【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 恢復(fù)物理隔離與服務(wù)器的正常連接。 WEB 服 務(wù)類故障 一般 故障 25. fes_real 界面中遙測(cè)遙信名稱不能顯示 可能的故障原因： 通訊廠站表中該廠站超過(guò)最大遙測(cè)遙信數(shù)容量限制； 前置遙測(cè)定義表、遙信定義表數(shù)量超過(guò)容量限制。 將通訊廠站表該廠站遙測(cè)遙信最大數(shù)目擴(kuò)大； 聯(lián)系廠家擴(kuò)充前置遙測(cè)定義表、遙信定義表的容量。 其它故障 一般 故障 故障診斷與恢復(fù)參考手冊(cè) 12 診斷方法： 通過(guò) dbi 打開通訊廠站表進(jìn)行查看； 通過(guò) dbi 打開表信息表進(jìn)行查看。 26. 報(bào)表服務(wù)應(yīng)用啟動(dòng)后，報(bào)表服務(wù)程序反復(fù)被拉起、退出 可能的故障原因： 由于網(wǎng)絡(luò)故障無(wú)法連接商用庫(kù)服務(wù)器 ； ODBC 數(shù)據(jù)源未正確配置。 診斷方法： ping 商用庫(kù)服務(wù)器 IP 地址，看是否能 ping 通。 排查網(wǎng)絡(luò)故障； 檢查 ODBC 數(shù)據(jù)源配置。 報(bào)表故障 一般 故障 27. 報(bào)表客戶端瀏覽報(bào)表時(shí)提示“調(diào)用 GetReport接口失敗” 可能的故障原因： 報(bào)表客戶端的 hosts 文件中未正確配置報(bào)表服務(wù)器的主機(jī)名、 IP 地址； 報(bào)表客戶端與報(bào)表服務(wù)器之間的網(wǎng)絡(luò)故障； 報(bào)表服務(wù)應(yīng)用沒(méi)有啟動(dòng)。 診斷方法： 打開報(bào)表客戶端的 hosts文件進(jìn)行查看； 在報(bào)表客戶端上運(yùn)行：“ ping 報(bào)表服務(wù)器 主機(jī)名”命令； 在報(bào)表服務(wù)器上運(yùn)行：showservice 命令，看REPORT_SERVICE 應(yīng)用的刷新狀態(tài)是否為“刷新”。 配置報(bào)表客戶端 hosts 文件，加入報(bào)表服務(wù)器的相關(guān)信息； 檢查報(bào)表客戶端與報(bào)表服務(wù)器之間的網(wǎng)絡(luò)連接是否正常 ； 在報(bào)表服務(wù)器上運(yùn)行 sam_ctl start down 啟動(dòng)報(bào)表服務(wù)應(yīng)用。 報(bào)表故障 一般 故障 28. 報(bào)表客戶端瀏覽報(bào)表時(shí)，瀏覽器打開失敗 可能的故障原因： 客戶端沒(méi)有安裝瀏覽器或?yàn)g覽器安裝設(shè)置不正確。 診斷辦法： 手動(dòng)在命令行窗口啟動(dòng)瀏覽器，看是否能正常彈出 瀏覽器窗 口 。（ IBM AIX 輸入“ scape7”，其它 UNIX 平臺(tái)輸入“ mozilla”命令； PC平臺(tái)選擇“開始” “運(yùn)行”“ iexplore”）。 重新安裝或配置瀏覽器。 報(bào)表故障 一般 故障 29. AGC畫面上不能人工置數(shù) 可能的故障原因： 輸入的參數(shù)超過(guò)規(guī)定的允許范圍； 操作服務(wù)進(jìn)程 agc_op 異常請(qǐng)檢查輸入的參數(shù)是否超過(guò)允許的設(shè)置范圍，例如調(diào)節(jié)上限是否在最高、最低調(diào)節(jié)范圍之內(nèi)； 如果輸入的參數(shù)合理，請(qǐng)?jiān)?AGCAGC 故障 故障診斷與恢復(fù)參考手冊(cè) 13 退出； 此機(jī)器的網(wǎng)絡(luò)狀況異常 。 應(yīng)用主機(jī)上檢查 agc_op 進(jìn) 程是否駐留，如果進(jìn)程異常退出，請(qǐng)重新啟動(dòng)，并檢查進(jìn)程信息表中是否將該進(jìn)程配置為常駐關(guān)鍵進(jìn)程； 如果 agc_op 正在運(yùn)行，請(qǐng)解決網(wǎng)絡(luò)異常問(wèn)題重新輸入。 30. 執(zhí)行模型維護(hù)程序時(shí)失敗 可能的故障原因： 實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)讀取失敗 ； 測(cè)點(diǎn)定義錯(cuò)誤； 測(cè)點(diǎn)定義無(wú)效； 序號(hào)排序錯(cuò)誤。 如果在裝庫(kù)過(guò)程中出現(xiàn)異常提示、可能是實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)異常，重新裝載一次； 區(qū)域量測(cè)表或聯(lián)絡(luò)線量測(cè)表中的測(cè)點(diǎn)順序定義重復(fù)。例如定義了兩個(gè)“測(cè)點(diǎn)一”，請(qǐng)檢查后重新裝庫(kù)； 區(qū)域量測(cè)表或聯(lián)絡(luò)線量測(cè)表中的測(cè)點(diǎn)來(lái) 源對(duì)不同的設(shè)備表有約束、請(qǐng)檢查是否定義了無(wú)效的測(cè)點(diǎn)； AGC 設(shè)備表中的定義有順序的要求，例如機(jī)組的順序號(hào)需要和 PLC維持一致，請(qǐng)檢查后重新裝庫(kù)； 其余問(wèn)題請(qǐng)參考裝庫(kù)結(jié)束后的提示信息對(duì)故障進(jìn)行排除 AGC 故障 31. AGC 使用遙測(cè) ACE 值 可能的故障原因 、請(qǐng)結(jié)合告警信息排除 ： 頻率異常； 聯(lián)絡(luò)線量測(cè)異常； 聯(lián)絡(luò)線計(jì)劃值異常 頻率偏差較大、超過(guò)暫停的門檻值設(shè)定 （備注： 4 適用于包含頻率控制目標(biāo)的控制方式， 3適用于包含聯(lián)絡(luò)線控制目標(biāo)的控制方式） 頻率量測(cè)的多個(gè)測(cè)點(diǎn)間偏差超過(guò)設(shè) 定的暫停頻偏、或是定義的多個(gè)測(cè)點(diǎn)都無(wú)效； 聯(lián)絡(luò)線量測(cè)的多個(gè)測(cè)點(diǎn)間偏差較大，或是均超過(guò)設(shè)定的輸入、輸出范圍，或者定義的多個(gè)測(cè)點(diǎn)都無(wú)效； 聯(lián)絡(luò)線計(jì)劃值測(cè)點(diǎn)間的偏差較大 檢查頻率是否發(fā)生異常躍變。 AGC 故障 32. AGC 進(jìn)入暫?？刂? 可能的故障原因： 如果沒(méi)有定義遙測(cè) ACE、則故障原因同上； 如果定義了遙測(cè) ACE、則在計(jì)算 ACE 無(wú)效的同時(shí)，遙測(cè) ACE 也同時(shí)無(wú)效。 與上述故障解決方案相同； 在 1 的故障排除同時(shí)，請(qǐng)檢查遙測(cè) ACE 是否無(wú)效。 AGC 故障 33. 遙調(diào)指令無(wú)法下發(fā)、或電廠側(cè) 不能正確的接收到遙調(diào)指令 在前置應(yīng)用畫面下打開網(wǎng)絡(luò)報(bào)文（ fes_disp）工具，如果其中沒(méi)有收到 AGC 遙調(diào)的報(bào)文，則 可能的故障原因 有 ： AGC 處于 STOP 方式； AGC 處于開環(huán)方式； 機(jī)組沒(méi)有正確的配置遙調(diào)將 AGC 模式設(shè)置成 RUN； 檢查“開環(huán)測(cè)試”選項(xiàng)是否設(shè)置為“否”； 檢查 PLC 表中的升、降命令點(diǎn)號(hào)是否正確設(shè)置，同時(shí)檢查工程系數(shù)、脈沖刻度等參數(shù)是否設(shè)置正確； 檢查 FES 應(yīng)用下“通訊廠站表”AGC 故障 故障診斷與恢復(fù)參考手冊(cè) 14 點(diǎn)號(hào)和系數(shù)； 打開通道報(bào)文（ fes_rdisp）工具，如果在網(wǎng)絡(luò)報(bào)文中可以看到遙調(diào)報(bào)文，而在通道報(bào)文中沒(méi)有看到相關(guān)遙調(diào)信息，則可能的故障為： 前置的廠站“是否允許遙控”設(shè)置為“否” 如果在通道報(bào)文也能看到遙調(diào)信息下發(fā)，而電廠側(cè)遙調(diào)接收不正確，則可能的故障為： 前置的規(guī)約配置不 正確。 中電廠“是否允許遙控”是否設(shè)置為“是”； 請(qǐng)?jiān)谇爸孟鄳?yīng)的規(guī)約表（ IEC10IEC10 DNP）中檢查“遙調(diào)起始地址”是否設(shè)置正確。 34. 機(jī)組響應(yīng)測(cè)試指令中機(jī)組目標(biāo)出力和測(cè)試目標(biāo)不一致 可能的故障原因： 響應(yīng)測(cè)試的模式設(shè)置不正確。 請(qǐng)檢查 PLC 表中的機(jī)組的“測(cè)試模式”設(shè)置方 式，其中模式 A 為測(cè)試目標(biāo)中考慮測(cè)試最大命令的限制；模式 B 為不考慮該約束、測(cè)試目標(biāo)一次下發(fā)。 AGC 故障 35. 機(jī)組遙調(diào)指令下發(fā)很頻繁 可能的故障原因： 控制死區(qū)參數(shù)設(shè)置過(guò)小； WAIT 死區(qū)參數(shù)設(shè)置過(guò)小。 根據(jù)機(jī)組的不同類型和容量大小，控制死區(qū)在 24 左右設(shè)置，切勿設(shè)置為 0； WAIT 死區(qū)一般設(shè)置為 3%，設(shè)置過(guò)小時(shí)機(jī)組出力輕微的波動(dòng)則會(huì)造成指令頻繁下發(fā)。 AGC 故障 36. 投入自動(dòng)控制的機(jī)組不下發(fā)遙調(diào)指令 可能的故障原因： 模式設(shè)置不正確； 機(jī)組進(jìn)入暫停控制； 機(jī)組允許測(cè)試未通過(guò)。 機(jī)組的控制模式?jīng)]有設(shè)置成自動(dòng)控制模式、例如 MANU； 機(jī)組量測(cè)故障、或者長(zhǎng)時(shí)間不變化時(shí)（超過(guò)電廠設(shè)定的恒定時(shí)間參數(shù)），會(huì)進(jìn)入暫?？刂?； 請(qǐng)檢查當(dāng)前 PLC 的控制模式、延遲時(shí)間設(shè)置，機(jī)組此時(shí)不下發(fā)指令屬于正常現(xiàn)象。 AGC 故障 37. AGC 沒(méi)有正常告警 可能的故障原因： 告警定義表中的“抑制告警”設(shè)置為“是”。 打開 dbi、修改 AGC 告警定義表的設(shè)置。 AGC 故障 38. KVM 延長(zhǎng)設(shè)備無(wú)信號(hào)或信號(hào)不穩(wěn)定，顯示時(shí)通時(shí)斷或者顯示很緩慢 可能的故障原因： 點(diǎn)對(duì)點(diǎn) KVM 設(shè)備 之間網(wǎng)線或者水晶頭接觸不良； usb 輸出電壓過(guò)低。 更換網(wǎng)線測(cè)試； 增加外接電源。 其它故障 一般 故障 故障診斷與恢復(fù)參考手冊(cè) 15 表一 故障應(yīng)用對(duì)照表 常用檢查方法 查看本機(jī)應(yīng)用 命令 showservice,要重點(diǎn)查看實(shí)時(shí)態(tài)應(yīng)用為故障與 斷網(wǎng) 的信息 ； 查看本機(jī)網(wǎng)卡及 OPEN3000 進(jìn)程狀態(tài) 命令 disshm，建議同時(shí)使用 ping 命令查看工作站與服務(wù)器連接狀態(tài)； 查看本機(jī)磁盤信息 IBM、 SUN、 ALPHA： 命令 df – k HP： 命令 bdf 并切換至 /users/ems/open2020e/bin 與 /users/ems/open2020e/var 目錄進(jìn)行查看； 查看本機(jī) CPU 與內(nèi)存狀態(tài) 命令 vmstat 2，建議同時(shí)執(zhí)行 ps – ef|sort +3|tail 查看 CPU 負(fù)荷較高的進(jìn)程； 查看 與 實(shí)時(shí)庫(kù) 連接 建議使用 dbi，應(yīng)該以多個(gè)工作站都不能打開表為判斷依據(jù) ； 查看 與 商用庫(kù) 連接 建議使用 歷史 告警查詢界面 (warn_query)， 如果是客戶端曲線與歷史告警 出現(xiàn) 無(wú)法查詢 問(wèn)題 ，則登陸 DB_SERVICE 服務(wù)器，查看與 商用數(shù)據(jù)庫(kù) 連接，命令 get_all_db 與 search_db ， 建 議 同 時(shí) 使 用 sqlplus ems/naritech@o3000 ，其中 o3000 應(yīng)該以/users/ems/open2020e/sys/ 配置文件為準(zhǔn)。 如果 歷史告警查詢查詢成功， 建議查看自動(dòng)化信息 分類 中所有最近告警信息； 故障診斷與恢復(fù)參考手冊(cè) 16 查看 交換機(jī)狀態(tài) 系統(tǒng)常規(guī)配置有 主干交換機(jī)、前置交換機(jī)、 WEB 交換機(jī)，查看交換機(jī)連接狀態(tài)、顯示燈狀態(tài)、端口顯示燈狀態(tài)，如果熟悉交換機(jī)維護(hù)人員也可登陸交換機(jī)進(jìn)行查看，但不允許修改配置； 查看 前置機(jī)柜狀態(tài) 檢查前置終端服務(wù)器工作狀態(tài)，終端服務(wù)器與前置交換機(jī)連接狀態(tài)，通道板工作狀態(tài)，通道板與終端服 務(wù)器連接狀態(tài)。 查看通道狀態(tài) 系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)，發(fā)現(xiàn)某廠站通道告警、退出或收不到通道報(bào)文時(shí)，常規(guī)的處理過(guò)程如下： （ 1） 查看該廠站通道板 /光隔板上的指示燈。 ? RXD 閃亮， START 亮， Alarm 滅：表示信號(hào)接收正常。 ? RXD 不亮且 Alarm 亮：表示無(wú)信號(hào)，通道斷或 RTU 故障。 ? RXD 閃亮且 Alarm 閃亮（模擬通道）：表示信號(hào)太弱或信號(hào)不對(duì)。 ? RXD 常亮（不閃）：表示通道板壞或 RTU 故障。 RXD START ALARM 狀態(tài) 閃亮 亮 滅 信號(hào)接收正常 閃亮 亮 閃亮 表示信號(hào)太弱或信號(hào)不對(duì) 滅 亮 亮 表示無(wú)信號(hào)，通道斷或 RTU 故障。 常亮 亮 通道板壞或 RTU 故障 滅 滅 滅 通道板壞或電源故障 （ 2） 根據(jù)該廠站的通道類型，在測(cè)試柜上測(cè)量上行信號(hào)的質(zhì)量 ? 模擬通道 先在測(cè)試柜的測(cè)試孔上測(cè)量上行信號(hào)，可采用的測(cè)量手段有多種，如：用耳機(jī)聽遠(yuǎn)動(dòng)音，用示波器查看信號(hào)波形，用數(shù)字萬(wàn)用表測(cè)量信號(hào)電平、中心頻率，判斷是否收到信號(hào)和收到的信號(hào)是否正常。 ? 數(shù)字通道 用示波器查看有無(wú)信號(hào)波形和信號(hào)是否正常。正常信號(hào)的幅值 故障診斷與恢復(fù)參考手冊(cè) 17 在177。 10V～ 12V 之間，可根據(jù)顯示的信號(hào)波形計(jì)算出波特率并判斷波特率是否正常。 （ 3） 根據(jù)測(cè)量和 觀察的結(jié)果，對(duì)故障作出初步判斷。 ① 模擬通道 ? 若信號(hào)接收電平偏高或偏低，但仍處于可接收的范圍（ 0～30db），通過(guò)調(diào)節(jié)通道板的 S1 開關(guān)的 12 位設(shè)置開關(guān)，即可恢復(fù)。若調(diào)節(jié)硬件設(shè)置也不能改善接收質(zhì)量通知通信部門。 ? 若信號(hào)中心頻率不在 標(biāo)準(zhǔn)的 范圍內(nèi)，廠站端的調(diào)制解調(diào)器有故障。 ? 當(dāng)通過(guò)聽筒聽到通道中有遠(yuǎn)動(dòng)信號(hào)并伴有 明顯噪聲 ，信道有故障，應(yīng)通知通信部門處理。 ? 當(dāng)測(cè)試不到遠(yuǎn)動(dòng)信號(hào)時(shí)，有可能為通道故障，也有可能為 RTU故障，需進(jìn)一步詳查。 ? 測(cè)