【總結】1維修服務手冊從顧客滿足到顧客感動從顧客滿足到顧客感動業(yè)務標準手冊維修服務2維修服務手冊contents1.維修服務的理念2.實現(xiàn)維修服務工作的效率化3.維修服務工作的標準業(yè)務流程標準工作流程1.接待2.維修前說明3.維修作業(yè)前言3-1
2025-04-29 13:28
【總結】《汽車維修業(yè)開業(yè)條件》中華人民共和國國家標準?GB/第?1?部分:汽車整車維修企業(yè) 本部分規(guī)定了汽車整車維修企業(yè)必須具備的人員、組織管理、設施、設備等條件。 本部分適用于汽車整車維修企業(yè)(一類、二類),是交通行政主管部門對汽車整車維修企業(yè)開業(yè)審核和管理的依據(jù)?! ? 下列文件中的條款通過?
2025-06-25 15:25
【總結】葉忠立培訓教材10/2023頁數(shù):1業(yè)務接待培訓汽車維修企業(yè)前臺接待顧客投訴葉忠立培訓教材10/2023頁數(shù):2業(yè)務接待培訓目錄服務團隊領導定位誰是顧客電話禮儀座次禮儀葉忠立培訓教材1
2025-01-15 13:05
【總結】外貿業(yè)務理論與實務第一篇外貿業(yè)務導論第二篇出口業(yè)務操作第三篇進口業(yè)務操作第四篇外貿業(yè)務基礎知識第五篇外貿業(yè)務管理海關:關稅措施+非關稅措施第一篇外貿業(yè)務導論第一章外貿與外貿業(yè)務員第一節(jié)外貿概述一、定義外貿(對外貿易ForeignTrade),一個國家或地區(qū)對其它國家或地區(qū)進行貨物和服務的交換活動。二、類型商品移動方
2025-06-20 04:10
【總結】汽車運用與維修專業(yè)(電氣設備實習實訓指導)2/52實訓紀律要求1、嚴格遵守學校制定實訓規(guī)章制度。2、操作人員應詳細閱讀有關資料,對各種使用的設備應掌握操作方法,熟悉工作原理,測試中,謹慎、認真、小心,防止誤操作損壞設備。3、實訓前,聽從老師講解及演示,熟悉項目內容范圍,愛護設備儀器,保證完好無損。4、檢測時,集中精力操作,嚴守規(guī)程,仔細觀
2025-04-02 00:00
【總結】31/352013款別克昂科拉自動變速器常見故障的診斷與維修摘要近年來通用汽車在我們中國乃至全世界的銷量都在不斷的增長,這其中又以別克車型最為暢銷。在2013款別克昂科拉汽車上,自動變速器的作用顯得至關重要,如果發(fā)現(xiàn)自動變速器油變色或有焦味,或者在行駛中最高車速明顯下降,發(fā)動機轉速偏高,加速或爬坡無力,這些現(xiàn)象表明自動變速器可能損壞。自動變速器損壞程度較低時不會使汽車立即
2025-07-07 16:08
【總結】學習任務四汽車保險理賠實務目錄理賠概述受理案件現(xiàn)場查勘損失確定賠款理算核賠賠付結案特殊案件處理理賠監(jiān)管保險索賠1、理賠含義理賠是指保險車輛在發(fā)生保險責任
2025-01-26 23:56
【總結】汽車維修企業(yè)管理第1章汽車維修企業(yè)概述汽車維修企業(yè)的特點和作用:是在社會發(fā)展的經(jīng)濟活動中同類汽車維修企業(yè)的集合。:是指從事汽車維修業(yè)務,為車主提供維護和修理服務的經(jīng)濟組織。汽車維修企業(yè)的概念汽車維修企業(yè)的特點和作用汽車維修企業(yè)具有工業(yè)生產和社會服務雙重特征?汽車維修企業(yè)具有“點多、面廣
2025-01-18 13:53
【總結】維修服務手冊13C2022TOYOTAMOTORCORPORATION1.接待顧客維修服務接待專員(S/A)車間主任1-1迎接顧客按規(guī)定統(tǒng)一著裝,顧客入廠必須出門迎接。入廠顧客S/A(業(yè)務接待員)需儀表整潔(穿著制服佩帶胸卡),主動對入廠顧客進行禮貌
2025-01-17 21:28
【總結】前 ?言? GB/T16739《汽車維修業(yè)開業(yè)條件》分為兩部分: ——第1部分:汽車整車維修企業(yè); ——第2部分:汽車專項維修業(yè)戶?! ”静糠譃镚B/T16739的第1部分,代替GB/T《汽車維修業(yè)開業(yè)條件?第1部分:一類汽車維修企業(yè)》和GB/T《汽車維修業(yè)開業(yè)條件?第2部分:二類汽車維修企業(yè)》,本部分與
2025-06-25 15:57
【總結】第一篇:前臺接待培訓資料 一、公司人員前臺儀容規(guī)范 面帶笑容,保持開朗心態(tài),有利于營造和諧、融洽的工作氣氛;保持身體清潔衛(wèi)生,這不僅是健康的需要,更是文明的表現(xiàn),有利于與人交往;頭發(fā)梳理整齊、面部...
2024-10-08 22:20
【總結】新生萬物自我成長我們人的生活方式有兩種:第一種是像草一樣活著,你盡管活著,每年還在成長,但是你畢竟是一棵草,你吸收雨露陽光,但是長不大,人們可以踩過你,但是人們不會因為你的痛苦而他產生痛苦,人們不會因為你被踩了而來憐憫你,因為人們本身就沒有看到你!所以我們每一個人都應該像樹一樣的成長,即使我們現(xiàn)在什么都不是,但是只要你有樹的種子,即使被人踩到泥土中
2025-03-05 11:23
【總結】汽車銷售流程管理神秘顧客調查目標值目錄汽車銷售的流程1234銷售流程管理的目標神秘顧客調查的內容現(xiàn)象銷售的三大法寶解決之道所有購車者都是價值第一、產品第二;而我們要設法讓客戶了解產品、了解我們、忌諱在雙方了解以前直接談價格。
2025-03-09 21:07
【總結】汽車4s店安全生產管理臺賬年度企業(yè)名稱:
2025-04-09 02:08
【總結】瀘州職業(yè)技術學院LuzhouVocational&TechnicalCollege教案課程名稱:汽車底盤構造與維修(下)講授班級:11公交班主講教師:曾契職稱:助教部門:機械工程系瀘州職業(yè)技術學院教務處制2012年8月瀘州職業(yè)技術
2025-04-06 04:11