【文章內(nèi)容簡介】 借物白條 借物白條出庫 易邁管理學(xué)習(xí)網(wǎng) 易邁管理學(xué)習(xí)網(wǎng) 企業(yè)會員專區(qū)資料 2． 2． 9 物資部 —— 庫存其他業(yè)務(wù) 倉庫 主管部門 財(cái)務(wù)處 備注 登記庫存帳 盤盈單 報(bào)損單 庫存盤點(diǎn) 盈虧的審批 財(cái)務(wù)處理 庫存明細(xì)帳 對帳 存貨明細(xì)帳 易邁管理學(xué)習(xí)網(wǎng) 易邁管理學(xué)習(xí)網(wǎng) 企業(yè)會員專區(qū)資料 2． 2． 10 供應(yīng)部 —— 供應(yīng)業(yè)務(wù) 注：供應(yīng)處每年進(jìn)行一次供應(yīng)商的評審。 供應(yīng)處只負(fù)責(zé)生產(chǎn)物料、備品備件的采購，辦公用品不歸供應(yīng)處采購。 供應(yīng)處 生 產(chǎn)計(jì)劃部 財(cái)務(wù)處 供應(yīng)商 分解下達(dá)采購計(jì)劃給采購員 月度生產(chǎn)計(jì)劃 根據(jù)配方和當(dāng)前庫存 編制采購計(jì)劃 采購計(jì)劃 業(yè)務(wù)員聯(lián)系供應(yīng)商 非 正 式 采購訂單 轉(zhuǎn)收料處理 發(fā)票 根據(jù)入庫單確認(rèn)發(fā)票，登記應(yīng)付帳款明細(xì)帳 到財(cái)務(wù)報(bào)帳 易邁管理學(xué)習(xí)網(wǎng) 易邁管理學(xué)習(xí)網(wǎng) 企業(yè)會員專區(qū)資料 3．功能需求 由于只能根據(jù)訪談的結(jié)果進(jìn)行分析，所以只能獲得各部門的概要需求，無法細(xì)化各種需求指標(biāo)，這些需求可以看作是各部門對未來系統(tǒng)的期望。 通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，制藥三廠在本項(xiàng)目上某些需求的細(xì)節(jié)之處與集團(tuán)還有些不一致，但總體上與集團(tuán)的目標(biāo)是一致的，局部差異的存在是正常的，但并不妨礙整個目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 ? 更新現(xiàn)有的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理與物流管理的集成，從而完成財(cái)務(wù) 從核算型到管理型的轉(zhuǎn)變。 ? 實(shí)施物流的進(jìn)、產(chǎn)、銷、存管理系統(tǒng)，與財(cái)務(wù)系統(tǒng)集成，從而完成從部門級系統(tǒng)應(yīng)用到企業(yè)級 ERP 應(yīng)用。 ? 加強(qiáng)對銷售的管理，從而完成對銷售業(yè)務(wù)、資金回籠、客戶關(guān)系、發(fā)出商品的全面細(xì)致管理。 4．關(guān)鍵性的發(fā)現(xiàn) 本部分描述了在調(diào)研后經(jīng)過分析確定的一些關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)，這些關(guān)鍵點(diǎn)并不一定是本項(xiàng)目的唯一具有的特征，但卻是實(shí)施本項(xiàng)目時必須解決的一些問題。 4． 1 組織方面 1．制藥三廠還缺乏對 ERP 的全面認(rèn)識，具體表現(xiàn)在： 各級領(lǐng)導(dǎo)對 ERP 缺少系統(tǒng)的了解，尤其是各業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)，對企業(yè)實(shí)施ERP 系統(tǒng)的必要性缺少 認(rèn)識，沒有從管理的高度來推廣，過多地強(qiáng)調(diào)了技術(shù)因素； 廣大職工對 ERP 缺少必要的了解，對企業(yè)整體的信息化建設(shè)缺少必要的理解和支持。 2．對于實(shí)施 ERP 項(xiàng)目與集團(tuán)的要求還有些細(xì)微的差異。 易邁管理學(xué)習(xí)網(wǎng) 易邁管理學(xué)習(xí)網(wǎng) 企業(yè)會員專區(qū)資料 4． 2 工作流方面 1．普遍缺少計(jì)劃管理的手段，具體表現(xiàn)在： 銷售計(jì)劃的執(zhí)行情況追蹤，采購計(jì)劃的編制與執(zhí)行情況追蹤等。 2．雖然部分部門建設(shè)過 IT 系統(tǒng)，但缺少為上下游業(yè)務(wù)提供數(shù)據(jù)的手段，成為一個個的孤島系統(tǒng)， 普遍表現(xiàn)在： ? 銷售部門在開票時只能依靠物資管理部門提供的庫存周報(bào)，無法實(shí)時了解庫存情況，以至于會出現(xiàn)開出票而倉庫沒有貨的 現(xiàn)象。 ? 財(cái)務(wù)部門由于不設(shè)應(yīng)收帳款和發(fā)出商品明細(xì)帳，無法及時了解這兩部分的業(yè)務(wù)，只能采用定期與銷售對帳的方法了解。 ? 重復(fù)設(shè)帳現(xiàn)象：倉庫與財(cái)務(wù)同時設(shè)置物料明細(xì)帳，增加了重復(fù)的勞動和對帳工作。固定資產(chǎn)明細(xì)帳和設(shè)備科的固定資產(chǎn)卡片之間信息傳遞不及時，折舊分配、大修、報(bào)廢等業(yè)務(wù)處理不是太流暢。 ? 報(bào)檢物料問題：由于報(bào)檢和形成質(zhì)檢報(bào)告單有一個時間差，目前這部分情況不能及時反映給各相關(guān)的部門了解。 3．作為企業(yè)實(shí)施 ERP 的關(guān)鍵性基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不夠準(zhǔn)確， 將成為本項(xiàng)目實(shí)施時需要重點(diǎn)解決的問題。 4． 在整個企業(yè)中的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)上，沒有真正 形成基于原始單據(jù)的信息流轉(zhuǎn)，沒有真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的一次錄入，增加了重復(fù)的工作量，也增加了出差錯的機(jī)會。具體表現(xiàn)在以下幾個方面： ? 在銷售部門，并非直接根據(jù)錄入的發(fā)票自動形成會計(jì)憑證，而是由人工制證再。 ? 其他各部門之間的數(shù)據(jù)傳遞，還基本上以手工單據(jù)為主，如入庫單、出庫單、提貨單等。 易邁管理學(xué)習(xí)網(wǎng) 易邁管理學(xué)習(xí)網(wǎng) 企業(yè)會員專區(qū)資料 4． 3 IT 技術(shù)方面 1．雖然有 IT 部門，但對于 IT 部門在企業(yè)實(shí)施 ERP 項(xiàng)目時的作用未加以重新確認(rèn)和定義。 2．還缺少統(tǒng)一、規(guī)范、合理的關(guān)于數(shù)據(jù)安全、備份、災(zāi)難恢復(fù)方面的規(guī)章制度和執(zhí)行的手段。 3．在建設(shè)系統(tǒng)應(yīng)用時，由于普遍采用 了文件型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，擴(kuò)展性受到阻礙。 易邁管理學(xué)習(xí)網(wǎng) 易邁管理學(xué)習(xí)網(wǎng) 企業(yè)會員專區(qū)資料 第二部分 應(yīng)用解決方案 說明：本部分詳細(xì)地介紹了我公司為制藥三廠建議的應(yīng)用解決方案，其中沒有針對集團(tuán)總部和其他企業(yè)的詳細(xì)描述，集團(tuán)和其他各下屬企業(yè)的應(yīng)用方案詳細(xì)描述請參見相應(yīng)的分報(bào)告。 1．國強(qiáng) ERP簡介 1． 1 什么是 ERP？ ERP 思想源于 MRPII ERP 是 Enterprise Resource Planning 的簡稱，直譯過來就是“企業(yè)資源計(jì)劃”，是從 MRPII（制造資源計(jì)劃）發(fā)展而來， MRP 是 ERP 的核心功能 只要是 制造業(yè) ，就必然要從供應(yīng)方買來原材 料，經(jīng)過加工或裝配，制造出產(chǎn)品，銷售給需求方，這也是制造業(yè)區(qū)別于金融業(yè)、商業(yè)、采掘業(yè)（石油、礦產(chǎn)）、服務(wù)業(yè)的主要特點(diǎn)。任何制造業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)活動都是圍繞其產(chǎn)品開展的，制造業(yè)的信息系統(tǒng)也不例外， MRP 就是從產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)或物料清單（對食品、醫(yī)藥、化工行業(yè)則為 配方 ）出發(fā)，實(shí)現(xiàn)了物料信息的集成 —— 一個上小下寬的錐狀產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：其頂層是出廠產(chǎn)品，是屬于企業(yè)市場銷售部門的業(yè)務(wù)；底層是采購的原材料或配套件，是企業(yè)物資供應(yīng)部門的業(yè)務(wù)；介乎其間的是制造件，是生產(chǎn)部門的業(yè)務(wù)。如果要根據(jù)需求的優(yōu)先順序，在統(tǒng)一的計(jì)劃指導(dǎo)下，把企業(yè)的 銷產(chǎn)供 信息集成起來，就離不開產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（或物料清單）這個基礎(chǔ)文件。通俗地說，MRP 是一種保證既不出現(xiàn)短缺，又不積壓庫存的計(jì)劃方法 ，解決了制造業(yè)所關(guān)心的缺料與超儲的矛盾。所有 ERP 軟件都把 MRP 作為其生產(chǎn)計(jì)劃與控制模塊，MRP 是 ERP 系統(tǒng)不可缺少的核心功能。 MRPⅡ是 ERP 的重要組成 MRP解決了企業(yè)物料供需信息集成，但是還沒有說明企業(yè)的經(jīng)營效益。 MRPⅡ 同 MRP 的主要區(qū)別就是它運(yùn)用 管理會計(jì)的概念，用貨幣形式說明了執(zhí)行企 易邁管理學(xué)習(xí)網(wǎng) 易邁管理學(xué)習(xí)網(wǎng) 企業(yè)會員專區(qū)資料 業(yè) 物料計(jì)劃 帶來的效益，實(shí)現(xiàn)物料信息同資金信息集成 。 MRPⅡ把傳統(tǒng)的帳務(wù)處理同發(fā)生 帳務(wù)的事務(wù)結(jié)合起來，不僅說明帳務(wù)的資金現(xiàn)狀，而且追溯資金的來龍去脈 —— 例如將體現(xiàn)債務(wù)債權(quán)關(guān)系的應(yīng)付帳、應(yīng)收帳同采購業(yè)務(wù)和銷售業(yè)務(wù)集成起來、同供應(yīng)商或客戶的業(yè)績或信譽(yù)集成起來、同銷售和生產(chǎn)計(jì)劃集成起來等，使與生產(chǎn)相關(guān)的財(cái)務(wù)信息直接由生產(chǎn)活動生成。在定義事務(wù)處理相關(guān)的會計(jì)科目之間，按設(shè)定的借貸關(guān)系，自動轉(zhuǎn)帳登錄，保證了 資金流（財(cái)務(wù)帳） 同 物流（實(shí)物帳） 的同步和一致，改變了資金信息滯后于物料信息的狀況，便于實(shí)時做出決策。 ERP 是一個高度集成的信息系統(tǒng)，它必然體現(xiàn)物流信息同資金流信息的集成。傳統(tǒng)的 MRPⅡ系 統(tǒng)主要包括的生產(chǎn)制造、物流管理和財(cái)務(wù)管理三大部分依然是 ERP 系統(tǒng)不可跨越的重要組成。所以， MRPⅡ的信息集成內(nèi)容既然已經(jīng)包括在 ERP 系統(tǒng)之中，就沒有必要再突出 MRPⅡ。形象地說， MRPⅡ已經(jīng) 融化 在 ERP 之中，而不是 不再存在 。 總之，從管理信息集成的角度來看，從 MRP 到 MRPⅡ再到 ERP，是制造業(yè)管理信息集成的不斷擴(kuò)展和深化，每一次進(jìn)展都是一次重大質(zhì)的飛躍，然而，又是一脈相成的。 ERP 具有了新的特點(diǎn) 世界經(jīng)濟(jì)形勢、管理思想和信息技術(shù)都是在不斷發(fā)展的。隨著全球化經(jīng)濟(jì)的形成，以面向企業(yè)內(nèi)部信息集成為主的 MRPⅡ系統(tǒng)已不能滿足企業(yè)多元化（多行業(yè)）、跨地區(qū)、多供應(yīng)和銷售渠道的全球化經(jīng)營管理模式的要求。進(jìn)入 90 年代，隨著網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)迅速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，一些跨國經(jīng)營的制造企業(yè)開始朝著更高的管理信息系統(tǒng)層次 —— ERP 邁進(jìn)。需要再次指出的是 —— MRPⅡ不是 過時了，而是 不夠了 ，不能滿足新形勢的需求了。 ERP 是由美國加特納公司（ Gartner Group Inc.）在 90 年代初首先提出的，那時的 ERP 概念的報(bào)告，還只是根據(jù)計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和供需鏈管理，推論各類制造業(yè)在信息時代管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢和變革 。當(dāng)時， Inter 的應(yīng)用還沒有廣泛普及。隨著實(shí)踐和發(fā)展， ERP 至今已有了更深的內(nèi)涵，概括起來主要有三方面特點(diǎn)，也是 ERP 同 MRPⅡ的主要區(qū)別： 1. ERP 是一個面向供需鏈管理（ Supply Chain Management）的管理信息集成。 易邁管理學(xué)習(xí)網(wǎng) 易邁管理學(xué)習(xí)網(wǎng) 企業(yè)會員專區(qū)資料 2. 采用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的最新成就。網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的應(yīng)用是 ERP 同MRPⅡ的又一個主要區(qū)別。 ERP 系統(tǒng)除了已經(jīng)普遍采用的諸如圖形用戶界面技術(shù)（ GUI）、 SQL 結(jié)構(gòu)化查詢語言、關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（ RDBMS）、面向?qū)ο蠹夹g(shù)（ OOT）、第四代語言 /計(jì)算機(jī)輔助軟件工程、客 戶機(jī) /服務(wù)器和分布式數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)等等技術(shù)之外，還要實(shí)現(xiàn)更為開放的不同平臺互操作，采用適用于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的編程軟件，加強(qiáng)了用戶自定義的靈活性和可配置性功能，以適應(yīng)不同行業(yè)用戶的需要。網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的應(yīng)用，使 ERP 系統(tǒng)得以實(shí)現(xiàn)供需鏈管理的信息集成。 3. ERP 系統(tǒng)同企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組（ Business Process Reengineering，簡稱BPR）是密切相關(guān)的。信息技