電話銷(xiāo)售方案(編輯修改稿)
2024-11-28 21:21 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 伍，較早地實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?？偟卣f(shuō)來(lái)，電銷(xiāo)主管應(yīng)具備電銷(xiāo)一年以上的一線銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，半年以上的電銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)，并且要求有較高的思想道德品質(zhì)。 （ 2）電銷(xiāo)人員 根據(jù)電話資料的數(shù)量來(lái)確定電銷(xiāo)人員的數(shù)量。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)電銷(xiāo)人員每天可以撥打 220通電話，每月需要 2500條客戶資料。 另外，由于營(yíng)造工作氣氛的要求，最少要求四名以上電銷(xiāo)人員。 電銷(xiāo)人員是電銷(xiāo)工作的具體實(shí)施人，在招聘的過(guò)程中要注意人員個(gè)性的篩選?？偟卣f(shuō)來(lái)，對(duì)學(xué)歷不做限制，只要能進(jìn)行基本的保費(fèi)計(jì)算就行；但要求聲音甜美、動(dòng)聽(tīng)，具有很強(qiáng)的口頭表達(dá)能力、電話溝通能力； 要求具有較強(qiáng)的心理素質(zhì)，具備百折不撓的個(gè)性；最好對(duì)金錢(qián)具有較強(qiáng)的追逐欲望。 人員培訓(xùn) 培訓(xùn)包括兩個(gè)方面的培訓(xùn)： （ 1）電銷(xiāo)主管的培訓(xùn) 主要是對(duì)其進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，包括保險(xiǎn)條款、費(fèi)用政策、公司服務(wù)等方面的培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，電銷(xiāo)主管負(fù)責(zé)制定公司的電銷(xiāo)方案，包括話語(yǔ)話術(shù)、費(fèi)用返還、人員培訓(xùn)等辦法。 （ 2）電銷(xiāo)人員的培訓(xùn) 主要是由電銷(xiāo)主管對(duì)其進(jìn)行話語(yǔ)話術(shù)的培訓(xùn)，保證在客戶電話接通之后能夠盡量延長(zhǎng)通話時(shí)間，爭(zhēng)取銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，提高銷(xiāo)售成功的機(jī)率。 二、 費(fèi)用預(yù)算 根據(jù)工作目前的情況，建議招聘一名電銷(xiāo)主管，五
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