【文章內(nèi)容簡介】 良好的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務是企業(yè)立于不敗之地的根本，而講信譽是為企業(yè)樹立良好形象的必經(jīng)途徑。“信”是本，不光做企業(yè)，做人也應該以“信”作為準則。實踐證明，大部分的事情只要我們用心去做就一定能做好，我們有能力也有信心做好創(chuàng)業(yè)的相關事情。我們在面對利益的誘惑時，堅持“誠信”才是我們成功的關鍵。四、宣傳規(guī)劃（一）前期宣傳（企業(yè)成立半年內(nèi)）： 傳統(tǒng)宣傳手段：傳單，張貼海報，報紙和雜志廣告，電視廣告。因為我們的主要消費對象是在婚前人員和其他時尚消費人群，所以在傳單的發(fā)放和海報的張貼過程中需要有相應的針對性。在企業(yè)成立之初，大量的廣告宣傳是十分必要的。但由于報紙和電視的廣告宣傳費用過高，所以前期的報紙和電視廣告宣傳預算不大。初步選擇在各大年輕人喜歡的時尚雜志上做廣告宣傳，在沈陽電視臺黃金時段做廣告。 現(xiàn)代宣傳手段：公共汽車車體廣告，網(wǎng)站宣傳，車站滾動宣傳板。因為我的的企業(yè)在起步時是以網(wǎng)站為主體，所以我們將聯(lián)系各大網(wǎng)站，做好連接與宣傳，第一時間將我們的網(wǎng)站推廣出去。（二）后期宣傳（企業(yè)經(jīng)營半年以后）： 在前期的傳統(tǒng)宣傳手段的前提下，逐步增加報紙和電視媒體的參與數(shù)量，報紙和電視逐漸拓展到遼寧所有城市的各大主要報紙和電視媒體。并逐漸將廣告形式多元化，特色化。我們也將組織年輕人的系列活動，將教育與指導轉移入平時的日常生活之中。（三）宣傳主要方式傳單張貼海報報紙和雜志廣告電視廣告公共汽車車體廣告網(wǎng)站宣傳車站滾動宣傳板 （四）具體宣傳形式1. 促銷展出:與婚慶，房地產(chǎn)等公司合作，推出最新的婚慶方案，新開發(fā)園區(qū)。在公司指定地點進行促銷展出。2. 廣告：led出租車燈箱廣告設立滾動廣告。費用：5000元/年。3. 新聞發(fā)布：利用公司的獨特理念與沈陽媒體協(xié)商做一期系列節(jié)目，從構建和諧社會，發(fā)揚傳統(tǒng)美德出發(fā)，借以擴大公司知名度。 ：在公司網(wǎng)頁上專門設立一個模塊做網(wǎng)絡促銷，為婚慶，房地產(chǎn)等公司推銷最新產(chǎn)品。 ：與婚慶，房地產(chǎn)等公司協(xié)商，建立捆綁業(yè)務，如買一惠一，累積優(yōu)惠等。 第五部分：公司人員結構、職能及相關規(guī)定一、 創(chuàng)業(yè)小組情況簡介董事長：風險投資人總經(jīng)理：徐洲，女，23，藝術設計專業(yè)，沈陽建筑大學本科在讀，曾任校學生會辦公室主任。榮獲第五屆“挑戰(zhàn)杯”遼寧省大學生創(chuàng)業(yè)計劃大賽二等獎、沈陽建筑大學“抗擊暴風雪先進個人”、“60年校慶紀念徽標”設計獎、“三等優(yōu)秀學生”獎學金、“社會工作”獎學金、“優(yōu)秀團干部”、“優(yōu)秀團員”“優(yōu)秀學生干部”、“優(yōu)秀導游志愿者”、“感悟建大，為愛導航”校園景觀導游大賽 二等獎”、“校園文化先進個人”榮譽稱號等榮譽稱號，被聘任為 設計藝術學院設計專業(yè)081班助理班主任。品牌策劃部經(jīng)理：高超，男，22，藝術設計專業(yè)，沈陽建筑大學本科在讀，現(xiàn)任設計藝術學院社團聯(lián)合會主席，藝術設計064班學習委員，曾獲“校一等獎學金”“學習優(yōu)秀獎學金”、“國家助學”獎學金、“校三好學生”、“國家勵志”獎學金、“學雷鋒先進個人”、 “學習標兵”、“創(chuàng)優(yōu)先進個人”、“中國建設銀行”助學金、“社團工作先進個人”、“校二等獎學金”、 “沈陽建筑大學百佳學習標兵”、“沈陽市優(yōu)秀大學生”、“三等獎學金”、“優(yōu)秀學生干部”、“十大學習雷鋒標兵”等榮譽稱號，是一個綜合能力很強的學生干部。人力資源部經(jīng)理：盧琳，女，22，法學專業(yè)，沈陽建筑大學本科在讀，現(xiàn)任文法學院學生會主席，曾獲“校二等獎學金”、“校三等獎學金”、“校三好學生”、 “社會工作先進個人”、 “學雷鋒先進個人”、“校優(yōu)秀團干部”等榮譽稱號，是一個勤奮好學，專業(yè)知識過硬的優(yōu)秀大學生干部業(yè)務拓展部經(jīng)理：華夏，男，21，土木工程專業(yè)，沈陽建筑大學本科在讀，現(xiàn)任土木工程學院學生會外聯(lián)部部長，筱竹劇社導演組組長，曾獲“社會工作獎學金”，“校園文化先進個人等榮譽稱號，是一個潛力無限，善于交際溝通的優(yōu)秀大學生。財務部經(jīng)理：李美慧，女，23，會計學專業(yè)，沈陽建筑大學本科在讀，現(xiàn)任管理學院社團聯(lián)合會主席，曾擔任社聯(lián)外聯(lián)部部長，女子時尚社團負責人，副班長，寢室長等職務，曾獲“校三等獎學金”、“校優(yōu)秀學生干部”、“社會工作獎學金”、“暑期社會實踐先進個人”、“社團活動積極個人”、“校優(yōu)秀團員”、“社團活動先進個人”、“沈陽市優(yōu)秀大學生”“沈陽建筑大學第三屆創(chuàng)業(yè)大賽三等獎”、“征文大賽三等獎”、“征文大賽優(yōu)秀獎”等榮譽稱號，是一個組織能力和團隊配合能力較強的學生干部?；I建部經(jīng)理：劉宏洋，男，23，藝術設計專業(yè)，沈陽建筑大學本科在讀，現(xiàn)任設計藝術學院學生會主席，曾獲“沈陽市優(yōu)秀大學生”、“校優(yōu)秀學生干部”、“社會工作先進個人”、“軍訓標兵”、“抗擊暴風雪先進個人”、“暑假社會實踐先進個人”、“校優(yōu)秀團員”“社會工作獎學金”等榮譽稱號，是一個溝通能力和創(chuàng)新能力很強的學生干部。公關部經(jīng)理：索聰，男，21，電氣專業(yè)，沈陽建筑大學本科在讀，現(xiàn)任校團委副秘書長，校學生會副主席，電氣061班班長，電氣081班助理班主任，曾獲“校二等獎學金”“社會工作獎學金”“校優(yōu)秀學生干部”“抗擊暴風雪先進個人”、“暑期社會實踐先進個人”、“校園文化先進個人”、“學習雷鋒活動優(yōu)秀組織個人”、“校三等獎學金”、“沈陽市優(yōu)秀大學生”、“沈陽奧足賽杰出志愿者”、“校優(yōu)秀團干部”、“社會工作先進個人”“文明大學生”、“征文比賽三等獎”、“學習雷鋒先進個人”“校十佳團員”等榮譽稱號，是一個能力突出，善于思考和鉆研的優(yōu)秀學生干部。市場部經(jīng)理：王喆，男，21，物流專業(yè)，沈陽建筑大學本科在讀，現(xiàn)任校學生會副主席，沈陽建筑大學信息聯(lián)絡總站站長，曾擔任過任007學年班長，曾獲“2008年北京奧運會優(yōu)秀志愿者”、“遼寧省大學生創(chuàng)業(yè)計劃大賽三等獎”、“沈陽市優(yōu)秀大學生”、“校三等獎學金”、“社會工作獎學金”、“校優(yōu)秀學生干部”、“校優(yōu)秀團干部”、“校優(yōu)秀團員”、“社會工作先進個人”、“校園文化活動先進個人”、“科技創(chuàng)新積極分子”、“抗擊暴風雪先進個人”等榮譽稱號，是一個思維敏捷，適應性極強的優(yōu)秀學生。二、公司組織框架： 本公司包含：人事部、財務部、設計宣傳部、采購部、市場拓展部、技術部（設備維護、專業(yè)服務技術）、網(wǎng)站架構維護部、客戶服務部。董事會長財 務 部人 事 部設 計 宣 傳 部采 購 部市 場拓 展 部技 術 部網(wǎng)架結構維護部客 戶服 務 部總 經(jīng) 理三、部門職能介紹：財務部財務部是所有公司的重要組成部分，其主要負責公司資金的管理、與金融機構的接洽，公司的正常運作很大程度了關聯(lián)著財務部。人事部該部門主管公司工作人員的聘用、培訓、調(diào)動和解聘，在企業(yè)創(chuàng)立之初，務必加強人才的吸納，根據(jù)本公司的特點人員培訓是后期這一部門擔任的主要任務。人事部主要職能：,建檔及管理,員工檔案資料管理,調(diào)休假作業(yè),出勤狀況,稽查,統(tǒng)計作業(yè),督導并薪資核算6. 做好每次會議的會議記錄7. 協(xié)調(diào)本部門與其他部門的聯(lián)系設計宣傳部設計部主要針對公司品牌策劃和網(wǎng)站宣傳而設立，設計師的工作任務是將公司的特色主題體現(xiàn)出來，提高顧客對本公司的新鮮感，從而提高公司的影響力。公司對該部門的要求比較高，設計部員工必須是有相應專業(yè)技能。 采購部負責與貨源商建立合作關系，和對本公司需要的專業(yè)產(chǎn)品的采購，采購部人員要求婚前培訓的各個項目有深入的了解。 市場拓展部是直接負責接洽合作企業(yè)，如房地產(chǎn)公司、婚慶公司、家政服務公司等，可以讓顧客在本公司享受方便快捷的沙龍服務。這一部門主要為挖掘潛在客戶和市場營銷。甚至和政府機關的相關部門建立聯(lián)系。市場拓展部人員要求：豐富的外聯(lián)經(jīng)驗、較高的協(xié)調(diào)和溝通能力。 技術部此部門負責在服務過程中技術環(huán)節(jié)的改善，創(chuàng)新和維護客戶服務部負責提供客戶咨詢和接收服務反饋。員工應具有一定的相關產(chǎn)業(yè)的知識。 網(wǎng)站構架維護部負責公司網(wǎng)站架構，信息分類整理，最新服務項目發(fā)布以及信息的更新。四、對員工的考核,我們將從事業(yè)心,進取心,每個層次有對應的分數(shù).工作態(tài)度 事業(yè)心進取心 1）工作熱情時高時低,缺乏進取精神(3分)2）能熱情工作,但不持久 (4分)3）有進取心,工作熱情,積極性高(5分)責任心 1）對本店銷售狀況漠不關心 (0分)2）涉及個人利益時會關心 (2分)3）對分配下來的任務被動完成 (4分)4）對店內(nèi)工作積極參與,與本店共命運(5分)考核時,所有員工都有權表決被考核的員工與哪一表現(xiàn)層次相符,以少數(shù)服從多數(shù)為原則,確定該被考核員工該指標的得分,員工各個指標的分數(shù)的總和為該員工的考核總分. 一個季度將進行一次考核. 五、對管理層工作績效考核為了對管理層人員的工作能力,態(tài)度和業(yè)績進行評價,制定此制度. 秉承公開,公平,公正,客觀,多元主體評價原則,每個管理人員都要接受來自相關同事、直接上、,績,能,:德:民主性,品德修養(yǎng)?？?辦事效率,工作質(zhì)量等。能:業(yè)務水平認識,分析決策能力,創(chuàng)新能力,自我學習能力等。 勤:協(xié)作性,責任心,進取心,紀律性,出勤等.月度與季度的評價工作,在下一評價期間開始的第一個星期之內(nèi)完成,按照不同權重計算得到一個分數(shù),將得分先按上級,同事,下級,自我評價分類算出平均分,然后按上面提到的不同層次人員比例計算出最終得分,可以在接到結果之日起一周內(nèi)向行政人事部提出投訴,逾期不提出異議視為同意.獎勵制度:根據(jù)員工考核總分進行獎勵(半年實行一次獎勵)六、各部門職責（一）財務部實行嚴格的財務管理實現(xiàn)損益控制的手段是通過周報表和月報表,顧客數(shù),顧客平均消費數(shù)量,現(xiàn)金超收或不足,收銀機的操作錯誤,虧損,其他營業(yè)項目,食品原料的價格,記時工作人員的工資,電費,煤氣費,水費等.周報表和月報表所反映的損益狀況是由每天和每小時實際數(shù)據(jù)累積起來的,記錄數(shù)據(jù)不允許有任何大的誤差:%的誤差；%,%；；收入:食品收入,食品折讓,飲料收入,飲料折扣,服務費收入其他收入:如最低消費等， ；、確定上座率和接待人數(shù)；財務部管理目標:監(jiān)督控制成本費用支出，追求投資效益最大化,使其投資項目實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的最優(yōu)化。會計處主要工作:(1)顧客的消費結算(2)結算每天,每班的票據(jù),款項和帳單,并編制相應的營業(yè)報表出納主要工作:(1)收集,整理,點核店里各處銀臺的現(xiàn)金收入和轉帳票據(jù),并將其送存銀行(2)管理號網(wǎng)站的各種支付以及各商家的回點宣傳費(3)辦理同銀行的結算事項,處理有關的結算問題,管理銀行帳戶的收支(4)準備各項備用金及監(jiān)督和管理備用金的使用情況 人員設置及職責 :審查財務預算(包括資金預算,預算資產(chǎn)負債,預算損益等)業(yè)務預算(包括銷售營業(yè),請專家,制造費,產(chǎn)品成本,營業(yè)成本,材料采購等)在部長大會上做出財務預算執(zhí)行情況報告,與業(yè)務預算及策劃報告.:日常記帳,復核,盤點,保管憑證單據(jù)與銀行帳戶。月,季,年度負責財務總結,盤點:由服務員中挑選,每日設一名部長值班,監(jiān)督結帳,由會計入帳憑證與記錄的要求:,齊全的原始憑證作為依據(jù),從不同的渠道匯到財會部門進行核對.,派專人保管,準確記錄（二）市場部市場部人員設置及職責一、工作任務負責公司行銷計劃、促進營業(yè)人力發(fā)展及對外言行宣傳事宜。依公司經(jīng)營目標及長期計劃研訂年度營業(yè)計劃，制定營業(yè)人員的培訓計劃，并編訂所需的教材，以提高其能力與素質(zhì)；加強對外公共關系以提高公司的知名度；并負責商品市場的研究與推廣，促使銷售目標的有效達成。 二、主要責權 １、策劃市場調(diào)查、研究及分析活動，提供準確可靠的市場情報，作為擬訂商品售價政策、行銷計劃、淘汰滯銷商品的依據(jù)。 ２、配合公司年度經(jīng)營計劃，擬訂廣告及其他銷售促進活動的計劃，以促進銷售及提高公司的知名度。 ３、辦理有關銷售的各項統(tǒng)計與分析，以供管理部門日常參考與業(yè)績的追蹤。 ４、研訂銷售管理與營業(yè)人員晉升及待遇辦法，借以鼓勵營業(yè)人員努力達成其銷售目標。 ５、籌劃新商品行銷前的準備工作。使其上市后的銷售與服務工作，可以順利進行。 ６、依據(jù)公司經(jīng)營計劃，提出營業(yè)人員教育訓練的計劃，并編審所需的教材，以提高營業(yè)人員的工作能力與素質(zhì)。 ７、支援各分公司有關營業(yè)事項及處理營業(yè)部間照會問題。 ８、依據(jù)公司經(jīng)營計劃，并配合公司總目標，擬訂本單位的目標與工作計劃。 ９、根據(jù)本單位工作計劃，估計所需的款項支出,編制本單位的年度預算, 并加以控制。 １０、定期編輯公司月刊，依據(jù)該刊發(fā)行的宗旨，力求充實其內(nèi)容，提高其水準，以達發(fā)刊的目的。 １１、辦理信用調(diào)查，以保公司賬款的安全。 １２、視公司業(yè)務需要，辦理各類書籍、雜志、期刊、手冊等的采購，并予以妥善管理，以備各同仁參考。 １３、運用有效領導方法，激勵所屬人員的士氣，提高工作效率，并督導所 屬人員，依照工作標準或要求，有效執(zhí)行其工作，確保本單位目標的達成。 １４、將本單位工作按所屬人員的能力，