì)（1） （1） 預(yù)防成本數(shù)據(jù)由質(zhì)量管理部門(mén)、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)部門(mén)、檢驗(yàn)部門(mén)根據(jù)費(fèi)用支付憑證統(tǒng)計(jì)。（2） （2） 鑒定成本數(shù)據(jù)由設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)部門(mén)、檢驗(yàn)、監(jiān)測(cè)部門(mén)按費(fèi)用支付憑證統(tǒng)計(jì)。（3） （3） 內(nèi)部損失成本數(shù)據(jù)由檢驗(yàn)部門(mén)、生產(chǎn)車(chē)間、貨倉(cāng)統(tǒng)計(jì)員、根據(jù)廢品報(bào)廢單、生產(chǎn)工作票等原始憑證統(tǒng)計(jì)。（4） （4） 外部損失成本數(shù)據(jù)由售后服務(wù)部門(mén)，根據(jù)反饋信息憑證統(tǒng)計(jì)。 質(zhì)量成本核算在質(zhì)量成本數(shù)據(jù)收集的基礎(chǔ)上，應(yīng)按質(zhì)量成本項(xiàng)目進(jìn)行逐級(jí)核算匯總。匯總表分兩 種：一種是車(chē)間（科室）的質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)表（—1），另一種是整個(gè)企業(yè)的質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)核算匯總表（—2），也可以按產(chǎn)品、工序的質(zhì)量成本核算匯總，以便對(duì)每種產(chǎn)品進(jìn)行分析，從而找出影響質(zhì)量成本的若干重要因素，以便改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本?！? （ ）月份質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)表
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