專業(yè)營銷技能培訓提綱(編輯修改稿)
2025-05-03 01:00 本頁面
【文章內容簡介】 利益?！ 《?、超級培訓游戲： ?、?互相擁抱：你是最棒的 ?、?50遍，20遍地高喊：我是全世界最捧的 ?、?互相對喊：我會取得偉大的成功 ?、?做大幅度鼓掌 ?、?互相接觸、按摸、拍打?！ 《恕?0/80法則： 花80%的時間做20%的結果。 用20%的結果，帶動80%的結果?！ 《拧ⅠR上行動： 為什么當場背誦？因為就從現(xiàn)在就要養(yǎng)成成功的習慣?！ ∪绾螌崿F(xiàn)任何夢想：我要，我愿意。（成功者愿意做一切的事）。 三十、達成百分百銷售的10項步驟： 成功者練習基本動作。以銷售為例： ① 事先的準備 ?、?使情緒達到巔峰狀態(tài) ③ 跟顧客建立信賴感 （* 并做售前服務） ?、?了解顧客的問題，要求，渴望 ?、?提出解決方案，并塑造產(chǎn)品的價值 ?、?做競爭對手的分析?！ 、?解除反對意見 ⑧ 成交（推銷就是走出去，把話說出來，把錢收回來）?！ 、?要求顧客轉介紹?！ 、?做售后服務。 * 百分百銷售10項步驟之一：事先的準備： ?、?專業(yè)知識，復習產(chǎn)品的優(yōu)點。 ?、?感恩的心態(tài)（感謝發(fā)明并制做產(chǎn)品的人）?！ 、?一個有說服力的人，會影響許多人的一生。 ?、?你必須想象你的產(chǎn)品有這么大的偉大的價值——遠遠物超所值?！ 、?列出公司偉大的110個理由，你以公司為榮，以產(chǎn)品為榮，顧客不買是他的損失。（一定要讓顧客看的，聽的，感覺的，并且知道這一點）。 ?、?給自己做一個夢想版——每個人的夢想版，列在墻上！ ?、?精神狀態(tài)的準備。靜坐15分鐘，排除負面能量，負面能量是自動來的。一心向善——自我放松——聽激勵性的磁帶?！ ? 百分百銷售10項步驟之二：讓自己的情緒達到巔峰狀態(tài)?！ 、?大幅改變肢體狀態(tài)，動作創(chuàng)造情緒。 ?、?人生最大的弱點是沒有激情?！ 、?起飛前必須將自己的排檔推到極限！ ?、?行動力來自于活力，活力來自于活動，增加活力的方法：深呼吸，早餐要少吃（吃得越多越累）。吃得少活得老，永遠只吃七八分飽?！ ? 食物會影響人體的磁場。素食帶來耐力——牛馬。肉食帶來爆發(fā)力——虎、狼。多喝果汁：西瓜汁、橙汁、羅卜芹菜汁，水果宜空腹吃?！ ? 百分百銷售10項步驟之三：與顧客建立信賴感?！ 、偻ㄟ^第三者來分享，至少有第三者的見證?！ 、?透過傾聽。80%的時間應由顧客講話?！ 、?推銷是用問的?！ 、?問的原則：先問簡單、容易回答的問題?！獑枴笆恰钡膯栴}——要從小“事”開始發(fā)問——問約束性的問題?！?顧客可談的答案——盡量不要可能回答“否”的問題。（如果顧客表示對產(chǎn)品不了解，沒關系，繼續(xù)問別的問題——直接問顧客的問題、需求、渴望）。* 撲克牌的游戲：提問的藝術和練習。 ?、?永遠坐在顧客的左邊——適度地看著他——保持適度的提問方式——做記錄。不要發(fā)出聲音（傾聽對方的表情）。——不要插嘴，認真聽。——等全部講完之后，復述一遍給對方聽。 ?、?信賴感源自于相互喜歡對方。顧客喜歡跟他一樣的人，或喜歡他希望見到的人?！ 、?溝通的三大要素：（在溝通要素上，與顧客保持一致） ① 文字②聲調語氣③肢體語言?！ ∠矚g引起共鳴?！ 榱藴贤ê?，就必須在文字、聲調、語氣、肢體語言上，與對方相似或引起共鳴。文字占7%，聲音占38%，肢體語言占55%?！ 贤ㄖ械娜宋锓诸悾骸 、僖曈X性（講話特別快）②聽覺性③觸覺性?！ ∥帐帧獪贤ǖ闹匾绞剑簩Ψ皆趺次眨丫驮趺次??！ 》b形象：與顧客的環(huán)境相吻合?！ ? 百分百銷售10項步驟之四：了解顧客的問題、需求。 渴望： ?、佻F(xiàn)在的 ②喜歡、快樂 ③更換、更改、改變……④決策人是誰……⑤解決方案（是不是唯一的決策者） 當與顧客初次見面時，一開始先說①家庭②事業(yè)③休閑④財務狀況 推銷中的提問：很詳細詢問： ?、?你對產(chǎn)品的各項需求 ?、?你的各項要求中最重要的一項是什么？第二項、第三項呢？（因此得出顧客的“購買價值觀”?。┐藶椤皽y試成交”?！ ￡P鍵是徹底了解顧客的價值觀，然后再正確的提出解決方案。 * 百分百銷售10項步驟之五：提出解決方案并塑造產(chǎn)品的價值 ?。ㄥX是價值的交換） 顧客購買，因為對他有價值?！ 〔毁I是因為覺得價值不夠。先了解顧客的人生價值觀，看什么對他（她）最重要。 你認為什么對自己一生最重要：①②③ 一生中最恐懼是什么？①②③（列出哪項最重要） 然后，告訴他如果有一項服務（產(chǎn)品）能滿足你的上述價值觀，那你會購買它嗎？ 顧客購買的是價值觀，先告訴顧客“痛苦”： ①過去的痛苦（損失）②現(xiàn)在的快樂③未來更快樂 推銷就是用一把刀捅過顧客的心臟血滴出來，再告訴對方你有種藥，如此，顧客會追著你跑。 一個人還未改變，是因為痛苦不夠。一個人還未掙大錢，是因為痛苦不夠，一個人還未成功，是因為痛苦不夠?！ ? 百分百銷售10項步驟之六：做競爭對手的分析。 不可批評競爭對手，如何比較呢？①點出產(chǎn)品的三大特色②舉出最大的優(yōu)點③舉出對手最弱的缺點④跟價格貴的產(chǎn)品做比較?！ 。ㄒ欢ㄒ櫩唾u關鍵按鈕）即對顧客最重要的價值觀。 培訓的關鍵按鈕：成功——你不想成功嗎？ 請?zhí)睢暗?
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