【文章內容簡介】 注：本申請表中的“行內”、“行外”所涉銀行指中國民生銀行。乙方聲明：甲方已采取合理方式提請其注意《中國民生銀行樂收銀業(yè)務申請表》（“下稱申請表”）及后附《中國民生銀行樂收銀業(yè)務功能說明及協(xié)議條款》（下稱“協(xié)議條款”）的全部內容，并對此做出了說明。本申請表與協(xié)議條款共同構成雙方樂收銀商戶業(yè)務協(xié)議（下稱“業(yè)務協(xié)議”或“本協(xié)議”），乙方自愿同意按照本協(xié)議的規(guī)定行使權利和履行責任與義務。本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力。本協(xié)議自甲方蓋章、乙方授權代表簽字并加蓋單位公章之日起生效。除本協(xié)議約定的終止情形外，經雙方協(xié)商一致也可終止本協(xié)議，提出終止協(xié)議的一方應至少提前30日向另一方發(fā)出書面終止通知。甲方： 乙方：主要負責人簽字： 法定代表人（商戶負責人）簽字：（或授權代理人） （或授權代理人）單位印章： 單位印章：日期： 年 月 日 日期： 年 月 日中國民生銀行樂收銀業(yè)務功能說明及協(xié)議條款一、 樂收銀業(yè)務功能1. 商戶收款功能. 定義：是指乙方作為甲方特約商戶，消費者通過在乙方處安放的電話終端進行刷卡消費，向乙方支付貨款。. 商戶收款業(yè)務的入賬賬戶為與電話終端綁定的人民幣活期結算賬戶，即申請表第4條約定的“終端結算賬戶”。. 商戶收款業(yè)務受理付款的銀行卡僅限于符合中國銀聯(lián)股份有限公司（以下簡稱“中國銀聯(lián)”或“銀聯(lián)”）規(guī)范的境內銀行卡，使用個人結算賬戶作為收款入賬賬戶時不支持信用卡。. 商戶收款業(yè)務支持T+0和T+1兩種入賬模式選擇，T+0指收款當日刷卡消費款項即可劃入乙方終端結算賬戶；T+1指收款日的下一工作日刷卡款項方可劃入乙方終端結算賬戶。. 乙方應按申請表第二條與甲方約定的費率繳納商戶收款手續(xù)費，乙方同意，商戶收款手續(xù)費從甲方應清算給乙方的收款金額中直接扣收。. 商戶收款業(yè)務不支持聯(lián)機退貨、消費撤銷以及預授權功能。2. 商戶付款功能. 定義：是指乙方作為付款人，通過電話終端自主發(fā)起的對外匯款業(yè)務。. 匯出賬戶僅限于與電話終端綁定的人民幣活期結算賬戶，即申請表第4條約定的“終端結算賬戶”。. 付款入賬賬戶可以為我國境內的個人結算賬戶、單位結算賬戶以及信用卡賬戶。. 乙方須提前對匯入賬戶進行指定及信息設置，填寫申請表相關內容。乙方僅能向申請表第5條所列的指定付款入賬賬戶進行匯款。. 乙方在進行商戶付款時，應根據付款入賬賬戶選擇不同匯路：. 匯入賬戶為民生銀行賬戶：乙方應選擇“行內匯款”。行內匯款通過甲方系統(tǒng)進行匯劃的，遵循甲方系統(tǒng)的匯款處理時間、處理規(guī)則等。. 匯入賬戶為其他銀行賬戶：乙方應根據需要選擇“普通跨行匯款”或“快速跨行匯款”。（1）. “普通跨行匯款”通過中國人民銀行小額支付系統(tǒng)付款進行電子匯劃。（2）. “快速跨行匯款”通過中國人民銀行大額支付系統(tǒng)進行電子匯劃。（3）. 跨行匯款需遵循中國人民銀行大小額支付系統(tǒng)的匯款處理時間和處理規(guī)則。. 甲方將就商戶付款扣收相應的匯款費用，由甲方系統(tǒng)從匯出賬戶自動扣收，匯款費用不足的無法完成匯款。. 收費標準以交易當時甲方對外公布的樂收銀商戶付款收費標準為準。3. 余額查詢功能，是指通過電話終端發(fā)起的境內銀聯(lián)借記卡的余額查詢功能，余額查詢功能暫不收取費用。4. 區(qū)域特色業(yè)務，是指甲方可依托銀聯(lián)的公共支付平臺開展代繳費等區(qū)域特色業(yè)務，具體內容以甲方公告為準，乙方須遵守相應管理規(guī)定。二、 樂收銀業(yè)務協(xié)議條款1. 定義. “銀聯(lián)卡”是指由中國銀聯(lián)各成員機構按照中國銀聯(lián)的業(yè)務、技術標準發(fā)行，卡面帶有“銀聯(lián)”標識，發(fā)卡方標識代碼（BIN號）經中國銀聯(lián)分配或確認的銀行卡。樂收銀業(yè)務僅限于受理境內銀聯(lián)卡刷卡消費。. “樂收銀電話終端”是指甲方根據乙方申請安裝在乙方處的，能夠接受銀聯(lián)卡信息，具有通訊功能，并接受乙方的指令而完成相應金融交易信息和有關信息交換的固定電話支付終端，簡稱“電話終端”或“固定電話終端”。. “持卡人”是指銀聯(lián)卡的合法持有人，即與銀聯(lián)卡對應的銀行賬戶相聯(lián)系的客戶。. “收單機構”是指與商戶簽有樂收銀業(yè)務協(xié)議，并向該特約商戶承諾付款的金融機構以及有資質的專業(yè)化收單機構。在本協(xié)議中，收單機構即甲方。. “發(fā)卡機構”是指加入銀聯(lián)網絡，發(fā)行銀聯(lián)卡的中國銀聯(lián)成員機構。發(fā)卡機構負責接收交易信息并進行驗證和授權處理。. “簽購單”是指商戶用以向持卡人完成一次銷售活動而使用的收單機構規(guī)定格式的單據。. “調單”是指因持卡人或發(fā)卡機構對已被清算的交易有疑問，在本協(xié)議規(guī)定的時限內通過甲方向乙方提出調閱交易單據的過程。甲方也可根據商戶管理工作的需要，向乙方調取交易簽購單據和相關消費憑證。. “退單”是指發(fā)卡機構對交易有疑問而提出的拒絕付款。. “退貨”是指乙方因商品退回或服務取消，將已扣款項退還持卡人原扣款賬戶的過程，按退貨金額劃分，包括全額和部分金額退貨；按退貨方式劃分，包括聯(lián)機退貨和手工退貨。. “聯(lián)機退貨”是指在進行退貨交易時使用原始交易的銀聯(lián)卡，并使用原交易刷卡終端上的退貨功能進行的退貨交易處理。樂收銀業(yè)務不支持聯(lián)機退貨。. “手工退貨”是指未開通聯(lián)機退貨功能，或未能通過刷卡終端完成聯(lián)機退貨的商戶發(fā)生退貨交易時，甲方根據乙方提交的退貨申請，通過手工方式將退貨資金劃至持卡人原交易銀聯(lián)卡賬戶的過程。. “貸記調整”是指收單機構對確認的長款主動向發(fā)卡機構提出退款的請求。. “分單”是指同一張銀行卡在同一家商戶同一終端，購買同一商品（或服務）為逃避發(fā)卡行授權管理等限制性條件而發(fā)生連續(xù)兩次（含）以上交易的支付行為。. “虛假申請”是指乙方以虛假資料或冒用其它商戶的資料向甲方申請為特約商戶。. “側錄”是指乙方默許、縱容或與不法分子共謀在電話終端上裝載側錄儀器，盜錄持卡人磁條信息，出賣給偽卡制作集團或自行制作偽卡。. “泄露賬戶及交易信息”是指乙方違反保密條款和銀聯(lián)卡賬戶信息與交易數(shù)據安全管理的規(guī)定，違規(guī)使用、存儲、傳輸銀聯(lián)卡賬戶信息與交易數(shù)據，導致銀聯(lián)卡賬戶信息與交易數(shù)據泄露或發(fā)生銀聯(lián)卡賬戶信息與交易數(shù)據被篡改、破壞等情形。. “套現(xiàn)”是指乙方與持卡人或其它第三方勾結，或乙方自身使用銀聯(lián)卡以虛擬交易套取現(xiàn)金。. “洗單”是指乙方將其它未簽約商戶的交易在安裝在乙方的電話終端上刷卡或壓卡，假冒乙方交易與甲方結算。. “惡意倒閉”是指乙方接受銀聯(lián)卡支付的預付款后故意破產，使甲方承擔退單損失。. “虛假交易”是指乙方在持卡人不知情的情況下，利用持卡人賬戶信息編造虛假交易或在持卡人消費時重復刷卡，并冒用持卡人簽名進行虛假交易。. “違規(guī)移機”是指乙方未經甲方許可，擅自將固定電話終端從甲方登記的原始裝機地址轉移至另一地址，包括但不限于以下情形：移機后地址與原始裝機地址的省市、區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等行政區(qū)域，或與原始裝機地址的道路名稱、門牌號碼、樓層、房間號、攤位號等不一致；同一商戶在多家分店之間自行調換終端機具；使用固定終端機具進行上門或流動收款等業(yè)務。. 本條未作明確規(guī)定的，商戶收款業(yè)務中的相關定義以中國銀聯(lián)及甲方商戶收單相關業(yè)務規(guī)則內容為準。2. 權利及義務. 甲方的權利及義務. 甲方有權審核乙方的資質及申請資料的真實性，根據中國銀聯(lián)及甲方的業(yè)務規(guī)則審批乙方開通樂收銀業(yè)務的申請。. 乙方的工商注冊名稱、主營業(yè)務、經營范圍、法定代表人或主要負責人、銀聯(lián)卡交易資金結算賬戶信息等重要信息發(fā)生變更時，甲方有權重新審核乙方銀聯(lián)卡受理資質。. 在商戶收款功能中，甲方為乙方進行資金結算，甲方按照中國銀聯(lián)向甲方提交的清算文件，將每日刷卡消費交易資金在扣除本協(xié)議中規(guī)定的交易手續(xù)費及其它應扣款項后，按申請表第2條的約定時間劃入乙方指定結算賬戶，并向乙方提供相應的對賬明細。. 在商戶收款功能中，甲方對發(fā)生的交易差錯或需調整的賬務，自乙方提出并經查實后，負責按照中國銀聯(lián)差錯處理的有關規(guī)定及時為乙方辦理賬務調整。對發(fā)卡行退單，應及時通知乙方，并在乙方提供有效單據后，向發(fā)卡行再請款。對有疑義的交易，有權向乙方調單。. 甲方負責為乙方提供受理銀聯(lián)卡的電話終端設備、安裝及維護，甲方對安放在乙方處的電話終端進行定期維護、保養(yǎng)以及終端故障維修，但乙方使用不當或故意破壞電話終端的不屬于甲方維護范圍。. 甲方負責為乙方提供相關業(yè)務咨詢等服務，并負責對乙方受理銀聯(lián)卡業(yè)務的收銀員及其他經辦人員進行業(yè)務培訓，培訓內容包括：受理銀聯(lián)卡業(yè)務流程，交易憑證保管、查閱及使用方法，相關賬務處理流程、差錯處理方法和要求，銀行卡風險防范等，并向乙方提供業(yè)務受理聯(lián)系電話。. 甲方有權對乙方進行定期回訪和現(xiàn)場檢查，對乙方進行非現(xiàn)場交易監(jiān)控，監(jiān)督乙方一柜一機、一戶一行政策的執(zhí)行。. 在正常業(yè)務范圍內，甲方有權使用乙方的風險信息。. 對于乙方出現(xiàn)的不符合本協(xié)議、中國銀聯(lián)POS受理規(guī)范及其他有關規(guī)定的違規(guī)操作，甲方有權要求乙方予以整改。. 出現(xiàn)下列情況時，甲方有權采取暫緩乙方全部或部分交易資金結算、中止乙方銀聯(lián)卡業(yè)務受理等措施，直至甲方認為乙方的相關交易對除乙方外的任何單位或個人無造成損失的可能。（1）. 甲方提出調單時，乙方拒絕配合或不能在規(guī)定或甲方要求的時限內提交有效原始交易單據；（2）. 乙方采用交單結算時，不能提供簽購單據或提供的單據為無效單據；（3）. 甲方有合理理由認定原始交易存在疑似受理偽卡、盜錄信息、套現(xiàn)、欺詐行為等可疑之處；（4）. 甲方有合理根據懷疑乙方違反本協(xié)議。. 在乙方接受欺詐調查時，甲方可凍結或暫時持有乙方交易款項。. 發(fā)生以下情況時，甲方有權從乙方應收的銀聯(lián)卡交易結算資金中抵扣乙方在本協(xié)議下應支付的款項而無需另行通知乙方或獲得