【總結(jié)】1維修服務(wù)手冊從顧客滿足到顧客感動從顧客滿足到顧客感動業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊維修服務(wù)2維修服務(wù)手冊contents1.維修服務(wù)的理念2.實現(xiàn)維修服務(wù)工作的效率化3.維修服務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)工作流程1.接待2.維修前說明3.維修作業(yè)前言3-1
2025-04-29 13:28
【總結(jié)】《汽車維修業(yè)開業(yè)條件》中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)?GB/第?1?部分:汽車整車維修企業(yè) 本部分規(guī)定了汽車整車維修企業(yè)必須具備的人員、組織管理、設(shè)施、設(shè)備等條件?! ”静糠诌m用于汽車整車維修企業(yè)(一類、二類),是交通行政主管部門對汽車整車維修企業(yè)開業(yè)審核和管理的依據(jù)?! ? 下列文件中的條款通過?
2025-06-25 15:25
【總結(jié)】葉忠立培訓(xùn)教材10/2023頁數(shù):1業(yè)務(wù)接待培訓(xùn)汽車維修企業(yè)前臺接待顧客投訴葉忠立培訓(xùn)教材10/2023頁數(shù):2業(yè)務(wù)接待培訓(xùn)目錄服務(wù)團隊領(lǐng)導(dǎo)定位誰是顧客電話禮儀座次禮儀葉忠立培訓(xùn)教材1
2025-01-15 13:05
【總結(jié)】外貿(mào)業(yè)務(wù)理論與實務(wù)第一篇外貿(mào)業(yè)務(wù)導(dǎo)論第二篇出口業(yè)務(wù)操作第三篇進口業(yè)務(wù)操作第四篇外貿(mào)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識第五篇外貿(mào)業(yè)務(wù)管理海關(guān):關(guān)稅措施+非關(guān)稅措施第一篇外貿(mào)業(yè)務(wù)導(dǎo)論第一章外貿(mào)與外貿(mào)業(yè)務(wù)員第一節(jié)外貿(mào)概述一、定義外貿(mào)(對外貿(mào)易ForeignTrade),一個國家或地區(qū)對其它國家或地區(qū)進行貨物和服務(wù)的交換活動。二、類型商品移動方
2025-06-20 04:10
【總結(jié)】汽車運用與維修專業(yè)(電氣設(shè)備實習(xí)實訓(xùn)指導(dǎo))2/52實訓(xùn)紀(jì)律要求1、嚴(yán)格遵守學(xué)校制定實訓(xùn)規(guī)章制度。2、操作人員應(yīng)詳細(xì)閱讀有關(guān)資料,對各種使用的設(shè)備應(yīng)掌握操作方法,熟悉工作原理,測試中,謹(jǐn)慎、認(rèn)真、小心,防止誤操作損壞設(shè)備。3、實訓(xùn)前,聽從老師講解及演示,熟悉項目內(nèi)容范圍,愛護設(shè)備儀器,保證完好無損。4、檢測時,集中精力操作,嚴(yán)守規(guī)程,仔細(xì)觀
2025-04-02 00:00
【總結(jié)】31/352013款別克昂科拉自動變速器常見故障的診斷與維修摘要近年來通用汽車在我們中國乃至全世界的銷量都在不斷的增長,這其中又以別克車型最為暢銷。在2013款別克昂科拉汽車上,自動變速器的作用顯得至關(guān)重要,如果發(fā)現(xiàn)自動變速器油變色或有焦味,或者在行駛中最高車速明顯下降,發(fā)動機轉(zhuǎn)速偏高,加速或爬坡無力,這些現(xiàn)象表明自動變速器可能損壞。自動變速器損壞程度較低時不會使汽車立即
2025-07-07 16:08
【總結(jié)】學(xué)習(xí)任務(wù)四汽車保險理賠實務(wù)目錄理賠概述受理案件現(xiàn)場查勘損失確定賠款理算核賠賠付結(jié)案特殊案件處理理賠監(jiān)管保險索賠1、理賠含義理賠是指保險車輛在發(fā)生保險責(zé)任
2025-01-26 23:56
【總結(jié)】汽車維修企業(yè)管理第1章汽車維修企業(yè)概述汽車維修企業(yè)的特點和作用:是在社會發(fā)展的經(jīng)濟活動中同類汽車維修企業(yè)的集合。:是指從事汽車維修業(yè)務(wù),為車主提供維護和修理服務(wù)的經(jīng)濟組織。汽車維修企業(yè)的概念汽車維修企業(yè)的特點和作用汽車維修企業(yè)具有工業(yè)生產(chǎn)和社會服務(wù)雙重特征?汽車維修企業(yè)具有“點多、面廣
2025-01-18 13:53
【總結(jié)】維修服務(wù)手冊13C2022TOYOTAMOTORCORPORATION1.接待顧客維修服務(wù)接待專員(S/A)車間主任1-1迎接顧客按規(guī)定統(tǒng)一著裝,顧客入廠必須出門迎接。入廠顧客S/A(業(yè)務(wù)接待員)需儀表整潔(穿著制服佩帶胸卡),主動對入廠顧客進行禮貌
2025-01-17 21:28
【總結(jié)】前 ?言? GB/T16739《汽車維修業(yè)開業(yè)條件》分為兩部分: ——第1部分:汽車整車維修企業(yè); ——第2部分:汽車專項維修業(yè)戶?! ”静糠譃镚B/T16739的第1部分,代替GB/T《汽車維修業(yè)開業(yè)條件?第1部分:一類汽車維修企業(yè)》和GB/T《汽車維修業(yè)開業(yè)條件?第2部分:二類汽車維修企業(yè)》,本部分與
2025-06-25 15:57
【總結(jié)】第一篇:前臺接待培訓(xùn)資料 一、公司人員前臺儀容規(guī)范 面帶笑容,保持開朗心態(tài),有利于營造和諧、融洽的工作氣氛;保持身體清潔衛(wèi)生,這不僅是健康的需要,更是文明的表現(xiàn),有利于與人交往;頭發(fā)梳理整齊、面部...
2024-10-08 22:20
【總結(jié)】新生萬物自我成長我們?nèi)说纳罘绞接袃煞N:第一種是像草一樣活著,你盡管活著,每年還在成長,但是你畢竟是一棵草,你吸收雨露陽光,但是長不大,人們可以踩過你,但是人們不會因為你的痛苦而他產(chǎn)生痛苦,人們不會因為你被踩了而來憐憫你,因為人們本身就沒有看到你!所以我們每一個人都應(yīng)該像樹一樣的成長,即使我們現(xiàn)在什么都不是,但是只要你有樹的種子,即使被人踩到泥土中
2025-03-05 11:23
【總結(jié)】汽車銷售流程管理神秘顧客調(diào)查目標(biāo)值目錄汽車銷售的流程1234銷售流程管理的目標(biāo)神秘顧客調(diào)查的內(nèi)容現(xiàn)象銷售的三大法寶解決之道所有購車者都是價值第一、產(chǎn)品第二;而我們要設(shè)法讓客戶了解產(chǎn)品、了解我們、忌諱在雙方了解以前直接談價格。
2025-03-09 21:07
【總結(jié)】汽車4s店安全生產(chǎn)管理臺賬年度企業(yè)名稱:
2025-04-09 02:08
【總結(jié)】瀘州職業(yè)技術(shù)學(xué)院LuzhouVocational&TechnicalCollege教案課程名稱:汽車底盤構(gòu)造與維修(下)講授班級:11公交班主講教師:曾契職稱:助教部門:機械工程系瀘州職業(yè)技術(shù)學(xué)院教務(wù)處制2012年8月瀘州職業(yè)技術(shù)
2025-04-06 04:11