【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 要有足夠的耐心，畢竟一個(gè)人長(zhǎng)久以來(lái)形成的思維模式和行為模式不可能說(shuō)變就變的，他還受周?chē)h(huán)境的影響，組長(zhǎng)要給予組員較多的支持和鼓勵(lì)，可以的話(huà)適當(dāng)?shù)淖晕冶砺?，?shù)立榜樣作用，強(qiáng)化其信心；另一方面是對(duì)于組長(zhǎng)本身來(lái)說(shuō)的，在帶領(lǐng)小組過(guò)程中，組長(zhǎng)會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，陷入困惑中，甚至遭受到組員的挑戰(zhàn)，這會(huì)打擊組長(zhǎng)的信心。因此，組長(zhǎng)要對(duì)自己的成長(zhǎng)也持耐心的態(tài)度，明白成長(zhǎng)是一個(gè)不斷完善的過(guò)程，不可能一蹴而就，也不必因自己的一時(shí)受挫而全盤(pán)否定，要有足夠的耐心慢慢去改善。178。 在每次小組活動(dòng)之后，組長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)收集組員的反饋信息，并告知此次活動(dòng)的目的并進(jìn)行總結(jié)。組長(zhǎng)的角色是引導(dǎo)，而不是領(lǐng)導(dǎo)。組長(zhǎng)可以對(duì)小組活動(dòng)中出現(xiàn)的各種情況加以控制，但要注意方式、方法。組長(zhǎng)應(yīng)該有活動(dòng)計(jì)劃，但要視具體情況靈活執(zhí)行。178。 在小組中，通過(guò)一些特殊的設(shè)計(jì)，組長(zhǎng)要誘發(fā)組員發(fā)掘出潛藏于深處的感受，并不是很困難的事，問(wèn)題是在組員被披露心聲之后，我們要有能力并提供足夠的時(shí)間協(xié)助他徹底作出處理，否則反而會(huì)危害我們的組員。178。 只要組員中至少有一個(gè)對(duì)白話(huà)不熟識(shí)或者聽(tīng)不懂白話(huà)的，都應(yīng)該用普通話(huà)作為交流的工具，除非所有組員都是講白話(huà)的才可以用白話(huà)，否則建議講普通話(huà)，這是肯定組員、對(duì)組員的尊重。178。 每一次小組活動(dòng)開(kāi)始之前，組長(zhǎng)都有必要提醒組員把手機(jī)等可能會(huì)起干擾作用的物體關(guān)掉。尤其對(duì)于手機(jī)，不能只是調(diào)到振機(jī)，除非有必要，否則組長(zhǎng)得要求所有組員都關(guān)機(jī)。而且此時(shí)組長(zhǎng)要起示范作用，首先關(guān)機(jī)。178。 組長(zhǎng)要明白自己的責(zé)任所在，不要?jiǎng)儕Z組員的時(shí)間和權(quán)利，做冗長(zhǎng)的個(gè)人分享和任意發(fā)泄個(gè)人的情緒，也要謹(jǐn)慎在小組中的所言所行，避免出現(xiàn)破壞性的真誠(chéng)。 我曾經(jīng)有一次在小組輔導(dǎo)的初級(jí)階段，就很深入而詳細(xì)地將個(gè)人問(wèn)題和組員分享，即進(jìn)入了個(gè)人問(wèn)題探討的階段。當(dāng)時(shí)小組氣氛很好，而且組員也很活躍，但這是假象，沒(méi)過(guò)多久，小組就陷入了停滯階段，后面的活動(dòng)組員不知道應(yīng)該說(shuō)什么好，積極性極低，不得以我采取了輪流擔(dān)任組長(zhǎng)的措施，以增強(qiáng)組員主人翁的態(tài)度，提高小組動(dòng)力，收到了良好的效果。這說(shuō)明，過(guò)早的個(gè)人問(wèn)題的分享，可能會(huì)為小組帶來(lái)破壞力。組長(zhǎng)應(yīng)審時(shí)度勢(shì)，逐漸深入，要小心察看在時(shí)間上是否恰當(dāng)。178。 準(zhǔn)備的必要性。由于缺少經(jīng)驗(yàn)，或者對(duì)小組目標(biāo)認(rèn)識(shí)不清，或者不想在成長(zhǎng)小組里投入較多的時(shí)間和精力，或者責(zé)任心不強(qiáng)，有些組長(zhǎng)不愿為每次小組做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，期望自己到時(shí)臨場(chǎng)發(fā)揮見(jiàn)機(jī)行事就行了。雖然小組情況是千變?nèi)f化不可預(yù)測(cè)的，需要組長(zhǎng)高度的靈活性，但這并非說(shuō)明組長(zhǎng)可以“偷懶”不做準(zhǔn)備。在我參加的和指導(dǎo)的小組里面，我深深地感受到組長(zhǎng)的準(zhǔn)備對(duì)小組活動(dòng)的影響力是多么的重大！一個(gè)舉辦得較成功的小組其組長(zhǎng)首先就是對(duì)小組有高度的責(zé)任心，他必定是為小組投入了較多的精力和時(shí)間的，這當(dāng)然包括他事前的準(zhǔn)備工作。相反，那些組長(zhǎng)沒(méi)做好準(zhǔn)備工作的，該組就容易遇到各種問(wèn)題而陷入停滯階段，討論流于表面、沒(méi)有深度，組員對(duì)小組缺乏歸宿感，實(shí)際上這就是組長(zhǎng)在侵犯組員的利益。對(duì)于組員來(lái)說(shuō)，曾做準(zhǔn)備的組員，比未做準(zhǔn)備的組員進(jìn)行較多的小組及人際間的互動(dòng)，會(huì)表達(dá)較多的情緒，在小組中承擔(dān)較多個(gè)人責(zé)任，有較高的出席率，較少中途退出，較多個(gè)人分享，較強(qiáng)烈的改變的動(dòng)機(jī)，較多地在小組中達(dá)到他們基本的目標(biāo)五、 副組長(zhǎng)(一) 設(shè)立的必要性一般情況下，設(shè)立副組長(zhǎng)是非常有益的。特別是當(dāng)組員比較多，或者組長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)、能力等方面不足時(shí)，是很有必要的。副組長(zhǎng)幫助組長(zhǎng)分擔(dān)了小組的領(lǐng)導(dǎo)壓力，在小組出現(xiàn)冷場(chǎng)等不良情況時(shí)至少知道有個(gè)副組長(zhǎng)會(huì)及時(shí)與他配合，可以“夫唱婦合”，大大地減輕了組長(zhǎng)的心理壓力，提供強(qiáng)有力的支持；副組長(zhǎng)也承擔(dān)了一些小組的日常任務(wù)（如人員的通知等），這樣組長(zhǎng)可抽出更多的時(shí)間和精力集中處理小組中出現(xiàn)的比較嚴(yán)重的問(wèn)題；有了副組長(zhǎng)的協(xié)助，組長(zhǎng)在考慮問(wèn)題時(shí)，能夠更全面，制定的計(jì)劃更有可行性，并且能夠?qū)M長(zhǎng)起一定的監(jiān)督作用，防止出現(xiàn)組長(zhǎng)侵犯組員的合法利益的情況，增強(qiáng)組長(zhǎng)的自我覺(jué)察能力，組長(zhǎng)可以少走很多彎路(二) 副組長(zhǎng)的職責(zé)和權(quán)利178。 職責(zé)：相對(duì)于組長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，副組長(zhǎng)在小組當(dāng)中承擔(dān)比較少的責(zé)任，主要的還是由組長(zhǎng)去決策、執(zhí)行。具體任務(wù)的分配根據(jù)與組長(zhǎng)的協(xié)商以及副組長(zhǎng)自身的情況而定。副組長(zhǎng)與組長(zhǎng)的合作應(yīng)該包括小組活動(dòng)之前的準(zhǔn)備、過(guò)程的引導(dǎo)、結(jié)束之后的總結(jié)等。若副組長(zhǎng)的小組經(jīng)驗(yàn)是比較多的，且樂(lè)于配合組長(zhǎng)開(kāi)展活動(dòng)，但他自身又沒(méi)多少時(shí)間，此時(shí)副組長(zhǎng)可以只需承擔(dān)起小組引導(dǎo)的任務(wù)；若副組長(zhǎng)與組長(zhǎng)一樣欠缺經(jīng)驗(yàn)，甚至更少，但他愿意協(xié)助組長(zhǎng)開(kāi)展活動(dòng)，也可以讓他承擔(dān)一下小組的日常事務(wù)，如活動(dòng)前的資料準(zhǔn)備、道具準(zhǔn)備、人員的通知等。178。 權(quán)利：副組長(zhǎng)來(lái)自組員，同樣具有監(jiān)督組長(zhǎng)的權(quán)利，更多的是由于副組長(zhǎng)與組長(zhǎng)的接觸一般相對(duì)組員更頻繁，因此他的監(jiān)督更及時(shí)更敏銳更有效，帶有一定的預(yù)防作用。副組長(zhǎng)也會(huì)更多的參與到小組的活動(dòng)規(guī)劃、目標(biāo)制定等方面，具有更大的領(lǐng)導(dǎo)角色。副組長(zhǎng)與組長(zhǎng)是互相合作的角色，只是分工不同而已。(三) 什么樣的人適合擔(dān)任副組長(zhǎng)一般來(lái)說(shuō)，他（她）必須對(duì)成長(zhǎng)小組有很高的熱情，愿意付出，有敏銳的觀(guān)察能力、較強(qiáng)的分析能力，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)小組中出現(xiàn)的問(wèn)題并與組長(zhǎng)一起去解決，有一定的溝通協(xié)調(diào)技巧，積極主動(dòng)，處事細(xì)心、耐心，最好有一定的小組經(jīng)驗(yàn)。副組長(zhǎng)可由組員自薦或者推選產(chǎn)生，也可事先由組長(zhǎng)指派或者邀請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)、有興趣的輔導(dǎo)員擔(dān)任。六、 組員部分(一) 組員的義務(wù)1. 嚴(yán)格遵守成長(zhǎng)小組的活動(dòng)原則，尤其是保密原則，維護(hù)自己和其他組員的合法權(quán)益。2. 遵守本小組所制定的規(guī)定和契約，準(zhǔn)時(shí)參加每一次的小組活動(dòng)，不早退、不遲到、不缺席,如遇突發(fā)情況確實(shí)不能參加的，應(yīng)提前通知組長(zhǎng)，由組長(zhǎng)做進(jìn)一步的安排。3. 本著“助人助己”的宗旨，在小組活動(dòng)進(jìn)行時(shí)，組員應(yīng)以主人翁的態(tài)度積極參與其中，為達(dá)成小組目標(biāo)，促進(jìn)自己和其他組員的成長(zhǎng)，一起努力。4. 根據(jù)小組活動(dòng)的需要，在活動(dòng)開(kāi)始前要做好相應(yīng)的必要的準(zhǔn)備，包括：身體上的準(zhǔn)備——以良好的身體狀態(tài)出現(xiàn)在小組中，聚會(huì)之前身體不要太疲憊，否則自己精神難以集中，不僅影響自己在小組的發(fā)揮，也會(huì)影響到其他組員；資料的準(zhǔn)備；其他的準(zhǔn)備等。同時(shí)依照小組的規(guī)定完成小組總結(jié)。(二) 組員的權(quán)利有權(quán)參與小組的一切活動(dòng)，對(duì)小組提出建議和意見(jiàn)，對(duì)組長(zhǎng)的工作進(jìn)行監(jiān)督。(三) 組員的甄選（寧精勿濫）l 必要性雖然個(gè)別的會(huì)談相當(dāng)耗費(fèi)時(shí)間，但具有三個(gè)很寶貴的價(jià)值：（1）讓組長(zhǎng)可以很有效地做出評(píng)核，看看該申請(qǐng)人是否適合參加該小組；（2）組長(zhǎng)可以籍此機(jī)會(huì)和組員有個(gè)別接觸；（3）組長(zhǎng)有機(jī)會(huì)將小組的規(guī)則、內(nèi)容、組員資格和人數(shù)等告訴申請(qǐng)者。根據(jù)我之前的小組經(jīng)驗(yàn)，花費(fèi)這樣的時(shí)間和精力是很必要的，在很大程度上可以保證小組活動(dòng)的順利開(kāi)展，防止或者減少對(duì)小組不利的情況出現(xiàn)。有些組長(zhǎng)，由于太在意小組的人數(shù)，于是在會(huì)見(jiàn)中會(huì)著意推銷(xiāo)小組和降低甄選標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)在是一個(gè)危機(jī)，因?yàn)楫?dāng)組長(zhǎng)濫收組員時(shí)，肯定要付上很大的代價(jià)。問(wèn)題是這代價(jià)不但要由他人付上，而且全組人都要分擔(dān)，很不公平。因此，我建議小組在招收組員時(shí)應(yīng)堅(jiān)持寧精勿濫的原則。有研究指出，招募條件越嚴(yán)謹(jǐn)，參加者越會(huì)被小組吸引和越渴望加入，而小組的成效也越大。l 如何甄選首先，組長(zhǎng)要清楚小組的性質(zhì)、形式和目的，以致他可以決定什么人才應(yīng)被接納參加小組。在選擇時(shí)，應(yīng)考慮到申請(qǐng)人的期望和需要，是否配合小組的設(shè)計(jì)？他們是否愿意向他人傾訴個(gè)人的問(wèn)題？他們是否有起碼的能力與其他組員相處？此外，他們的身體狀況與精神狀況，是否適合參加小組？有強(qiáng)烈侵略行為者、極端內(nèi)向和害羞退縮者、行為嚴(yán)重失調(diào)者等是不適合參加的。甄選組員的因素還包括：（1）性別。根據(jù)小組特定的目標(biāo)，可以選擇同性或者男女按一定比例混合。特別要注意的是，如果是男女混合組，且某種性別只有一兩個(gè)人時(shí)，要給予他們更多的關(guān)注、包容，使得他們不會(huì)感受到孤單，而是被小組接納的，是小組的一員。（2）年級(jí)（年齡）。不同的年級(jí)（年齡）階段，人們的經(jīng)歷和所關(guān)注的事物往往有異，因此不同年級(jí)的組合會(huì)對(duì)小組效果產(chǎn)生不同的影響。（3）以前的小組經(jīng)驗(yàn)。小組中若有人曾經(jīng)參加過(guò)小組的，可能會(huì)有意無(wú)意幫助小組的發(fā)展，如果對(duì)小組的信念和態(tài)度不正確甚至反感時(shí)，也可能會(huì)成為小組發(fā)展的障礙。組長(zhǎng)要對(duì)其進(jìn)行進(jìn)一步的了解、分析。（4）組員之間的關(guān)系。組長(zhǎng)要留意，看看各組員之間是否有特殊的關(guān)系或情緒會(huì)（負(fù)面的）影響他們?cè)谛〗M中的言行，如有些組員可能是同班甚至同宿舍的，這時(shí)他們?cè)谛〗M發(fā)言中就可能有所顧忌、擔(dān)憂(yōu)。事先盡量讓組員知道其他參加者是誰(shuí)，好讓他們自己決定自己是否樂(lè)意加入該小組，或者是調(diào)到其他小組。此外，在小組的起初幾次聚會(huì)，可以包含嘗試探索的性質(zhì)，讓申請(qǐng)者參與一兩次聚會(huì)之后，才作出去留的決定。七、 契約書(shū)（承諾書(shū)）178。 必要性：由于成長(zhǎng)小組活動(dòng)的特殊性，涉及到隱私權(quán)問(wèn)題，如果處理不好，可能會(huì)傷害到參與的組員及其相關(guān)的人，甚至引起法律糾紛。為切實(shí)保護(hù)組員的合法利益，防止泄密事件發(fā)生，創(chuàng)造一個(gè)具有較高安全性的環(huán)境，保障成長(zhǎng)小組的正常開(kāi)展，有必要讓每位參與的組員達(dá)成一份契約，明確各自的權(quán)利與義務(wù)。178。 內(nèi)容：契約書(shū)一式兩份，組長(zhǎng)與組員各執(zhí)一份。契約書(shū)的內(nèi)容應(yīng)包括：組員參與成長(zhǎng)小組的權(quán)利與義務(wù)、參與及退出成長(zhǎng)小組的規(guī)定、遵守小組規(guī)定的承諾、對(duì)保密的規(guī)定及保密承諾、在小組內(nèi)自愿承擔(dān)可能的風(fēng)險(xiǎn)等。契約書(shū)包括兩部分：一是組員的承諾，對(duì)小組相關(guān)規(guī)定的列示等；二是組長(zhǎng)的承諾及其對(duì)該組員承諾的確認(rèn)(也可作為對(duì)小組成員身份的確認(rèn))。當(dāng)然，契約書(shū)需由組長(zhǎng)與組員親筆簽名，寫(xiě)上日期。178。 其他：如果可以的話(huà)，契約書(shū)上還可附上該組員的聯(lián)系方式，這樣無(wú)論在什么情況下都方便聯(lián)系。也許在小組結(jié)束之后，組長(zhǎng)可據(jù)此再次召集組員相聚。小組進(jìn)行過(guò)程中，契約書(shū)可由組長(zhǎng)暫時(shí)保管；小組結(jié)束后，應(yīng)交到心聲熱線(xiàn)統(tǒng)一長(zhǎng)期保管，不應(yīng)以為小組結(jié)束了，各人的小組責(zé)任就此結(jié)束，隨便處理掉。應(yīng)防止以后可能出現(xiàn)法律糾紛的時(shí)候以備查詢(xún)、使用。組員中途退出時(shí)，其契約書(shū)不用退還給他，與其他組員的一并保管，在契約書(shū)上注明退出的日期。八、 總結(jié)l 必要性在我接觸的組員或者組長(zhǎng)中，有相當(dāng)一部分人對(duì)寫(xiě)總結(jié)很反感，覺(jué)得麻煩，他們以為成長(zhǎng)小組的總結(jié)跟其他一些學(xué)習(xí)總結(jié)一樣，都是很空泛的，所以有時(shí)候他們寫(xiě)的時(shí)候是帶著應(yīng)付過(guò)去、完成任務(wù)的心理的。這是對(duì)成長(zhǎng)小組總結(jié)的一種認(rèn)知偏差。事實(shí)上，成長(zhǎng)小組的總結(jié)不是寫(xiě)給別人看的，而是為自己而寫(xiě)！是對(duì)自己參加小組活動(dòng)之后的一個(gè)梳理過(guò)程、一種認(rèn)知上的提升以及促使組員進(jìn)一步為改變而付之行動(dòng)的一個(gè)重要措施。通過(guò)總結(jié)，再次對(duì)小組活動(dòng)進(jìn)行回顧，組員會(huì)再次進(jìn)行內(nèi)省，而且思考的深度會(huì)加深，他會(huì)弄清楚自己在小組活動(dòng)中的收獲，分析組員的對(duì)自己的建議，從其他組員那里吸取小組經(jīng)驗(yàn)，逐漸把這些東西內(nèi)化為自己思想架構(gòu)的一部分，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，為改變制定行動(dòng)的計(jì)劃，而不是還停留在認(rèn)知層面上；他也會(huì)對(duì)小組的活動(dòng)進(jìn)行溫習(xí)，重新評(píng)估成長(zhǎng)小組，并相應(yīng)地調(diào)整在小組中的角色和投入的精力、時(shí)間，而這樣做的結(jié)果是小組的討論會(huì)不斷深入，組員對(duì)小組認(rèn)同程度得到極大提升，他們找到一種心靈的歸宿感，小組凝聚力不斷增強(qiáng)，每一周，他們是滿(mǎn)懷期待的、興奮的心情參加的，成長(zhǎng)小組成為他們每周生活的不可或缺的一部分。在這個(gè)過(guò)程中，他們對(duì)自我的認(rèn)識(shí)是不斷深化的，是全面的，為完善自我而力求改變，進(jìn)而欣賞自我，提高接納自我的程度。從長(zhǎng)遠(yuǎn)上考慮，無(wú)論是組長(zhǎng)的總結(jié)還是組員的總結(jié)，對(duì)于成長(zhǎng)小組這個(gè)項(xiàng)目的不斷完善、發(fā)展來(lái)說(shuō)都是很重要的，通過(guò)他們的總結(jié)，我們可以吸收好的經(jīng)驗(yàn)改正做的不夠好的地方，以促使成長(zhǎng)小組越辦越好，給更多的人帶來(lái)幫助，“既然是好東西，當(dāng)然要大家一起分享了！”所以在我看來(lái)，無(wú)論他們從成長(zhǎng)小組里面收獲多少，他們的總結(jié)是對(duì)小組的一種回報(bào)，應(yīng)該是參加成長(zhǎng)小組的一種義務(wù)！l 形式內(nèi)容從對(duì)象上看，可以分為組長(zhǎng)（包括副組長(zhǎng)）的總結(jié)和組員的總結(jié)；從內(nèi)容上看，可分為小總結(jié)（針對(duì)每一次小組聚會(huì)）和期末總結(jié)（對(duì)整個(gè)階段的小組總結(jié)）。小總結(jié)不強(qiáng)制要求組員都要寫(xiě)，但強(qiáng)烈建議組員去寫(xiě)，組長(zhǎng)更是必須對(duì)每次的小組活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，這也是為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，寫(xiě)好期末總結(jié)，以求更大的進(jìn)步；期末總結(jié)是每個(gè)成員都要完成的。對(duì)于組員總結(jié)的要求，由各組長(zhǎng)自己決定，不拘泥于形式、字?jǐn)?shù)的限制。但組長(zhǎng)的總結(jié)必須包括以下內(nèi)容：1. 活動(dòng)回顧。報(bào)告每次的小組活動(dòng)大致的情況，尤其是內(nèi)容方面的安排、組員的反應(yīng)。2. 遇到的問(wèn)題及解決方案。這個(gè)是非常重要的，不論你是否具備足夠的經(jīng)驗(yàn)，都會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，由于小組成員的不同，每一個(gè)成長(zhǎng)小組都是獨(dú)特的，都會(huì)有自己的問(wèn)題存在。小組的不斷深入發(fā)展