【文章內(nèi)容簡介】 別人給倒水時，不要干看著，要用手扶扶,以示禮貌。　　2. 別人對你說話，你起碼要能接話，不能人家說了上句，你沒了下句，或者一味的說著啊啊啊，是是是?！　?. 有人盯著你看的時候不要直視對方，假裝沒注意到?！　?. 心情不好，再好的護(hù)膚品和化妝品也補(bǔ)救不了皮膚。　　5. 睡眠不好，會使人說話語無倫次，反應(yīng)遲鈍，黑眼圈突出?！　?. 別人釋放“有毒氣體”的時候不能嫌惡地躲開或者拿手扇，裝作若無其事?！　?. 被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥的時候，不要低頭，要直視領(lǐng)導(dǎo)，面帶微笑，表示接受批評，領(lǐng)導(dǎo)的火就會慢慢消退，否則，領(lǐng)導(dǎo)會火上加油?！?. 女人一輩子不能手心朝上向男人要錢花。　　9. 吃完飯退席時說：“我吃完了，你們慢吃?！薄?。　　　　　?！　　　　　。灰诒P子里挑揀。　　　　　　13. 最后一個進(jìn)門要記得隨手關(guān)門 ?！　。骸奥??！薄　?，水會甩到人家身上很不禮貌 。　　 。　　，眼神不要游移。這樣顯得很沒禮貌?！　?，壺嘴不要對著別人。　　，坐有坐相。，拉而不是推 ?！　?，做不到的就不要承諾?！　?，錢再多也有花完的時候 ?！　。鲩T要輕手關(guān)門 ?！　?...?！　?，不如讓男人花空心思留住自己 。　　 ?！　。绻虚g隔了人，不要從別人面前經(jīng)過遞，而要從別人后面繞過遞?！　　！　??！?，不要坐在人家的床上 。　　，自己的杯子一定要低于對方的，特別是對方是長輩或領(lǐng)導(dǎo) ?！　?，飽帶干糧未雨綢繆總是好的?！　?4. 如果問別人話，別人不回答你，不要死著臉皮不停的問。　　35. 吃飯的時候盡量不要發(fā)出聲音 。　　36. 撿東西或者穿鞋時候要蹲下去，不要彎腰撅屁股 ?！　?7. 別人批評你的時候，即使他是錯的，也不要先辨駁，等大家都平靜下來再解釋 ?！　?，無論是狂吃喜歡的食物還是鬧脾氣 。　　,要主動幫忙洗碗清理桌子主人做飯已經(jīng)很辛苦了,不能事后還讓主人清理。　　,你不可能與每個人都合拍,但是有一點(diǎn)是四海皆準(zhǔn)的:你如何對待別人,別人也會如何對待你 。，持家不得不小 ?！　??！　。紫纫獙W(xué)會一個“忍”字 ?！　??！　?，會花才會賺 ?！　?，不僅僅是學(xué)書本知識，更要學(xué)會怎么待人處事，社會遠(yuǎn)比你想象的要復(fù)雜 ?！　。愕臒o心之言很可能成為別人打擊你的證據(jù)。　　，做好了是你的本分，做的不好就是你失職 ?！　。瑳]有錯賣。不要只顧著貪小便宜?！　?，不要害怕，要自己調(diào)劑 ?！　?，但不知你有沒有福氣遇到。不管有沒有遇到，都不要否認(rèn)它。不要算計(jì)別人，尤其不要算計(jì)自己喜歡的人。對自己喜歡的人，不要使用手段去得到 ?！　?。不要害怕欺騙，但要知道世界上存在欺騙 ?！　?，心里要有個底，就是要想著這個錢是回不來的。所以借出去的錢永遠(yuǎn)要在自己能承受的損失范圍之內(nèi)?？梢猿惺艿臄?shù)字以內(nèi)，即使回不來，也是心里早準(zhǔn)備好的。自己不能承受損失的數(shù)目，就不能借 。　　，除非他窮的吃不了飯了，否則最好不要有經(jīng)濟(jì)往來。許多可貴的友誼都敗壞在錢上。　　，但不可留意于物 ?！　。艘徊胶ｉ熖炜?。　　 ?！　　拔?，您好”；掛電話的時候等別人先掛 ?！　?百次不容 。　　，如果沒有垃圾箱，就拎回家扔垃圾筒里 ?！　?，你會看到一個更廣闊的世界。　　，不是社會來適應(yīng)你 。　　，要笑在人前笑，要哭一個人躲起來哭 ?！　?。　　，復(fù)雜的事情簡單做 ?！　?，天上不會掉餡餅 ?！　?，仔細(xì)刷牙，特別是晚上 。　　，沒有早餐喝杯水也一定要 ?！　?，把自己管牢 ?！　?。　　，和男孩子出去要自己買單 ?！　?，不要怨天由人，在做之前要想想應(yīng)不應(yīng)該，出了事要學(xué)會自己解決?！　?，必先人后受罪。收款的技巧許多業(yè)務(wù)人員熱心于推銷，卻對收款及售后服務(wù)缺乏興趣。企業(yè)倒閉之原因多半在于周轉(zhuǎn)不靈，所謂黑字倒閉就是資產(chǎn)負(fù)債表上許多應(yīng)收帳款，亦列有盈余，但是大半的貨款收不回來，弄得資金周圍不靈而倒閉。收款工作之順利否成功為企業(yè)盛衰的關(guān)鍵。收款技術(shù)一般而言可訴求下述顧客付款心理。 養(yǎng)成顧客定期付款的習(xí)慣。 提出同業(yè)的付款情況，刺激業(yè)者模仿，提高收款效益。 訴求同情心，如訴求收款不佳將受到主管的責(zé)難、減薪，或是公司資金周轉(zhuǎn)困難等等，引發(fā)店頭同情。 給予顧客尊榮及自負(fù)，例如：“像您這樣的老板，這點(diǎn)帳款一定不成問題”。 碰到有心賴帳的客戶，要考慮是否須停止交易，切忌害怕退貨而延誤解決時機(jī)，造成呆帳。要收款順利，除了上述各點(diǎn)，掌握零售點(diǎn)最好的收款時期及時段，和管理單位及時提供正確的由款資料也是須要注意的。銷售退貨處理流程圖客戶申述貨品問題 小問題和客戶協(xié)商解決辦法客戶寄樣確實(shí)有質(zhì)量問題銷售助理核對貨品部門主管確認(rèn)處理送到相關(guān)部門檢驗(yàn)供應(yīng)主管填寫處理結(jié)果并簽名確認(rèn)填寫質(zhì)量反饋表根據(jù)處理結(jié)果是否開退單主管簽名差費(fèi)使用、報(bào)帳、流程圖主管審批簽字找出納領(lǐng)差費(fèi)報(bào)差費(fèi)填寫報(bào)銷單內(nèi)勤審核銷售費(fèi)用表旅差費(fèi)報(bào)銷單現(xiàn)金返利表粘貼出差票證報(bào)銷單其他費(fèi)用報(bào)告主管審核簽字填寫領(lǐng)款申請表營銷總監(jiān)審核簽字交財(cái)務(wù)部處理單次接待客戶申請表申請部門： 　申請人： 接待日期： 　□　中餐　　　□　晚餐　　　□　贈送禮品接待事由：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　接待客戶： 　　　　　　　　　　　　　 共　　　　人　客方主要負(fù)責(zé)人信息：姓名　 　　　 單位 　　　 　　　　　職務(wù) 　　 　　　　　聯(lián)系方式 　 　　　　　公司陪同人員： 　　　　 　　　　　　　　　　 共　　　　人擬接待安排：就餐酒店：　　　　 費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)： 支付方式： 　　　　　　預(yù)計(jì)費(fèi)用： 　　　 實(shí)際發(fā)生費(fèi)用： 娛　　樂： 　　　　 費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)： 支付方式： 　　　　　　預(yù)計(jì)費(fèi)用： 　　　　 　　實(shí)際發(fā)生費(fèi)用： 贈送禮品： 　　　　 　　數(shù)量： 以上費(fèi)用成本核算：部門： 　　金額： 部門： 　　 金額： 部門： 　　 金額： 營銷總監(jiān)審批：簽字： 日期：公司總經(jīng)理審批：簽字： 日期： 返利表填報(bào)時間： 年 月 日 單位：元經(jīng)銷單位銷售金額返利金額返利時間備 注填報(bào)表： 主管： 審核：出差申請表 出差人所屬部門申請時間出差路線出差預(yù)期完成目標(biāo)出差時間周期 年 月 日至 年 月 日預(yù)支費(fèi)用： 萬 千 百 十 元人民幣（小寫： ）營銷總監(jiān)審核：總經(jīng)理審批：備注：本申請一式兩份，考勤一份，總監(jiān)一份。出差前準(zhǔn)備所須物品清單 商家對帳單（即商家已簽章的核對表） 產(chǎn)品單價表（銷售政策） 各種產(chǎn)品資料（復(fù)印件）A、 稅務(wù)登記證B、 營業(yè)許可證C、 衛(wèi)生許可證D、 準(zhǔn)