煙草培訓小結(1112和1113)改(編輯修改稿)
2025-04-29 00:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 禮儀知識懂得對待工作、生活應有的態(tài)度圖3 此次培訓所得的收獲從圖3可知，有28%的員工認為通過此次培訓，收獲的許多市場營銷方面的知識，懂得了在今后的工作中如何更好地說服客戶，提高工作效率；有31%的員工認為在這次培訓中，服務意識得到了顯著的提高，明白了在今后的工作中如何能更好地服務客戶；16%的學員通過此次培訓懂得了對待工作和生活應有的態(tài)度，意識到了做事要盡心盡責，勇于承擔應有的責任；有22%的學員認為學到了一些禮儀知識；很認真、很有耐心（四）很認真、很有耐心非常專業(yè)親切和善、知識面廣圖4 培訓師給學員的感覺圖4可以顯示出，56%的學員認為培訓師的態(tài)度非常認真，對課程內(nèi)容的講解也很有耐心，因此，所傳授的知識很易于讓人接受；有31%的學員認為培訓師親切和善，并且知識面也很廣，所授知識很吸引人；有13%的學員認為培訓師 非常專業(yè)；（五）課程內(nèi)容安排總體上滿意度高一般滿意非常滿意 圖5 對課程內(nèi)容的總滿意度評價從圖5中，我們可以發(fā)現(xiàn)，有59%的員工對本次的培訓課程內(nèi)容安排是非常滿意的；有38%的員工認為本次的培
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