【文章內(nèi)容簡介】 （5）塵推用臟后，可用堿水洗凈，干后重新噴上塵推處理液使用。 擦拭 （1）干擦。抹布一般是沾濕后使用，但有些表面如高檔漆面、銅面、不銹鋼面等不易經(jīng)常濕擦，可用干抹布擦拭。操作時，就像撫摸似地輕擦，以去除細微的灰塵。如果用力干擦，反而會產(chǎn)生靜電粘附灰塵。 （2）水擦。在去除建筑材料及家具表面的灰塵、污垢時，廣泛運用擦或濕擦。濕抹布可將污垢溶于水中，去污除塵效果好。使用時，應經(jīng)常洗滌用臟了的抹布，保持抹布清潔。另外，要注意抹布不可漬水過多。 （3）抹布應選用柔軟、吸水性強、較厚實的棉制毛巾。使用將毛巾折3次，疊成8層，比手掌稍大，一面用臟后再用另一面，不可用臟抹布反復擦拭，否則會損傷被擦物的表面。 （4）擦拭一般家具的抹布、擦拭飲食用具的抹布、擦拭衛(wèi)生間的馬不等，必須嚴格分別專用。 （5）擦拭時應從右至左（或從左至右），先上后下，將被擦物全部、均勻地擦遍，不要落下邊角，不要漏擦。 （6）有些污垢用一般抹布擦不掉，可用百潔布或刷子等特殊工具予以去除。 （二）機械操作 擦地機 它主要用于硬性地面清洗或地面拋光，是大樓不可缺少的清潔設備之一，有單盤式和多盤式兩種。 （1）操作細則 ①裝地刷與針盤，并使地刷與針盤按逆時針方向旋轉。 ②往水箱內(nèi)注入清水和清潔劑，按比例兌水。 ③插上電源，按下調(diào)節(jié)開關，將手柄桿調(diào)至適合自己的高度。 ④從最*電源插座的地方開始操作機器，防治機器壓過電線。 （2）注意事項 ①工作時必須避免刷子接觸電源線，以免電源線卷進刷子內(nèi)。 ②開動擦地機時，電源線要在操作者的背后。 ③使用清潔劑時，注意不要讓水弄濕馬達。 ④使用完畢，要注意安全，不要隨便使手離開手柄，放開操縱桿，等機器完全停止后再切斷電源，卸下地刷與針盤。 （3）保養(yǎng)工作 ①使用完畢，把機身及配件清洗干凈。 ②用干凈布擦凈機器、電線，將電線繞回機掛鉤，機器必須存放在干燥地方。 吸塵機 它是用于地面、地毯、墻面等較平整部位吸塵專用設備，使清潔工作中常用的設備之一。 （1）操作細則 ①把軟管接駁在機身，插入220v電源。 ②開動時按頂上的開關按鈕。 ③吸硬地面時，把吸嘴毛刷伸出，吸地毯時毛刷伸入吸嘴內(nèi)。 （2）注意事項 ①使用前，檢查機內(nèi)塵袋是否已清塵。 ②使用后，檢查塵袋，如滿塵需倒塵，用另一吸塵機吸去機內(nèi)及塵袋外微塵。 ③干性吸塵機，切勿把水分吸入機內(nèi)。 （3）保養(yǎng)工作 ①使用完畢后切斷電源，取下軟管和管夾頭，將繞好的電線掛于機身外殼。 ②將軟管松開卷成一圈，或掛在墻上。 吸水機 它專用于清除積水，有單用吸水機和吸塵吸水兩用機，其構造原理與吸塵器相同。 （1）操作細則 ①把軟管接駁在機身，插入22v電源。 ②吸地面使用帶軟膠得吸扒，吸地毯使用鐵扒吸水。 ③吸水機如果滿水時，會發(fā)出不同的響聲。 （2）注意事項 ①使用前，檢查機內(nèi)是否已倒水。 ②使用后，倒掉污水后用清水洗過，再用干布抹干凈。 ③如機內(nèi)吸入酸性清潔劑，用后即刻清洗干凈以免生銹。 （3）保養(yǎng)工作 ①機器使用后切斷電源，卸下軟管和管吧，然后將電源線繞好掛于機頭殼。 ②吸水機內(nèi)過濾器要拆開進行清潔。 ③機身不銹鋼殼用保養(yǎng)臘進行保養(yǎng)。 高速拋光機 它專用于地面拋光，其構造原理與擦地機相同。它通過高速旋轉，使毛刷盤于地面進行軟磨擦，達到拋光效果，適用于大理石、花崗石、木質(zhì)地板等各種平整硬至地面的拋光。 （1）操作細則 ①拋光前需干擦以除去地坪表面廢物，并濕擦以除去沙石屑。 ②檢查拋光機的拋光刷是否干凈、需要更換。 ③檢查調(diào)節(jié)機速的控制器是否在正常機速的位置。 ④接通電源，操作應從電源插座最近地方開始，行走路線為一直線，后面拋光的地面應重疊于前面已拋光的地面。 （2）注意事項 ①在工作時不要將機速開得太快，以免碰撞。 ②不可用易燃的液體來洗地板，或者在易爆的空氣中操作機器。 ③操作機器時，不可抬起操作桿，這會導致機器失控。 ④機器必須放在室內(nèi)，不可淋到雨和雪，決不可以使機器頂端噴到任何液體。 ⑤不可在機器上壓東西，因為它有一個精密的平衡，當操作需移動操作標時，必須移動全部電線。 ⑥底線必須和開關盒、馬達相連，接措將導致觸電、休克。 （3）保養(yǎng)工作 ①每次使用后，需用干凈布擦清機器表面，不用時，用一只不用的拋光墊放在驅動盤下面，并斷開機器。 ②檢查馬達罩上的通氣口是否暢通，如積塵聚集較多，必須卸下馬達外殼并用吸塵器除去任何灰塵。 吹干機 又稱吹風機，主要用于地毯清洗吹干或地面打臘后吹干。 （1）操作細則。 ①首先移去室內(nèi)的所有家具，掀開地毯一角。 ②調(diào)整除風口位置，正對地毯或地坪，確保內(nèi)置網(wǎng)罩不被封住。 ③把接有地線的插頭插入電源插座并打開開關，風扇吹出的空氣通過地毯的上面和下面加速干燥過程。 ④當干燥或梳理地毯時，必須不斷調(diào)整風扇的方向。 （2）注意事項。 ①不要放在水中操作機器。 ②當機器的格柵與網(wǎng)罩受損時，不要操作機器。 ③不可在機器開放的外部插入任何物件。 ④人身各部位及衣服必須離開機身開放的外部及運轉部位。 ⑤機器開啟時必須有人在場，機器不用時必須切斷電源，必須先關機器在拔去插頭。 ⑥不可在易燃易爆的環(huán)境中操作機器。 （3）保養(yǎng)工作。需定期潤滑軸承架并清洗內(nèi)置網(wǎng)罩與出風口格柵。 高壓水槍 它主要用于沖洗外墻、玻璃、廣場地面、汽車、塑料地毯等，用途較廣泛。它利用馬達加壓，使水槍噴射出高壓水流，沖洗物體表面。 （1）操作細則。 ①把水管接駁在機身，然后把水關接在水龍頭上，插入220v電源。 ②開動機身電源開關。 ③沖洗計劃好的地方。 （2）注意事項。 ①使用前檢查機器及水管是否損壞。 ②使用后必須將水管水放清。 物業(yè)管理方案物業(yè)管理方案 前 言 作為集住宅商場農(nóng)貿(mào)為一體的高尚樓盤，其物業(yè)管理工作開展的標準更應體現(xiàn)出一種“舒適安全尊貴優(yōu)雅”。***市立青物業(yè)管理有限公司將以高起點高標準嚴要求的標準來開展工作。 舒適：物業(yè)管理的舒適體現(xiàn)在“溫暖潔凈方便快捷”的人居環(huán)境上。物業(yè)使用人選擇一個居住學習工作的環(huán)境更注重“舒適”的一面，以滿足其“生理上的基本需求”。 安全：安全防范是物業(yè)管理公司的一項專項業(yè)務,公司應從治安消防車輛三個方面來搞好管理工作，同時為了滿足物業(yè)使用人“安全需求”的需要出發(fā)制定出相應的管理制度和應急預案。 尊貴：“以人為尊”“以人為本”的一貫服務理念能讓業(yè)主或物業(yè)使用人在高尚社區(qū)中體現(xiàn)到生活尊貴的一面。物業(yè)管理公司在管理好物業(yè)本身的基礎上，充分實現(xiàn)物業(yè)管理服務的內(nèi)容，讓業(yè)主及物業(yè)使用人滿足“受人尊重的需求”。 優(yōu)雅：高尚的住宅離不開優(yōu)雅的環(huán)境，優(yōu)雅的環(huán)境離不開優(yōu)雅的人。作為精品樓盤的物業(yè)管理更應體現(xiàn)在營造一個優(yōu)雅的環(huán)境上，公司將充分考慮和利用會所的功能，將全新的服務理念融入到為物業(yè)使用人實現(xiàn)“社交”和“自我價值實現(xiàn)”的需求，讓業(yè)主及物業(yè)使用人在優(yōu)雅的環(huán)境中成為言談舉止優(yōu)雅的現(xiàn)代都市人。 第一部分 物業(yè)管理有限公司簡介 公司簡介 …. 二 公司總經(jīng)理介紹 ……. 三企業(yè)管理理念及服務理念 根據(jù)物業(yè)管理的先進操作模式和企業(yè)自身的特點，公司采取以下管理理念： 團隊意識和吃苦精神+個性舒張和競爭機制+先進模式和一體化管理 1隊意識和吃苦精神：在當前資本企業(yè)向人本企業(yè)轉變的過程中，團隊意思和吃苦精神的樹立無疑是企業(yè)求生存求發(fā)展的先決條件?！捌髽I(yè)以人為本員工以企業(yè)為家”